Онлайн книга
Если ваши коммерческие предложения не приносят желаемого результата, нужно сделать подход к его составлению более целенаправленным. Вам нужны просто читатели или довольные клиенты, готовые платить за ваш товар?Составленное по всем правилам коммерческое предложение способно увеличить объем продаж, количество клиентов и прибыль с одного покупателя. Для этого необходимо внимательно изучить эти правила и внедрить их в свой бизнес. И тогда слова «Мы сделаем предложение, от которого сложно отказаться» станут реальностью.Эта книга будет полезна каждому, кто занимается продажами. Приемы, освещенные в ней, универсальны: их легко адаптировать к любому бизнесу, а также использовать для составления других продающих текстов.
Оглавление книги
- От автора
- Глава 1 Почему 80 % коммерческих предложений не работают?
- Чему нужно поучиться у доктора Хауса?
- 9 основных симптомов больного коммерческого предложения
- Неконкурентоспособное предложение
- Неправильная целевая аудитория
- Отсутствие анализа потребностей целевой аудитории
- Составление коммерческого предложения на основе чужого примера или шаблона
- Плохое оформление коммерческого предложения
- Отсутствие конкретного предложения
- Ориентация на продукт, а не на выгоды
- Излишне громоздкое коммерческое предложение
- Неправильный выбор адресата
- Глава 2 Коммерческое предложение – невозможное возможно
- Боязнь чистого листа
- Процесс или результат?
- 5 необходимых навыков для подготовки эффективного коммерческого предложения
- Вы знаете свои товары и услуги лучше всех
- Вы следите за своими конкурентами
- Таргет-список для коммерческих предложений
- Протестируйте сами свое коммерческое предложение
- Несколько слов о коммерческой тайне
- Глава 3 Виды коммерческих предложений
- «Горячие» коммерческие предложения
- «Холодные» коммерческие предложения
- Комбинированные коммерческие предложения
- 7 типов коммерческих предложений по цели
- Самая справедливая классификация – по эффективности
- Глава 4 Почему клиенты тратят деньги?
- 6 главных мотиваторов по версии Роберта Кольера
- Люди покупают, когда вы помогаете им избавиться от трудностей
- Люди покупают то, что лучше сегодняшнего решения
- Люди покупают уникальное конкурентное отличие
- 50 причин, по которым люди совершают покупки
- Как пользоваться этим списком причин?
- Глава 5 «Горячие точки»
- Выгодная цена
- Срок оказания услуги
- Больше за те же деньги
- Дополнительный сервис
- Высокая скорость обслуживания
- Условия доставки
- Наличие товара
- Удобная форма расчетов
- Гарантийные обязательства
- Несколько версий продукта
- Престижность бренда
- Высокий результат
- Дополнительные «горячие точки»
- «Горячее многоточие» – вот в чем сила, брат!
- Глава 6 От выгод – к уникальности
- Станьте экспертом по своему продукту!
- 22 вопроса о вашем продукте
- Как Дэвид Огилви «Роллс-Ройсы» продавал
- Одна секретная разведывательная операция
- Рулят выгоды, а не характеристики
- Невероятная мощь скрытых выгод
- Изучите предложения конкурентов
- Что такое уникальное торговое предложение?
- 7 ориентиров для создания УТП
- 20 примеров уникальных торговых предложений
- 5 способов создания УТП
- Глава 7 Стиль и оформление коммерческих предложений
- Коммерческое предложение в галстуке
- «Текст не корова, МЫчать не должен»
- Краткость – сестра здравого смысла
- Давайте клиентам позитив!
- Будущее или настоящее?
- «Коммерческое предложение» – фраза-убийца
- Оставьте штампы и клише «чайникам»
- Скучные слова – вестник зевоты
- 24 слова-«ужастика»
- 47 «выгодных» глаголов
- Научный стиль никому не нужен
- 12 «усилителей» коммерческих предложений
- Секреты оформления коммерческих предложений
- Один «золотой прием» американского direct-mail
- Зачем нужна структура в коммерческом предложении?
