Таким образом, симбиоз ленивых банкиров и алчных коллекторов породил настоящую проблему взыскания просроченных задолженностей. И если кредиторы получают хоть какую-то выгоду из проблемных долгов, то заемщики оказываются между молотом и наковальней. Со всех сторон им твердят, что они виноваты и должны. А человек, некогда являвшийся клиентом банка, превращается в козла отпущения, на котором по-прежнему хотят заработать, причем предварительно «попив крови».
Парадокс заключается в том, что, как только заемщик прекратил платить по кредиту, банк начинает получать с него чистую прибыль. Дело в том, что процентная ставка по России настолько завышена, что человек, который все выплачивает вовремя, платит и за себя, и еще за двух человек. Поскольку тех, кто платит вовремя, все еще большинство, то получается, что риски, заложенные в огромные проценты, во много раз превышают количество должников. То есть за тех людей, кто перестал выплачивать свой кредит, давно заплатил кто-то другой. Как только должники отдали свой заем, со всеми пенями и штрафами, или просто основной долг, то банк получает чистую прибыль. Когда банк продает ваш долг коллекторам, он также получает чистую прибыль.
Коллекторы, в свою очередь, приобретают долг у банка за мизерную долю, после чего накручивают порядка 60% сверху для того, чтобы заработать на заемщике. Поэтому все эти разговоры про то, что они выполняют «благое дело», – всего лишь ширма, за которой скрывается желание хорошо заработать.
К сожалению, коллекторы вместо мотивирования к выплате долга вынуждают заемщиков сводить счеты с жизнью, а иногда и сами помогают отправиться в мир иной. Поразительно, но на сегодняшний день их крайне сложно призвать к ответу в силу «объективных» причин: то полиция не успеет вовремя приехать, то недостаточно оснований для заведения дела, то виновный – неустановленное лицо.
Откуда же берутся коллекторы? Вообще, склонность к той или иной профессии нередко обусловлена некоторыми психическими отклонениями у того или иного индивида. Профессий много, и все они важны, однако далеко не все они имеют созидательную направленность. Кому-то нужно осуществлять надзор в тюрьмах, вскрывать трупы или копать могилы. Все вышеперечисленные профессии объединяет наличии «побочных эффектов», связанных с психическими расстройствами или акцентуациями характера (акцентуация характера – понятие, введенное К. Леонгардом и означающее чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями).
К примеру, побочные эффекты в психике тюремных надзирателей проявляются в чрезмерной жесткости и агрессивности. У людей этой профессии формируется враждебный взгляд на жизнь, исходя из влияния их деятельности. Тюремные условия имеют огромное значение для эмоционального состояния надзирателей, у них имеется отчетливая тенденция к усилению отрицательных эмоций. Кроме того, власть, которую они имеют над заключенными, доставляет им удовольствие. Профессия надзирателя помогает компенсировать нанесенные в детстве обиды и нехватку признания их персон. Кто сознательно идет работать на такие «посты»? Разумеется, люди, имеющие психологические и нередко психические проблемы.
Врачи, работающие в специализированных больницах, зачастую сами нуждаются в психиатре, причем еще на стадии обучения в вузе. Ни для кого не секрет, что многие, как правило, выбирают эту профессию, чтобы помочь «себе» разобраться в своих внутриличностных конфликтах, потому что изначально имеется тревожность по поводу своего психического здоровья, которая проецируется на других людей. В реальной жизни достаточно сложно встретить психологически гармоничного психиатра, который смог разобраться со своими проблемами. Кроме того, специфика работы и постоянный контакт с пациентами накладывают свой отпечаток. Невозможно постоянно контактировать с реактивными психозами и при этом оставаться психологически здоровым человеком.
Синдром психического заражения делает свое дело, и психиатр часто оказывается под влиянием.
Патологоанатомы постоянно взаимодействуют с трупами, что тоже имеет под собой основания. Люди, работающие в этой сфере, подвержены некрофилии 2 степени, что в свою очередь относится к девиантному поведению (отклонение от нормы). Мало кто знает, что на самом деле означает это отклонение. «Некрофилия» с древнегреческого языка переводится как «любовь ко всему мертвому». Проявляется она в следующих видах: влечение к похоронной атрибутике и обрядам и расчленение трупов (Э. Фромм).
Очевидно, что и у сотрудников похоронных бюро – гробовщиков и могильщиков – наблюдается подобная же данная девиация. Это, разумеется, также говорит о психическом состоянии людей этих профессии, возникновение которых зависит от разных факторов и нанесенных травм.
Возникает резонный вопрос: насколько же психологически и психически здоровы работники коллекторских агентств? Так ли сильно они отличаются от вышеперечисленных профессий? Что толкает людей становиться «вышибалами» долгов?
Безусловно, сами они будут отрицать наличие каких-либо психических отклонений. Все они считают себя нормальными людьми. Однако вред, который они наносят должникам, говорит об обратном.
Данная «специальность» официально не зарегистрирована по одной простой причине: она нигде не преподается. Кроме того, ни одно коллекторское агентство не практикует проведение психиатрических экспертиз, поэтому срабатывает «принцип кота в мешке».
Почему же огромное количество людей выбрали этот путь? Разве это высокооплачиваемая и престижная профессия? Разве данная деятельность является легкой? Отнюдь нет. Специфика данной работы позволяет тысячам людей компенсировать личные психотравмы, основанные на инфантилизме. Мишенью в данном случае являются должники, которые сталкиваются с непрофессионализмом, выражающимся в виде морального и физического ущерба. Если бы коллекторская деятельность действительно развивалась в России в рамках правого поля, а сотрудники имели бы квалифицированную подготовку, то процесс урегулирования финансового конфликта не содержал бы перехода на личности. Нынешние же коллекторы ведут себя так, будто заемщик лично им должен денег, а не определенной организации. Неудивительно, что коллекторство снискало себе такую славу. Тысячи «обиженных детей» с неустойчивой, а порой расшатанной психикой пытаются самоутвердиться и при этом заработать денег. В обществе даже бытует мнение, что в коллекторы идут те, у кого в жизни что-то не сложилось. И это еще верхушка айсберга, потому что истинные причины у каждого коллектора свои. Однако объединяет их одно: желание «подлечить» ущемленное достоинство. Само стремление что-то изъять, отобрать или взыскать противоестественно для индивида со здоровой психикой.
Современных коллекторов тоже ожидают «побочные эффекты», которые могут проявляться как появление или усиление неврозов и депрессий. Выслушивать ежедневные сравнения с парнокопытными и непривлекательными представителями фауны сможет не каждый. Быть терпимым к женскому плачу, обещаниям засудить, трехэтажному мату – задача не из легких. Психика человека неспособна безболезненно выдерживать такие потоки негатива. Рано или поздно она дает сбой. Уставший от «грязной работы» коллектор бросает эту работу, оставляя в соцсетях своего рода исповедь о том, какова изнанка этой деятельности.
