Искусство конфликтов с начальством (естественно, инициатор конфликта – сам босс) – разговор отдельный. Самое обидное, что ты-то чаще всего совсем не виновата. Склад срывает отгрузки, бухгалтерия никак не может произвести отчет, заболевают коллеги и подчиненные, а виновата ты… Тебя лишают премий и заставляют работать сверхурочно. Обидно. Давай-ка потренируемся в искусстве ведения боя с начальником. Естественно, как всегда, он прав. Сложить с себя вину и ответственность за промах можно фразами:
– Начальник склада велел мне в его дела не соваться, кричал, что на складе он сам хозяин и барин, говорил, что даже вы ему не указ… (директор тут же бросается звонить строптивому начальнику склада).
– Отчет не был сдан из-за данных, которые не были предоставлены бухгалтерией. Вот копия распоряжения с вашей подписью недельной давности о том, чтобы расчет был произведен, данных нет до сих пор (директор вызывает на ковер бухгалтера, в этом случае важно, чтобы твои слова были подтверждены документально).
Проси давать тебе распоряжения в письменной форме, четко устанавливая сроки и условия выполнения работы, это существенно поможет в том случае, если тебя обвинят в том, что ты сделала что-то не так и не в срок. Начальники забывчивы и недоверчивы, поэтому забудь аргументы «вы же сами говорили», «вы мне обещали», «разговор с клиентом был в вашем кабинете, вы должны помнить». Ничего он не должен. Он же начальник! Еще один совет – при расчете времени на выполнение задания умножь реальный срок раза в два-три. Скорее всего, по закону нарушения всех планов, сроки на самом деле сместятся из-за чьей-то нерадивости или непредвиденных обстоятельств (в приказах начальства, тем не менее, я ни разу не встречала приписки про форс-мажор), а если этого не произойдет, ты сможешь похвастаться досрочно выполненной работой. Начальник это обязательно оценит. А теперь оцени свои отношения с шефом еще раз и ответь честно, не выдумала ли ты большую часть «притеснений» только потому, что привыкла выставлять себя жертвой, привыкла к утешениям коллег, которые спешат успокоить жертву начальственного произвола?
По закону подлости начальник, обычно приезжающий в офис на час позже всех сотрудников, заявляется на работу к началу рабочего дня и требует тебя к себе именно в тот день, когда ты опаздываешь. Залетая вся в мыле в кабинет, ты встречаешь коллег, радостно сообщающих, что тебя ждет разнос и лишение премии за опоздание. Что делать? Предлагаю несколько вариантов объяснения начальству причины опоздания и вариантов избежания конфликта (действенны они только в том случае, если ты опаздываешь не каждый день).
– Заранее договориться с одним из сотрудников о взаимном прикрытии. Если опаздывает он, ты говоришь начальнику об утреннем звонке коллеги, который с острой зубной болью поехал в поликлинику (промучился, бедняга, всю ночь). Он то же самое рассказывает про тебя.
– Опаздывая на работу, позвони шефу или его секретарю и предупреди, что стоишь в пробке (стала свидетелем ДТП, у тебя дома прорвало воду, милиция задержала из-за отсутствия документов, проезжающая машина обрызгала с ног до головы), пообещай отработать время опоздания, задержавшись вечером.
– Зная слабые места в обороне начальства, причину опоздания придумать несложно. Для любителя животных подойдет болезнь домашнего любимца, гражданско-сознательный начальник поймет задержку по причине участия в социологическом опросе, жалостливая начальница поверит в историю о женщине, которую ты откачивала после приступа эпилепсии.
– И последний, самый наглый, но самый беспроигрышный с точки зрения стервозного имиджа ход. Не говори о причине опоздания, извинись, признай свою вину, скрывая счастливые глаза, горящие от безумного ночного и утреннего секса. Умный начальник сам все поймет, увидя твои распухшие от поцелуев губы и розовые от прикосновений щетины щеки и подбородок. И врать не придется.
