В Интернете на всеобщее обозрение выложены записи разговоров, некоторые из которых настолько бесподобны, что должны быть опубликованы.
Владимир почти 8 лет регулярно общается с коллекторами, которые даже не удосужились выяснить, кем на самом деле имеют дело. Разговоры по заранее написанным скриптам бесполезны и изнурительны, однако сам Владимир нашел способ, как из этого извлечь плюсы. В своих беседах с коллекторами он сохраняет спокойствие и отражает их нападки при помощи чувства юмора. В результате сами звонящие не выдерживают подобного обращения и теряют самообладание.
Гражданин Краснов, о котором говорил Владимир выше, скончался в 2010 году. Это Владимир выяснил самостоятельно благодаря «любезно» предоставленным самими коллекторами данным. Однако «сборщики» не только не удосужились ознакомиться с достоверной информацией о судьбе должника, но и не верили в факт его смерти, когда уже новый владелец sim-карты сообщил им об этом. Вот избранные выдержки из диалогов коллекторов и «Дмитрия Краснова» в исполнении Владимира.
Коллектор: Алло, здравствуйте!
«Д.К.»: Номер регистрационный мой…
Коллектор (перебивает): Дмитрий Игоревич, мы с вами сегодня уже разговаривали. Вы зачем позвонили?
«Д.К.»: Хотел узнать, вы как, не передумали, почку мне вырезать собираетесь?
К.: Дмитрий Игоревич, с вами разговаривало уже сегодня три оператора. Что хотите? Оплату производить когда будете?
«Д.К.»: Нет, я хотел, чтобы у меня почку не вырезали, или вы все-таки вырежете? Как вы настроены?
К. (смеется): В Интернете опубликуйте объявление, что почку продаете.
«Д.К.»: Так я и не хочу ее продавать, наоборот, я боюсь, что вы заберетесь ко мне в дом, и вырежете, и продадите.
К.: Скажите, оплату производить когда будете?
«Д.К.»: Нет, ну если вы почку вырезать не будете, то я и оплату производить не буду, потому что тогда мне нечего бояться вас.
В разговор вмешивается еще один коллектор:
– Дмитрий Игоревич, вы вообще себя со стороны слышите, какую вы ерунду говорите?
«Д.К.»: А вы кто – хирург?
К.: Нет, не хирург.
«Д.К.»: А кто вы?
К.: Вы – взрослый человек. Вы когда оплату собираетесь производить?
«Д.К.»: А вы кто, вы клиент на мою почку? Вам пересадка нужна?
К.: Что еще продадите: голову, печень?
«Д.К.»: Пенис могу вам продать. Вам пенис нужен?
Коллектор бросает трубку. Должник звонит снова.
К.: Я слушаю вас, Дмитрий Игоревич. Может быть, у вас есть какие-то новые предложения?
«Д.К.»: Вы по поводу почки помните ситуацию нашу?
К: Конечно, я помню ваши издевательства по поводу почек, я вас сразу предупреждаю, что за это вас ждет штраф.
«Д.К.»: Ну, давайте говорить про печень.
К.: Это между прочим, статья, хулиганство. Вы прекрасно должны знать об этом. Вы мне еще какие-то предложения хотите адресовать? У вас дело, у вас две задолженности, причем маленькие…
«Д.К.»: Давайте я вам заплачу, у меня хряк есть – боров. 200 кг!
К.: Что???? Это что такое?
«Д.К.»: Боров? Боров, свинья такая большая, ее зовут Нина Васильевна.
К.: Ну, вот хряка продавайте и оплачивайте.
«Д.К.»: Так я не могу продать, здесь его никто не купит, я привезу его в Москву, в банк…
К.: Дмитрий Игоревич, что вы мне хотите сказать? Вы оплату когда будете производить? При чем здесь хряки какие-то?? При чем здесь почки, яйца? Что вы хотите?
«Д.К.»: Я хочу, чтобы вы приняли мой долг, приняли хряком, 200-килограммовым!
К.: Дмитрий Игоревич, вам вот реально заняться нечем, я не пойму?
«Д.К.»: Купите хряка!
К.: У вас задолженность 12 тысяч 968 рублей 27 копеек, это только одна. Берете хряка и оплачиваете.
«Д.К.»: Ну, я хряка привезу.
К.: Звонить и издеваться над специалистами, вы поймите в конце концов, это су-ди-мость!
«Д.К.»: А что вы кричите, не нервничайте так.
К.: Я не нервничаю.
«Д.К.»: Давайте так сделаем: я привезу вам хряка, вы его у себя в офисе поселите, он будет вашим талисманом, а за это вы заплатите за меня задолженность вашим офисом всем, скинетесь там…
К.: На мне надо привозить, идите продавайте на базаре, а потом нам оплачивайте долг. Все, я вас проинформировала о задолженности.
Коллектор снова бросает трубку. Должник снова звонит в коллекторское агентство. Разговор снова идет по кругу, градус абсурда нарастает. «Дмитрий Краснов» интересуется, не продает ли агентство биодобавки и пояса для похудения, рекламирует своего борова, цепляется к любым огрехам собеседника, перевирает его слова и т. д. и т. п. В итоге разговор неизбежно заходит в тупик.
Чтобы показать, как чувствует себя заемщик, общаясь с бестолковым коллектором, Владимир разыграл самого президента ассоциации коллекторского бизнеса Сергея Анатольевича Рахманина.
С.А.: Алло.
В.: Здравствуйте, Сергей Анатольевич?
С.А.: Слушаю вас.
В.: Я – Михаил Сергеевич, предсудебная организация «Русколлектор» по поводу вашего долга. Вы оплачивать собираетесь? 8571 рубль 1 копейку.
С.А.: По поводу какого долга? Объясните, пожалуйста.
В.: В 2011 году вы брали в МТС-банке кредит на неотложные нужды. Брали?
С.А.: Абсолютно точно здесь какая-то ошибка. А что за карточка??
В.: МТС-банк, вы брали кредит в 2011 году на неотложные нужды. И до сих пор не погасили.
С.А.: Значит, это афера стопроцентная. Я не брал никогда кредиты. Я достаточно обеспеченный человек.
В.: Ну, вы знаете, у нас 20% задолжников то же самое говорят. «Первый раз слышу» и так далее.
С.А.: Это не мой случай. Где мне ознакомиться с документами? И обнаружится, что это – мошенничество.
В.: Ну, документы у вас должны быть, в том числе и договор, который вы с банком заключали.
С.А.: Документов у меня нет, потому что я ни у каких МТС-банков кредитов никогда не брал…
В.: МТС-банк. Ну, не знаю, куда вы дели документы. Это же ваши проблемы, а не наши. У вас должен быть договор, который ВЫ с банком заключали. Вот, обратитесь в банк свой МТС. Значит, вы отказываетесь от – оплаты?
С.А.: Вы какую компанию представляете, Русколлекторы, да?
В.: Да. Вы отказываетесь от оплаты?
С.А.: Давайте, я вам для информации скажу, что я – президент ассоциации по развитию коллекторского бизнеса. С Фоминым с вашим я прекрасно знаком. Я никогда ни у кого в долг не беру, это чтобы вам примерно понятно было, кто я и что я.
