Онлайн книга
Автор и его команда разработали практические инструменты, которые помогли многим компаниям увеличить выручку в несколько раз (и даже в десятки раз), и описали основные ограничения, которые могут помешать росту вашего бизнеса. Особенности этой книги – наглядность, доступность и практичность. Процессы сопровождаются понятными иллюстрациями и описаны по шагам, есть шаблоны всех необходимых документов, а для удобной навигации авторы продумали цветовую индикацию разделов. В книге нет лирических отступлений, долгих историй из жизни автора и мотивационных призывов к читателю. Только конкретные проверенные инструменты. Это наглядное и четко структурированное руководство подойдет для всех, кто хочет добиться уверенного роста своего бизнеса – менеджеров, аналитиков, высшего руководства и собственников.
Оглавление книги
- Предисловие от партнера
- Введение Инструменты для развития бизнеса
- 1. Обзор. Люди, стратегия, исполнение и деньги
- Масштабирование
- Покорение Эвереста
- Схема 4D
- Правильные вопросы
- Люди
- Стратегия
- Исполнение
- Деньги
- Расслабьтесь и двигайтесь дальше
- 2. Барьеры. Лидерство, инфраструктура и динамика рынка
- Парадокс роста – якорь или попутный ветер
- Сложность
- Лидерство: прогнозирование, делегирование и повторение
- Прогнозирование
- Делегирование
- Повторение
- Масштабируемая инфраструктура
- Динамика рынка
- Люди
- Введение
- Обзор раздела
- 3. Лидеры. Лицо компании
- Одностраничный персональный план (ОПП)
- Колонка 1 – отношения
- Колонка 2 – достижения
- Колонка 3 – традиции
- Колонка 4 – благосостояние
- Заполнение таблицы функциональной ответственности (ТФО)
- Шаг 1
- Шаг 2
- Шаг 3
- Шаг 4
- Организационная структура – вне функций
- Таблица процессуальной ответственности (ТПО)
- Заполнение таблицы процессуальной ответственности (ТПО)
- Шаг 1
- Шаг 2
- Шаг 3
- 4. Команда. Привлечение внимания и прием на работу
- Найдите лучших
- Лучшие претенденты
- Прием на работу как метод партизанского маркетинга
- MОM’s приманивает сотрудников
- Интервью в рамках топгрейдинга
- Проверка соответствия культурным ценностям
- Тест-драйв потенциальных сотрудников
- 5. Менеджеры. Удержание, расширение (и обучение) вашей команды
- Вовлекайте в процесс талантливых сотрудников
- 5. Нанимайте меньше и платите больше
- 4. Признавайте заслуги сотрудников и восхищайтесь ими
- 3. Четко описывайте свои ожидания и давайте сотрудникам линию видимости
- 2. Не демотивируйте, а устраняйте препятствия
- 1. Помогайте людям использовать их сильные стороны
- Как развиваются таланты
- Привлечение сотрудников – как произвести первое впечатление
- Формальная ориентация
- Компания роста – это компания обучения
- Мусорный университет
- Обучение онлайн
- Развитие с помощью коучинга
- Стратегия
- Введение
- Обзор раздела
- 6. Ядро. Ценности, задачи и компетенции
- Основные ценности
- Основной замысел
- Основные компетенции
- Как претворить идею о ядре компании в жизнь
- Инициатива мечты
- Истории
- Подбор и наем персонала
- Адаптация новых сотрудников
- Оценка результативности и инструкции для сотрудников
- Признание и вознаграждение
- Почтовые рассылки
- Темы
- Ежедневное закрепление (самый главный шаг)
- Слова, ассоциирующиеся с вами
- Поле деятельности и обещания бренда
- Гарантия обещаний бренда (катализирующий механизм)
- Стратегия одной строкой (ключ к прибыли)
- Факторы уникальности (3–5)
- Х-фактор (преимущество 10х – 100х)
- Прибыль на Х (экономический показатель) и БИХАГ (на 10–25 лет)
- Семь уровней стратегии – итоги
- 8. Одностраничный стратегический план. Инструмент стратегического планирования
- Общее видение
- Одностраничный стратегический план (ОСП)
- Заполнение ОСП
- Сильные и слабые стороны, а также тенденции
- Колонка 1: основные ценности/установки
- Колонка 2: замысел, прибыль на Х и БИХАГ
- Колонка 3: цели, рабочая среда и обещания бренда
- Колонка 4: целевые показатели
- Колонка 5: действия
