• По возможности разрешайте детям принимать трудные решения относительно расхода денег. Когда ребенок учится в начальной школе, для него имеет огромное значение, что носят и покупают одноклассники. Хэнк рассказывал мне, что он в детстве носил дешевые кроссовки из магазина распродаж, и он стыдился этого. Когда его собственный одиннадцатилетний сын попросил купить действительно хорошие кроссовки, Хэнк испытал ужасные чувства. Он прекрасно помнил, что значит «не вписываться». Но в то же время он не хотел, чтобы ребенок пришел к убеждению, будто бы дорогие вещи служат пропуском в коллектив. Подумав, Хэнк дал мальчику подарочную карту в спортивный магазин и предложил выбрать: потратить всю сумму на вожделенные кроссовки или купить кроссовки по умеренной цене, чтобы хватило еще и на баскетбольный мяч. В конце концов сын Хэнка выбрал кроссовки подешевле. «Он решил сопротивляться влиянию сверстников и не покупать бренд, потому что понял, что у него останутся деньги на другую покупку».
• Объясняйте, почему вы покупаете то, что покупаете. Вместо того чтобы прятать чеки от крупных покупок, таких как телевизор или автомобиль, опасаясь, как бы ребенок не посчитал вас слишком богатым, привлеките его к процессу покупки. Пусть он наблюдает, как вы принимаете решение, и даже участвует в обсуждении. «Мы выбрали минивэн вместо седана, потому что в него влезает больше народу, у него меньше расход бензина и такая машина меньше загрязняет окружающую среду» – это сильные слова, которые останутся в памяти ребенка. В целом, пользуйтесь подобными моментами, чтобы объяснять ребенку, как ваш выбор отражает приоритеты и ценности вашей семьи. В следующий раз, когда вы вместе пойдете по магазинам, покажите ему несколько видов одного товара, который вы хотите купить, и объясните разницу в цене. Потом расскажите, почему вы выбрали тот, а не иной товар. Например, почему вы покупаете дешевый местный творог, но никогда не экономите на любимой марке мыла.
• Привлекайте своего ребенка к планированию семейного бюджета. Я знаю одну женщину по имени Джойс, которая до сих пор вспоминает урок приоритетов, который она получила, когда была маленькой. Джойс было 10 лет, и она очень хотела велосипед. Ее папа нарисовал на листе бумаги пирог и наглядно показал, как семья тратит деньги на все необходимое (на еду, аренду жилья, повседневную одежду и так далее). Было ясно, что у них ничего не оставалось на отдых всей семьей и на велосипед. Потом папа попросил Джойс помочь им с мамой решить, на что потратить деньги – пойти всем вместе в поход или купить для нее велосипед. Когда только возможно, обсуждайте с ребенком компромиссы в отношении расхода денег. И приглашайте ребенка к участию.
• Позвольте ребенку испытать неудовлетворение потребителя. Дафна с волнением вручила своей младшей сестре подарок – набор косметики. Девочка увидела рекламу этого набора, а потом приметила его в отделе супермаркета, где продают игрушки. Для Дафны это был первый опыт траты денег на подарок (ей и самой было мало лет). Но когда сестра распаковала подарок, Дафна с огромным разочарованием обнаружила, что тени для век, тушь и подводка для глаз были всего лишь пластмассовыми имитациями. Чтобы утешить Дафну, родители хотели дать ей деньги, которые она потратила, но потом решили, что правильнее пойти вместе с Дафной в магазин, с чеком и покупкой в руках. Когда Дафна рассказала продавцу про рекламу и показала картинку на упаковке, обещающую настоящий набор косметики, он вернул деньги за покупку. Родители также предложили Дафне написать письмо производителю с жалобой на неправильную подачу товара. Дафна так и сделала… и получила купон на скидку на другие игрушки этой компании. (Возможно, компания – производитель игрушек от этого выиграла, но Дафна все равно была в восторге.) То, что сначала показалось неприятностью и разочарованием, стало частью семейной истории, а это более важно Итог: мы, родители, инстинктивно стремимся защитить детей от разочарования, неприятных чувств и ужасных покупок. Но такая защита не научит их разумно выбирать покупки.
• Родители, контролируйте покупки, которые ребенок совершает в Интернете, будьте в курсе, что и где он покупает. Помимо уроков по защите личных данных, вы, конечно же, хотите защитить себя и от зрелища своего ребенка, выкидывающего деньги на ветер. Такие знаменитые компании, как Apple и Google, попадают в весьма неприятные ситуации с родителями из-за приложений, часто бесплатных, которые потом требуют от ребенка внести реальные деньги за виртуальную валюту, например, жетоны или коины, используемые в игре. Есть приложения, где родители авторизуются для совершения одной покупки, но потом, без ведома покупателей какое-то время другие покупки можно совершать без авторизации. В результате дети тратят сотни и даже тысячи родительских долларов.
Многие провайдеры смартфонов позволяют родителям использовать устройства для одобрения покупок, которые совершают дети, или хотя бы для ограничения их покупательской энергии. В целях безопасности родители даже удаляют информацию о платежах с собственных аккаунтов и каждый раз при покупке вводят данные вручную. Если все эти методы не помогают и ваш ребенок вливает существенные суммы в кормление виртуального домашнего любимца, требуйте возмещения. Самое главное, вы должны знать, какие сайты просматривает ваш ребенок. Одна моя подруга рассказывала, как она пообещала дочери купить футболку-безрукавку от Nike, когда она появится на распродаже в местном магазине. Втайне от мамы девочка погуглила название магазина, чтобы узнать, продаются ли такие футболки онлайн. Можете догадаться, что было дальше.
Средняя школа
Дети в возрасте от 8 до 12 лет тратят более 43 биллионов долларов в год. Вот что можно рассказать им для перенаправления этой энергии в мирное русло.
• Детишки, оплачивайте сами свои покупки, совершенные под влиянием порыва. Это хороший способ показать ребенку, насколько он действительно хочет ту или иную вещь. Предположим, вы с ним в магазине и ему внезапно захотелось упаковку жвачки или футболку. Не говорите сразу «нет». Вместо этого предложите ребенку наличные и скажите: «Ты должен будешь вернуть мне эти деньги, когда мы вернемся домой. Возьмешь из копилки». В большинстве случаев ваш умник решит, что сладости или одежда, по которым он умирал только минуту назад, не так уж и необходимы, если за них придется платить. Конечно, это работает только в том случае, если у ребенка есть свои собственные деньги, но если он копит, то они у него точно есть. Запишите себе огненными буквами: если вы оплачиваете покупку ребенка, не забудьте потом взять с него деньги!
• Сначала рассмотрите варианты, потом покупайте. Нет необходимости тратить часы на поиски самой лучшей 10-долларовой зарядки для телефона, если вы уверены, что для вашей модели подходит самая обычная. Но когда речь идет о крупных покупках, скажем, о новой гарнитуре Bluetooth или телескопе, то стоит поискать варианты. Научите ребенка видеть разницу между такими приемами маркетинга, как размещение скрытой рекламы в телепрограммах, фильмах и журнальных статьях, прямой рекламой и независимой оценкой (то есть мнением о продукте или услуге, высказанном человеком, который ничего не пытается вам продать). Расскажите, как искать беспристрастные источники информации, подобные обзорам журналистов и других экспертов, которые не получают деньги от компаний-производителей. Веб-сайты компаний-производителей не подходят для этой цели.