- 5 структурных элементов коммерческого предложения
- Глава 8 Заголовки в коммерческих предложениях
- 4 критерия для эффективных заголовков
- 13 советов по составлению броских заголовков
- Заголовки с крылатыми фразами
- Глава 9 Лид – вводный абзац вашего коммерческого предложения
- 3 критерия успешности для вводного абзаца
- Сделайте ставку на острую проблему
- Нарисуйте картину светлого будущего
- Ударьте главной выгодой
- Интригуйте новизной
- Сокрушите феноменальным результатом
- Золотой совет Джона Кейплза
- Ретроформула от Гэри Хелберта
- Заведите свой swipe file
- Глава 10 Что такое оффер?
- Оффер – основа коммерческого предложения
- 10 ориентиров для создания оффера
- Ценовые офферы
- 25 видов скидок для вашего бизнеса
- Оффер по обслуживанию и доставке
- Оффер, предлагающий доступность оплаты
- Вариативный оффер
- Подарки
- 11 тактик использования «бесплатных» технологий
- Каким должен быть идеальный оффер?
- В каких случаях оффер не нужен?
- Глава 11 Как аргументировать цену?
- Нужна ли цена в коммерческом предложении?
- Отсутствие фиксированной цены – это беда
- У каждого свои $100
- Чем дешевле, тем лучше?
- Что делать, если цена одинаковая?
- Как аргументировать высокую цену?
- Покажите экономическую эффективность
- Дробите цену до минимума
- Подробно расшифруйте цену
- Подключайте косвенные сравнения
- Покажите клиенту героя
- Сыграйте с клиентом в «конструктор»
- Гарантия – наше все
- Условная и безусловная гарантия
- Гарантируйте настоящее удовольствие
- Гарантируйте высокое качество
- Гарантируйте своевременность
- Гарантируйте результат
- Гарантируйте низкие цены
- Предлагайте сразу несколько гарантий
- Как привлечь внимание к гарантии?
- Глава 12 Подталкиваем клиента к совершению действия
- У вас только один шанс – сейчас!
- Призыв к действию – одиночка
- С чего начинается призыв к действию?
- Почему для действия нужен стимул?
- Подарок как стимул к действию
- Что такое дополнительная скидка?
- Ограничивайте срок действия предложения
- Ограничивайте количество
- Сообщите о повышении цены
- Вопросительная техника призыва
- Глава 13 Что прилагать к коммерческому предложению?
- 10 правил подготовки прайс-листов
- Подробный расчет разжигает интерес
- Двойной удар: изображение + выгодные характеристики
- О чем говорят и молчат примеры ваших работ?
- Список клиентов – ваш козырь
- Как простой отзыв превратить в секретное оружие?
- Кейсы – тренд XXI века
- Письмо-рекомендация – очень ловкий ход
- Скидочный купон – отличный мотиватор!
- Глава 14 Конвертные технологии
- Две пачки конвертов
- Казнь 75 % коммерческих предложений
- Конверт нужно превратить в смокинг
- Используйте нестандартный формат и цвет
- Подписывайте конверты от руки
- Плевать на брендбук!
- Здравствуйте, я письмо из-за границы!
- А что там делает моя фотография?
- Гербы и штампы засекреченности
- Копирайтинг на конверте
- «Личная», «очень личная» и «финансовая» информация
- Глава 15 Тактические маневры
- Почему люди забывают о коммерческих предложениях?
- Всегда ли вы попадаете в нужный момент?
- Чего не хватает вашему коммерческому предложению?
- Разведка боем с помощью коммерческого предложения
- Начинайте с малого – это легче продать
- Следующий шаг – благодарственное письмо
- Не забывайте о повторных продажах
- 3 тактики кросс-продаж
- Становитесь клиентами своих клиентов
- Зачем нужны заготовки КП по разным услугам?
- Заключение
- Список рекомендуемой литературы по копирайтингу
- Об авторе