- Колонка 6: тема, табло с очками и вознаграждение/празднование
- Колонка 7: ваша ответственность
- Люди и процессы (репутация и продуктивность)
- Подготовка к сессии стратегического планирования
- Комментарии клиентов и сотрудников
- SWT и SWOT
- Внутренняя/ отраслевая близорукость
- SWT-анализ как альтернатива
- Тенденции
- Сильные и слабые стороны
- Все уровни важны
- Исполнение
- Введение
- Обзор раздела
- 9. Приоритеты. Внимание, финишная черта и удовольствие
- Контрольный список принципов Рокфеллера
- Принцип Рокфеллера № 1: здоровая команда
- Принцип Рокфеллера № 2: главный приоритет
- Квартальные темы
- Спасти миссис Райан
- Жизнь начинается в 40
- 180 к одному
- Выбросите это
- Bin’s Health
- Награждать или нет
- Обратная связь от клиентов и сотрудников
- Создание темы и празднование
- Принципы Рокфеллера № 3, 4, 7 и 8
- 10. Данные. Улучшаем прогнозирование
- Принцип Рокфеллера № 5: получайте данные от сотрудников
- Каждый должен участвовать в игре
- Обсуждение на еженедельной встрече руководства
- Обратная связь
- Замыкайте круг
- Принцип Рокфеллера № 6: получайте данные от клиентов
- Общение с клиентами
- Обсуждение на еженедельной встрече
- Задействуйте всех сотрудников (особенно специалистов по продаже)
- Опять-таки замыкайте круг
- Принцип Рокфеллера № 9: KPI для каждого
- Удачным ли выдался день или неделя?
- Одно критическое число и три-пять оснований
- Взаимообучение
- Принцип Рокфеллера № 10: информационные стенды должны быть повсюду
- Система управления методами оценки эффективности
- 11. Ритм встреч. Пульс организации
- Принцип Рокфеллера № 3: ритм встреч
- Ежедневное обсуждение
- Что вредит ежедневному обсуждению
- Еженедельная встреча
- Повестка дня
- Еженедельный лист главного исполнительного директора
- Ежемесячная встреча руководства
- Уроки из Индии
- 7 % расходов на управление
- Повестка дня ежемесячных встреч Ashiana Housing
- Общее собрание
- Ежеквартальные и ежегодные встречи по планированию
- Деньги
- Введение
- Обзор раздела
- 12. Деньги. Увеличение денежного потока
- Цикл обращения денежных средств (ЦОДС)
- Стратегия увеличения объема денежных средств (СУОДС)
- Сокращение времени циклов
- Устраняйте ошибки
- Изменение бизнес-модели
- Повышение рентабельности
- Заполнение инструмента «Стратегия увеличения объема денежных средств (СУОДС)»
- 13. Бухгалтерия. Увеличение рентабельности
- Бухгалтерия: недооценка
- Каскадные диаграммы
- Анализ тенденций
- Двойной учет
- Простые числа
- Устранение искажений
- Валовая прибыль
- Определение подходящих целей по прибыли
- Использование эффективности труда для повышения рентабельности
- Пример расчета уровней производительности труда (УПТ)
- Понимание четырех сил денежного потока
- Сила № 1: налоги
- Сила № 2: управление долгами
- Сила № 3: цель по средствам
- Сила № 4: сбор прибыли и выплата дивидендов
- 14. Сила одного. Семь ключевых финансовых рычагов
- Два варианта применения денежных средств
- Измерение финансового успеха
- Эффективность производства и продаж
- Минимальная рентабельность активов
- Рентабельность как индикатор стратегии
- Четыре стимулятора
- Стимулятор № 1: рентабельность
- Стимулятор № 2: управление оборотным капиталом
- Стимулятор № 3: управление внеоборотными активами
- Стимулятор № 4: денежный поток / инвестиции
- Валовой денежный поток
- Проблема: на пути к банкротству!
- Банк
- «Сила одного» и семь рычагов
- Следующие шаги Пять вещей, которыми теперь можно заняться
- Благодарности Спасибо!
Автор книги - Верн Харниш
Верн Харниш / Verne C. Harnish — основатель всемирной предпринимательской организации EO (Entrepreneurs’ Organization), руководитель учебных программ «Рождение гигантов» и «Продвинутый бизнес» в MIT, основатель и CEO компании Gazelles Inc., которая выполняет роль корпоративного университета для компаний среднего размера. Журнал Fortune Small Business Magazine назвал его «одним из десяти главных мыслителей в малом бизнесе».