— Твое мнение, мое мнение и влияние решения на семью в общем отражены в результатах от А до Q в конце схемы, — объясняет Дэн. — Каждый из этих пунктов дает представление, насколько выгодно для нас положение, в котором мы оказываемся, двигаясь по соответствующей ветке вариантов и их исходов.
— Ясно. Значит, результат А прекрасен для семьи, В чуть менее хорош, а М совершенно плох. Но некоторые из них гораздо более расплывчаты. К примеру, Е. Он подразумевает, что мы все изучили, тебе понравилось в DotCom, контракт с минобороны продлили, ты снова решил вернуться в «Омегу», но они уже наняли кого-то другого. Так что при результате Е ты пытаешься перейти на постоянную работу в DotCom. Но что, если не получится?
— Этот аргумент они используют, чтобы уговорить меня согласиться на работу сейчас.
— Но может случиться и так, что тебе у них понравится, а вот ты им не очень, — прищуривается Дорис.
— Может быть и такое, — улыбается Дэн. — Но и в случае результата Е жизнь продолжается. Мы всегда можем продлить схему с этой точки, расширить ее, предположив, что там за ней еще больше возможностей. Что нам действительно нужно сделать, так это оценить результаты от А до Q в зависимости от того, насколько они для нас привлекательны. Но, думаю, это будет нетрудно.
— Если мы остаемся, то должны быть напуганы до смерти результатом С.
— А если переезжаем, то можем оказаться по уши в проблемах с результатами от P до Q. Но все же они не так ужасны, как С, ведь я сохраню работу в DotCom, пусть даже мы все будем ее ненавидеть. Важно, во-первых, насколько вероятны все сомнения, а во-вторых, насколько желательны результаты каждого из них.
— Согласна, — кивает Дорис.
— Если мы не можем принять решение, основываясь на этой схеме, нам нужно оценить некоторые пункты численно, чтобы сравнить их. Но нам не нужно оценивать все. Как мне кажется, у нас два ключевых сомнения. Я обдумал их довольно хорошо и могу прикинуть вероятность. Готова?
Дорис кивает, и Дэн продолжает:
— Во-первых, каковы шансы, что «Омега» продлит контракт с минобороны? Я думал, примерно 50 на 50, но многие в офисе считают, что это слишком оптимистично. Так что я бы оценил шансы в 30 %.
— Но это ужасно! Я думала, вероятность по крайней мере процентов 80 или 90. Для меня это значительно проясняет выбор.
— Вот именно, — соглашается Дэн. — И вероятность моего второго ключевого сомнения может быть решающей.
— То есть ты узнавал, какова вероятность, что DotCom тебя возьмут на постоянную работу в случае чего?
— Совершенно верно. И могу сказать, что вероятность отказа примерно 25 %. Они могут найти кого-то лучше, или кого-то на меньшую зарплату, или им просто не понравлюсь я. Также я могу не сойтись с Карни или он может выжить меня. 25 % — это справедливо.
— Для меня этого достаточно, — отвечает Дорис. — Я теперь знаю, что выбрать. И собираюсь записать свое решение.
— Я думаю, что тоже знаю. Нам надо соглашаться на предложение DotCom. Это твое решение?
— Именно. Но я думаю вот что. Давай пока сообщим о решении нашим детям и друзьям, а с «Омегой» и DotCom повременим несколько дней. Если возникнут новые сомнения, то, как бы мне ни хотелось этого избежать, нужно будет еще раз все взвесить и оценить.
Уроки кейса
Дэн и Дорис подошли к проблеме взаимосвязанных решений, следуя шести шагам, описанным в этой главе. Давайте обобщим их опыт, чтобы проследить процесс:
• Шаг 1. Поймите основную задачу. Морганам надо было решить, остаться Дэну на текущей работе в «Омеге» или перейти в DotCom. Размышляя над этим, Дэн и Дорис составили список целей для каждого члена семьи и сомнений, с которыми столкнулись. Затем сократили число сомнений до четырех, чтобы сконцентрироваться на главном решении и сделать его более понятным.