Честность в отношениях с начальством – самый большой козырь. Он-то привык, что все лебезят и юлят, а стерва идет напрямик. Она не дожидается, пока вскроется ее «косяк», а смело идет к начальству и докладывает о промахе. Она не просто винится, а предлагает варианты решения проблемы, иначе начальник может начать беситься не от возмущения твоим проступком, а от собственного бессилия. Пословица гласит: «Повинную голову меч не сечет». Признайся честно: «Я тут такого натворила, хоть увольняйте, сама знаю, что виновата, вот заявление…». Естественно, начальство испугается, думая, что ты сотворила что-то на самом деле ужасное, а потом только весело рассмеется над твоей мнительностью и отечески потреплет по плечу: «Тоже мне проступок, так, мелочи!». И выйдешь ты из его кабинета с высоко поднятой головой, как и положено стерве, и пойдешь навстречу своей судьбе и карьере, чтобы сменить когда-нибудь его на его же месте. Только начальнику об этом пока что знать совсем не обязательно.
Карьера руками, ногами и зубами
Искусство интриги для стервы
Лицемерие – не столько грех перед обществом, сколько общественная добродетель.
Джудит Мартин
Если вдруг ты от кого-то услышишь: «Барышня, да вы – интриганка!», не нервничай, а спокойно ответь: «Спасибо за комплимент!». Интрига – это вершина манипуляции, которая позволяет разыгрывать целые спектакли и добиваться желаемого чужими руками. Интриги существуют в любых фирмах, даже в тех, где и делить, казалось бы, нечего. Из этого можно сделать вывод, что склонность строить интриги так же свойственна человеку, как желание чем-либо похвастаться и обладать всем самым лучшим. Хочешь ты этого или нет, а либо ты плетешь интриги против кого-то, либо кто-то другой плетет их против тебя. Для стервы в данной ситуации выход может быть только один: интриговать.
Цель интриги – получение конечного результата, используя слабости других людей, стравливание их таким образом, что ты (как инициатор) остаешься в стороне и пользуешься уже готовым «продуктом». Вот и получается, что интрига – это один из путей к вершинам карьеры. В основе интриги лежат сплетни и слухи. Именно они помогают доносить информацию до нужных тебе людей, причем для этого совсем не обязательно информацию озвучивать самому. Достаточно отследить главных «сплетневодов» и их круг общения и передавать информацию по «цыганскому телеграфу». Например, нужно тебе сообщить начальству о том, что кто-то приворовывает (за недостачи штрафуют-то весь коллектив), но при прямом рассказе уже получается грубое «стукачество». Что же делать? Ты в разговоре со сплетником вскользь говоришь, что за поимку виновника начальник наверняка наградил бы премией, а потом тонко намекаешь, что, как
тебе помнится, «эту приемку товара осуществлял А может, и не он вовсе? Да и черт с ним!». А сплетник
сказанное тобой уже намотал на ус. Его хлебом не корми – дай какую-нибудь информацию для интриги (это он так называет свое пустое балабольство). Передаст начальнику отдела, а о тебе и не упомянет (зачем славой-то делиться?). Начальник же по бумажкам проверит и выведет подлеца на чистую воду. И ты вроде как не «стукач», и дело сделано.
Вторая польза от сплетен – сбор информации, которая может тебе рано или поздно пригодиться. Приведу пример: ты услышала в «курилке» разговор двух менеджеров о том, что один из них собирается «прощупать» регион, который до сих пор не охвачен вашей фирмой. Он только еще собирается, а ты на следующий день, с утра пораньше, делаешь все свои текущие дела и принимаешься за обзвон потенциальных клиентов в обозначенном регионе. Когда у тебя на руках будут договора на поставку и окажется, что товара уже отгружено на несколько миллионов, то регион у тебя отнимать никто не посмеет. А то, что кто-то собирался что-то делать… Может, и не собрался бы вовсе, да и хороший урок болтуну будет – не трепаться о своих планах.
