– Тебе повезло, на тебя есть форма, – сказала Диляра, шаря в шкафу. – Обычно девочкам ее заказывают, но руководство платит только половину, остаток вносим мы сами. А тут сразу перед тобой уволилась, фигура точь-в-точь как у тебя.
Стесняясь и ежась, я переоделась. Как у меня? Ну уж нет! Девица, носившая эту форму, явно была выше и крупнее меня. Подол платья заканчивался не на уровне коленей, как у Диляры, а мотылялся на лодыжках. Талия тоже оказалась не на месте. Плечи широки… Но Диля, кажется, была довольна.
– Затяни поясок, и пошли.
– А карман? Мобильник положить.
– Нет тут карманов. Ты бы еще мешок попросила тебе выдать! Боятся, что мы косметики полные карманы напихаем, для того и форма. А ты думала, для чего? В сумочку клади мобильный. Ах да, платочек еще повяжи на шею. Платочек обязателен, если заметят, что без платочка – вылетишь с работы в ту же минуту. Впрочем, ты и с платочком будь готова к увольнению. Текучка страшная, увольняются восемьдесят процентов.
– Почему?
– А вот потому. Требуют много. Слушай сюда: твоя зарплата состоит из оклада – но это тьфу, копейки. Плюс бонус с личных продаж, тут как потопаешь, так и полопаешь. Плюс бонусы от администрации – это если у тебя получится найти общий язык с Акулой. Но и тут не все так просто – бонус зависит от плана магазина, не сделал магазин план – начисляют только оклад! А это, как я уже сказала, копейки! Да еще каждые три месяца консультанты сдают аттестации, если сдал посредственно – зарплата меньше. Правда, оформление официальное, полный соцпакет, отпуска, больничные, скидки на нашу продукцию… Остальное поймешь в процессе, включайся в работу!
Мы вышли в зал, и я почти ослепла от сверкания зеркал и стекла и потеряла обоняние от бесчисленных ароматов, обступивших меня.
Впрочем, через несколько минут я перестала замечать запахи, свыклась с ними. Торговый зал был еще пуст. Девушки занимались кто чем. Я не знала, что мне делать.
– Не стой столбом, – ткнула меня в спину Диляра. – Возьми блоттеры и разложи их в стеклянные ящички. Ну же, пошевеливайся! Потом засыплешь в банки свежий кофе, вот тебе пакет.
Я не знала, что такое блоттеры, но мне не хотелось спрашивать, тем более что коробка с блоттерами была у меня в руках. Это оказались длинные полоски плотной и рыхлой бумаги с логотипом магазина. Я обошла весь торговый зал, наполняя стеклянные коробки, стоявшие на прилавках. Походя приметила и банки с кофе. Вернулась за пакетом, насыпала кофейные зерна в банки. Зерна пахли ошеломляюще, и я припомнила, что сегодня не успела даже кофе попить. И вчера не ужинала…
Услышала смешки за своей спиной.
– Ну и кикимора, – сказал женский голос.
Хихикали две девицы. Одна из них, судя по всему, давшая мне столь нелестную характеристику, была высокой, носатой, с длинными рыжими волосами, видимо, нарощенными – ниже плеч пряди начинали что-то уж слишком сильно блестеть. «Нина» – гласила надпись на бейджике. Другая, худая блондинка, чересчур злоупотребила солярием или искусственным загаром, отчего ее довольно миловидное лицо казалось похожим на пережаренную котлету. Она звалась Маргаритой. Ни одна из девушек не показалась мне сногшибательной красавицей, и я совершенно успокоилась на свой счет. Да, платье на мне сидит странно, заметно, что с чужого плеча. Но к завтрашнему дню я доведу его до ума.
