Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек выявленные проблемы при оценке эффективности стратегических альтернатив, взвесьте позиции, сделайте выводы.
Контрольные вопросы и тесты
1. Эффект от реализации оперативного решения проявляется:
а) через значительное время после его реализации;
б) практически сразу, через незначительный интервал времени.
2. Эффект от реализации стратегического решения труднопрогнозируем, потому что:
а) стратегическое решение предполагает множество качественных изменений при необходимости количественной оценки производимого эффекта;
б) стратегическое решение рассчитано на масштабные изменения, требующие не единичных затрат ресурсов, а их постоянное использование;
в) существует большой временной лаг между целым рядом управляющих воздействий и их результатом;
г) а), б) и в).
3. Какой параметр из перечисленных на практике выделяется из множества критериев эффективности в отдельную категорию?
а) прибыльность;
б) рентабельность;
в) риски;
г) доля рынка;
д) стоимость компании.
4. Эффективность операции отражается:
а) затратами на реализацию управленческого решения, обеспечивающего оптимизацию операции;
б) эффектом, производимым оптимизируемой операцией;
в) затратами на производство эффекта операцией;
г) а) и в);
д) отношение б) к в).
5. Эффективность управленческого решения определяется:
а) отношением эффекта, производимого операцией, к затратам на производство указанного эффекта;
б) отношением прироста эффективности операции к затратам на реализацию управленческого решения и периодом окупаемости управленческого решения.
6. Неуправляемые факторы, влияющие на эффективность операций, могут быть отнесены:
а) к неопределенности среды;
б) к ограничениям.
7. Можно ли оценить эффективность на основе заранее установленных критериев?
а) да, поскольку критерии – это количественные модели целей;
б) нет, поскольку критерии предназначены для выбора решения из множества альтернатив.
8. С помощью каких критериев можно оценивать успех организации?
а) прибыльности;
б) рентабельности;
в) возможно а) и(или) б) в общем случае – с помощью критериев достижения целей.
9. Переоценка полученных результатов деятельности организации необходима в случае:
а) изменения внешней среды организации и целевых установок субъектов целеполагания;
б) изменения ее целей;
в) б) вследствие а).
10. Что отражает соотношение результата и затрат на его получение?
а) трудоемкость;
б) эффективность;
в) затратность.
При изучении темы необходимо читать
Основная литература:
Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.
Дополнительная литература:
1. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2004. – 208 с.
2. Чудновская С. Н. Управленческие решения: Учебник. – М.: Эксмо, 2007.
Тема 14. РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ
Содержание темы
Перестройка организации, радикальные и умеренные преобразования. Стратегические изменения. Концепции перемен. Метод «аккордеона». Сопротивление изменениям. Силы сопротивления. Причины сопротивлений. Методы преодоления сопротивлений.
Цель изучения темы
Представление о сопротивлении реализации выбранного решения и методах преодоления сопротивления изменениям.
Задачи изучения темы
1. Рассмотреть специфику внесения изменений в организации.
2. Ознакомиться с подходами к внесению стратегических изменений в организацию.
3. Выявить факторы стратегических перемен и продемонстрировать методы преодоления сопротивления реализации принятых решений.
Изучив данную тему, студент должен:
● знать: особенности перестройки организаций, специфику стратегических изменений, содержание теории «Е» и теории «О», сущность трехступенчатой модели изменений К. Левина, основные силы сопротивления изменениям, методы преодоления сопротивления;
● уметь: определять силы сопротивления изменениям, выявлять причины сопротивлений, применять методы преодоления сопротивлений реализации принятых решений;
● приобрести навыки реализации принятых решений различными методами.
Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях
Изменения в организациях, размораживание, движение к новому, застывание, сопротивление изменениям, силы сопротивления, причины сопротивления, кризис, адаптация.
Порядок изучения темы
Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.
Методические указания к занятию
Вопросы лекции и семинарского занятия
1. Перемены как проблема менеджмента организации.
2. Типология концепций стратегических перемен.
3. Сопротивление изменениям в организациях.
4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям.
Готовясь к занятию, прочтите тему 14 учебного пособия «Принятие управленческих решений».
При изучении первого вопроса
Готовясь к лекции, разберитесь в том, что понимается под управлением изменениями. Что такое созидательное разрушение по И. Шумпетеру? Что предполагает перестройка организации?
Ответьте на вопросы: как связаны радикальные преобразования со стратегией организации? В каких случаях организацией осуществляются умеренные преобразования?
Сформулируйте, когда происходит неизменяемое функционирование организации? Какова цель организационных перемен?
Проанализируйте, что может случиться с организацией, которая плохо видит цели перемен.
При подготовке к семинарскому занятию объясните, должны ли намерения менеджеров в отношении изменений подкрепляться реальными действиями в виде конкретных событий?
