Ваша социальная сеть (то есть ближний круг контактов) включает друзей, членов семьи, интернет-знакомства и, возможно, людей, вместе с которыми вам в прошлом довелось работать или учиться (клиенты, покупатели, сослуживцы, школьные друзья и т. д.). До начала краудфандинговой кампании убедитесь в том, что ваша социальная сеть максимально заполнена. Соберите все имена и электронные адреса, поддерживайте связь со всеми знакомыми на различных площадках социальных платформ.
Если вы представляете фирму с устоявшейся репутацией, музыкальную группу или оркестр, или находитесь в постоянном взаимодействии с большим числом клиентов, покупателей, фанатов или последователей – всех этих людей следует включить в вашу сеть и поскорее связаться с ними до начала кампании. Все они уже знают вас и осведомлены о вашей репутации, поэтому на них рассчитывать можно в большей степени, чем на совершенно незнакомых людей.
Крайне важно максимально расширить свою социальную сеть до старта вашей кампании. Если у вас пока еще нет сети, включающей по меньшей мере несколько сотен людей из ближнего круга и в дополнение к ним несколько тысяч других, которые могут выступить в роли потенциальных спонсоров, потратьте сколько угодно времени и ресурсов на расширение социальной сети еще до начала вашей кампании.
Иными словами, задолго до запуска вашей кампании надо стать активным пользователем различных социальных сетей (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram и т. д.) и естественным образом расширить сеть контактов. В зависимости от масштабов проекта для этого может потребоваться регистрация на этих ресурсах страничек ваших компаний, организаций или проекта с последующим установлением контактов, которые могут вылиться в финансовую поддержку. Присутствие в социальных сетях бесплатно, но для налаживания и поддержания контактов требуется время.
Далее попытайтесь мысленно выйти за рамки существующей сети и задумайтесь над способом выхода на широкую публику, которой вы пока не известны, но которая может поддержать проект. Эта группа людей составляет вашу целевую аудиторию. Вам придется хорошо поработать для того, чтобы добраться до нее. В этом вам поможет составление списка адресов электронных почт, обращение к контактам в социальных сетях, использование интернет-рекламы, работа с сетевыми группами по интересам или проведение кампании паблик рилейшнз.
Имейте в виду, что лишь малый процент друзей в ваших социальных сетях будет действительно участвовать в финансировании вашего проекта. Надо надеяться на то, что в числе спонсоров окажутся многие из вашего ближнего круга, но при выходе за пределы ближнего круга процент готовых на спонсорство людей из числа тех, до которых вы сумели добраться, резко сокращается. Поэтому чем шире ваша социальная сеть, тем лучше.
Общаться с контактами в сети еще до начала кампании краудфандинга – неплохая стратегия. Постарайтесь разместить информацию о проектной идее и возбудить интерес к ней, не прибегая к помощи броского и настойчивого рекламного послания. Приступая к разговору с контактом в социальной сети, не забывайте о том, что вы преследуете две важные цели.
Во-первых, вы хотите, чтобы они стали спонсорами и поддержали ваш проект. Во-вторых, независимо от того, готовы ли они на оказание вам финансовой помощи, вам нужно, чтобы каждый человек поделился информацией о проекте со своими интернет-знакомыми; речь идет о размещении от вашего лица (репосте) посланий в Facebook и Twitter.
Рекламно-пропагандистская поддержка со стороны сетевых друзей чрезвычайно ценна и помогает быстро и эффективно расширить собственную сеть, распространить сведения о вашем проекте. Следует не только поощрять людей к тому, чтобы они делились с другими подробной информацией о проекте, но и максимально облегчить им это; не забудьте каким-то образом выразить свою благодарность, дабы эти люди ощутили сопричастность к вашей истории успеха.
Содержание шестой главы – Нацеливание на спонсоров и сторонников — целиком посвящено вопросам выстраивания и расширения вашей социальной сети, а из материалов девятой главы – Взаимодействие со спонсорами через блог — вы узнаете о способах коммуникации со спонсорами в течение вашей краудфандинговой кампании и после ее завершения.
Создание маркетингового послания
Выступив с блестящей проектной идеей и определившись с целевой аудиторией проекта, следует приступать к очередному этапу работы. Решающим фактором успеха станет ваша способность сообщить все подробности о вашем проекте публике, от которой вы ждете финансовой помощи. Этого можно добиться, приложив усилия в сфере маркетинга и рекламы.
Задействовав инструменты и находящиеся в вашем распоряжении ресурсы, вы должны установить контакт с отдельными членами вашей социальной сети, а также с незнакомцами из целевой аудитории и побудить их на посещение веб-странички вашей кампании; после этого остается надеяться на то, что размещенный вами на этой странице контент поможет их превращению из потенциальных сторонников в реальных спонсоров.
Рекламное послание, разработанное для вашей проектной идеи, должно быть последовательным, легким для понимания, точным и нацеленным на нужную вам аудиторию. Сразу поймите, что в вашем распоряжении есть всего секунд пять для того, чтобы завладеть чьим-то вниманием. Если вы преуспели в этом, надо поддерживать интерес до тех пор, пока объект внимания не примет решения о финансовой поддержке вашего проекта и/или о помощи в его продвижении. Это действительно огромный вызов, и к нему необходимо подготовиться.
Общее рекламное послание краудфандинговой кампании начинается с заголовка. Он должен быть кратким, описательным, напрямую соотносящимся с темой проекта и легко запоминаться. В него следует вместить ключевые слова, которые люди могут использовать при задействовании встроенной в платформу поисковой системы, а также при пользовании интернет-поисковиками типа Google, Yahoo! или Bing.
При организации кампании краудфандинга от вас обычно требуется подробное описание проекта и размещение на платформе биографических данных создателя (создателей) проекта.
Помимо возможности разместить текстовую информацию, вы будете иметь возможность использовать логотип, фотографии и, возможно, мультимедийный контент (включая анимационные видеоролики). Вдобавок к этому большинство краудфандинговых платформ позволяют размещать короткие рекламные видеоролики. Следует как можно более тщательно подходить к вопросу размещения текстовой информации и фотографий: в вашем распоряжении будет секунд пять для того, чтобы убедить посетителя веб-странички щелкнуть мышкой на кнопку просмотра рекламного видеоролика. После этого у вас появится еще от 5 до 10 секунд на то, чтобы завоевать их внимание и заставить досмотреть видеоролик до конца. Показатель устойчивости внимания у пользователей интернета очень низкий, поэтому каждая секунда на вес золота.
Каждый элемент вашего рекламного послания должен быть информативным и соотноситься с темой проекта. В то же время надо делиться разного рода информацией по вашему проекту, используя для этого всевозможные социальные сети. Скажем, текстовый вариант описания проекта должен содержать ваши мотивы организации проекта, тогда как рекламный видеоролик досконально описывает специфику проекта, называет тех, к кому обращается и объясняет, в чем привлекательность проекта для той или иной категории интересантов.