• Шаг 2. Найдите способ развеять сомнения. Дэн и Дорис разработали план по сбору информации, чтобы избавиться от некоторых сомнений. Если Дэн устроится в DotCom на время и они поживут несколько месяцев в Амхерсте, то смогут понять, что хорошо, а что плохо для семьи. Затем мысли и обсуждения по большей части крутились вокруг этого варианта и того, насколько он будет приемлем для работодателей.
Морганы сосредоточились на одном варианте, в то время как стоило обсудить и другие. Дэн мог поработать в DotCom, не переезжая в Амхерст на лето. Или, скажем, семья могла переехать, а Дэн остался бы работать в «Омеге». Кроме того, Дэн мог поискать другую работу в окрестностях Бостона, пока оставался в «Омеге». Но он выбрал простой путь и решил не множить количество вариантов.
• Шаг 3. Определите, какие будущие решения связаны с основным. Помимо основного, Морганы рассматривали и последующие решения. Они касались смены работы в будущем и зависели от того, насколько хорошо пойдут дела. Так как к концу лета они собрали бы нужную информацию, Морганы поставили себе срок, чтобы определиться, — сентябрь.
• Шаг 4. Поймите, как соотносятся между собой взаимосвязанные решения. Чтобы уточнить временные рамки, Морганы нарисовали таблицу. Это помогло Дэну в составлении схемы. Следуя по ветке временного трудоустройства в DotCom, Дэн мог определить с десяток возможных исходов, описав результаты для каждого члена семьи. Однако, дабы не усложнять, он выбрал только две ветки: хороший и плохой исход для семьи.
В схеме Морганов только одна ветка в диапазоне от 8 до 15 (кроме пункта 10) представляла неочевидный выбор между «Омегой» и DotCom. Если не рассматривать в деталях объективно плохие варианты, можно значительно упростить схему.
Морганы решили, что хорошо представляют результаты по каждому из вариантов, и поэтому не стали их детально описывать. Вместо этого они обсудили, насколько хорош или плох каждый исход. Их сильно пугал результат С, потому что он вел к нестабильности и поиску работу в будущем.
• Шаг 5. Решите, что делать с основным выбором. Планируя наперед и оглядываясь назад, Морганы прояснили основное решение. Для варианта «Остаться в „Омеге“» ответ был бы положительным, если бы продлили контракт с минобороны. В противном случае Дэн перешел бы в DotCom. Если бы это не сработало, Дэну пришлось бы искать работу.
Сомнений у Морганов было предостаточно. Однако Дэн и Дорис смогли принять решение, оценив лишь две основные возможности: шансы на продление контракта с минобороны и вероятность, что Дэну предложат остаться в «Омеге» после испытательного срока. И шансы, которые они определили, дали им уверенность в выборе — дальнейшая оценка не понадобилась. Но ваше решение может потребовать оценки большего количества вариантов и даже заставить вас прибегнуть к методу равноценного обмена, описанному в главе 6, в целях достижения компромисса.
• Шаг 6. Рассматривайте последующие решения как самостоятельные. В феврале Дэн и Дорис согласились на предложение DotCom и переехали в Амхерст. К концу августа ситуация выглядела так. Дэн не вполне доволен своей новой работой. Слишком много командировок, и Карни — настоящая заноза сами знаете где. Дорис, напротив, в восторге. Она устроилась учителем на замену в Холиоке, недалеко от Амхерста. В свободное время она планирует посещать курсы истории в Массачусетском университете. Это позволит ей повысить квалификацию и потом преподавать в старших классах. Сара рассталась со своим парнем и просто хочет уехать от него как можно дальше. Ник готовится пойти в новую школу. Его взяли в футбольную команду, но ему не очень нравится тренер. К тому же он скучает по старым друзьям. Морганы еще не выставили свой дом в Арлингтоне на продажу. А вот «Омега», ко всеобщему удивлению, все же заполучила контракт с минобороны. И теперь Дэн думает, не вернуться ли ему на старую работу.