– Поворачивайся, не спи на ходу, – снова скомандовала Диляра. – Сейчас мы с тобой встанем к дверям. Ровно в десять их нужно открыть, причем радостно и с улыбкой, как будто за ними ожидает толпа народа, готовая вломиться и скупить всю продукцию с прилавков. Так положено. И учти, тут везде понатыканы камеры, так что начальство сразу замечает, если кто бездельничает. Стой рядом со мной, я буду тебя инструктировать.
– Значит, так, – продолжала Диля, когда мы заняли позиции у дверей. – В «Эдеме» представлено около трехсот марок косметики. Декоративная косметика, косметика для ухода, парфюмерия… Продавцы, конечно, закрепляются за определенными марками, но работать-то придется с клиентом, а не с брендами. Так что знать надо весь ассортимент назубок. Для этого в первые две недели ты будешь посещать семинары. График работы у тебя – два дня работаешь, два дня отдыхаешь, вот и приходи в свой выходной. Натаскивать тебя будут. Рабочий день у нас, считай, двенадцать часов. И все на ногах. Тут любят девушек, в которых жизнь бьет ключом, усвоила? В день будут два перерыва по полчаса. Чтобы ты успела перекусить и выпить чаю. Чай пьем в столовой, из «Эдема» – ни шагу! Принеси сюда все, что тебе нужно, но рекомендую сладкое в столовой не оставлять – слопают и не признаются, кто. И если ты занята с покупателем – ты свою очередь перерыва пропускаешь, поняла? Не скажешь же ему: ах, извините, мне пора чайку с козинаками попить! Поняла? В торговом зале сидеть нельзя!
– Да тут и негде, – пробормотала я, озираясь. – Если только те высокие стулья у стендов с косметикой…
– Верно, негде. А те высокие стулья предназначены для клиенток, которым делают макияж. Внимание, готовность номер один! Митька, ты где ходишь, увалень толстый? Сейчас открываемся!
– Где-где, – пробурчал парень в форме охранника, неспешно подходя к нам. – Сказал бы я тебе. Ну, чего ты суетишься? Чего вопишь?
– Это Митя, охранник. Это новенькая, Настя. Ты ж Настя, верно?
– А чего она такая зеленая? – пробасил Митя, глядя заплывшими глазками на мою многострадальную голову.
– Зеленая, потому что так надо. Макаров приказал, понял?
– Ну, если Макаров, – с сомнением протянул Митя. Он был похож на медведя, который только что вышел из спячки и еще не совсем пробудился от сна.
– Давай, открывай, – скомандовала Диляра, устремившая взгляд на часы.
Митя распахнул двери. Мы с Дилей застыли навытяжку по обе стороны. Я старательно улыбалась и чувствовала, что уголки губ уже начинает сводить судорогой.
Как и следовало ожидать, никаких покупателей на пороге не явилось.
– Теперь можем продолжать разговор, – сказала Диляра. – Так вот, принято считать, что персонал «Эдема» – одна большая счастливая семья. Тренинги, тим-билдинги, выезды на природу, в боулинг, корпоративы, в общем, все что нужно, чтобы укрепить командный дух. Разумеется, это все чушь собачья, тут за клиентов горло рвут. Так что не советую тебе доверять всей этой чепухе насчет большой счастливой семьи. Тут каждый сам за себя. Главная задача – заманить к себе, к своей марке, богатенькую клиентку. Девчонки так насобачились за время работы, что с первого взгляда определяют перспективную покупательницу и крутят ее на деньги изо всех сил. Как крутить – научат на тренинге. Если не совсем дура – сможешь выжить в нашем серпентарии. Только не забывай повторять слова насчет нашей большой и счастливой семьи! Кстати, об охранниках. Они тоже в эту семью входят. Только им не доверяй особо. Митя – еще ничего, нормальный парень, просто грубиян. Недавно из провинции, еще не попортился. А другой – Саня, сын Акулины, наркоман отмороженный, и еще есть Борисыч, совершенно без башки мужик. Служил в горячей точке и страшно нервный. Но хозяин его держит – одноклассник он его вроде бы. Пошли к стенду, пора.
