Быть владельцем бренда, известного своим высоким качеством, практически то же самое, что иметь хорошую репутацию. Очень важно не упускать это из вида даже в самом начале карьеры. Помните: все, что вы говорите и делаете, имеет большое значение. Значение поступков нельзя переоценить. Вы представляете собой бренд в буквальном смысле слова, даже если у вас нет собственного бизнеса. Если вы серьезно относитесь к тому, что делаете, значит, уже взяли на себя ответственность за свою судьбу.
Бренд, который носит мое имя, должен обеспечивать высочайшее качество в любом виде деятельности. Если я строю поле для гольфа, оно должно быть самым лучшим. Если строю небоскреб, он должен быть самым лучшим. Если бы я решил создать линию костюмов, она тоже была бы самой лучшей. Я очень щепетилен в определенных вещах. Если точнее, то во всех. Вам следует быть таким же, если вы стремитесь добиться того, чего в принципе стоит добиваться.
Однажды кто-то рассказал мне, что многие были очень удивлены тем, что при постройке полей для гольфа я заинтересовался растущими в его зоне деревьями. Действительно, я приложил некоторые усилия, нашел ведущего специалиста по этому виду деревьев и сам провел много часов за изучением полученных данных. Я был искренне озадачен удивлением этих людей, ведь для меня такая дотошность абсолютно естественна. Вы лично должны быть в курсе всех деталей! Информация из вторых рук – информация второго сорта. Не будьте человеком второго сорта. Работайте сами. Только так можно проложить путь отличному бренду или отличной репутации, а может, и тому, и другому. Детали никогда не бывают слишком мелкими, чего бы они ни касались, дерева или крана. Один из моих ассистентов помнит, что в моем кабинете, на диване, несколько месяцев подряд стояли три умывальника, и каждого, кто приходил ко мне, я спрашивал, какой из трех нравится ему больше всего. По моему мнению, такое внимание к деталям – показатель мастерства самого высокого уровня.
Мои дома покупаются еще до завершения строительства. Почему? Люди узнают бренд и знают, что получат лучшее качество за свои деньги. Они ничем не рискуют. Бизнес, основанный на качестве и честности, – великая вещь. Он продает себя сам. Это не происходит в мгновение ока: вам придется поработать, чтобы создать себе репутацию и имя, и постоянство должно быть тем стандартом, которому нужно соответствовать в избранной вами сфере деятельности. Оно того стоит, должен вам сказать. Чем бы вы ни занимались, начните сегодня. Как сказал Генри Форд, нельзя создать себе репутацию (или свой бренд) будущими делами. Свои планы, идеи и мечты следует подкреплять действиями.
Большинству из нас требуются рекомендательные письма. Я их и пишу, и получаю, и всегда ищу в тексте слова «ответственный», «профессиональный» и «надежный». Если создавать себе репутацию, основываясь всего на трех словах, то эти три слова будут первыми в списке претендентов. Именно о них я думаю, когда дело касается бренда, носящего мое имя: быть настоящим, когда речь идет об ответственности, профессионализме и надежности – с покупателями, клиентами, студентами, читателями, слушателями и многими другими людьми. И должен признаться, это не всегда просто. Я несу ответственность перед огромным количеством людей, поэтому высокий стандарт – это высокий стандарт, на том я стою и буду стоять. Я не позволю себе согласиться на меньшее.
Вы должны действовать так же, чтобы создать себе ту репутацию, которую стремитесь заработать. У настойчивости есть свои преимущества. Возможность выбраться на самый верх и остаться там – одно из них. Начните сейчас, сегодня. Начните в эту минуту. У вас много соперников, и они не будут вас ждать.
Постройте свое доброе имя, опираясь на интеллект, ответственность и результативность. Так поступают лучшие.
«Чем больше я работаю, тем счастливее становлюсь»
Усердие – мать удачи.
Бенджамин Франклин
Я всегда цитирую какие-нибудь высказывания, свои и других людей, потому что они очень часто отражают самую суть. Мысль, которую высказал много лет назад Бен Франклин, актуальна и сегодня, потому что в ней есть важный и глубокий смысл. Каждый из нас слышал о «должном старании», а это не что иное, как усердие. Кроме того, это еще и первый шаг навстречу удаче. Фраза, сказанная замечательным гольфистом Гари Плейером (вынесенная в название этой главы), представляет собой совет, который будет полезен каждому человеку.
Идея построить здание смешанного назначения, отеля и жилого дома под одной крышей, имела огромный успех с самого первого проекта, реализованного в конце 1990-х годов в Нью-Йорке. В роли первой ласточки выступило сооружение Trump International Hotel & Tower. Потом я построил подобные здания (мы называем их башня-отель) в Чикаго и Лас-Вегасе, еще несколько строятся в других странах. Помещения башни-отеля на Вайкики были раскуплены за пять часов – рекордное время! «Как вам удается так много делать?» – спрашивают меня. И я отвечаю, что дело не столько в удаче, сколько в должном старании и здравом смысле. Идея строить здания смешанного назначения оказалась, безусловно, выигрышной, поэтому я развил ее и вывел на международный уровень. Такая стратегия себя оправдала, и теперь по всему миру разбросаны башни-отели из коллекции Trump Hotel. Я всегда знал, что бренд под названием Trump станет всемирно известным – в нужное время.
Примените тот же подход к своей жизни, карьере и бизнесу. Попробуйте хоть мельком заглянуть в будущее. Найдите время для того, чтобы сделать шаг вперед. Если есть возможность, приложите больше стараний и сделайте что-нибудь хорошее еще лучше или больше, а может быть, больше и лучше. Я снова даю вас совет мыслить масштабно. Мне это не чуждо, и вам я рекомендую поступать так же. У меня достаточно авторитета, чтобы настаивать на эффективности такого мышления.
Последние пять лет моей жизни были насыщены намного большим количеством событий, чем обычно. Жизнь ускорилась и усложнилась – что ж, тем интереснее! Но я много лет готовился к этому. Я привык много работать, а значит, привык ждать результатов. Кто-то называет это удачей, но, как сказал Бенджамин Франклин, усердие тоже имеет к этому некоторое отношение.
К примеру, если вы работаете над каким-то проектом уже пять лет, это означает, что у вас есть какая-то цель. И вы, наверное, на ней сосредоточены. Надеюсь, вы старательно работаете над ее достижением. Если ваш труд принесет те плоды, к которым вы стремитесь, а так, скорее всего, и будет, люди скажут, что вам просто повезло. Может, и так – вам повезло иметь отличные мозги, и вы способны понять, что нужно много и усердно работать.
При написании книги – а в последнее время это едва ли не основное мое занятие – в течение семи-восьми месяцев я делаю заметки, подбираю материалы, начитываю истории и идеи и только после этого приступаю к объединению материала в единое целое. Это длительный процесс, требующий терпения и настойчивости. Честно говоря, иногда я задумываюсь над целесообразностью своих действий, слишком уж это дело нелегкое. Однако держать в руках готовую книгу невероятно приятно. Ведь для ее появления на свет было потрачено столько времени и труда. Читатель не знает, сколько сил нужно вложить в создание книги, но тот, кто написал хотя бы одну книгу, скажет вам, что прилежание и усердие совершенно необходимы в этом деле. И конечно, эти качества не возникают на голом месте.
