Четкая коммуникация с собой и миром – основа успеха и важная часть его достижения. Способность выразить себя, собственные желания, способности, обозначить зоны ответственности – основа эффективности.
Как часто вы соглашались на что-то, но практически сразу жалели об этом?
Просили ли вы прощения за свое поведение, когда извиняться было абсолютно не за что?
Приходилось ли вам бросать занятие, которое нравится, ради того, что, как вам казалось, нужно делать?
Если вы похожи на меня, то ответ на все эти вопросы один: да, каждый день. Если я не пыталась впихнуть какое-нибудь общественное мероприятие в свое расписание дел после работы, то лишь потому, что была занята, – извинялась перед другом за то, что не могу встретиться на выходных. Всегда находилось что-то полезное, чем я могла занять свободное время. И мастерски изобретались отговорки. Подобное поведение заставляет вас испытывать стыд перед тем, с кем вы общаетесь. Но в долгосрочной перспективе последствия гораздо более плачевны…
В этой фазе ЛВП проясняется, кто вы и чего хотите, поэтому ваш личный язык общения играет важную роль. Хочу подчеркнуть вот что: у вас есть сила говорить именно то, что вы имеете в виду. Помните: если вы не говорите, что думаете, то становитесь слабее. И каждый раз, когда так происходит, вы потихоньку теряете силу, уверенность в себе разрушается, а ваш собственный голос утихает. В результате невозможно делать что-то осмысленно. Нельзя эффективно двигаться вперед, если не знаешь себя полностью.
На пути к освобождению вашей истинной личности я предлагаю вам убрать из речи некоторые слова. Но потом отдам кое-что взамен. Справедливая сделка, как считаете? Обещаю, вы получите огромные дивиденды. По правде говоря, все слова имеют значение. И не обязательно сразу полностью отказываться от той манеры общения, к которой вы привыкли. Но маленькие и мощные уловки – отличный способ начать меняться.
Нет значит нет
«Не говорите «да», если имеете в виду «нет».
Пауло Коэльо
Давайте начнем с того, что добавим в повседневные разговоры самое мощное, на мой взгляд, слово – «нет». Оно такое крошечное и занимает так мало места на этой странице, что кажется, будто оно едва ли заслуживает упоминания. Но в жизни это слово – источник силы супергеройских масштабов. «Нет» – это абсолютная суперсила. Как любую другую суперсилу, ее нужно понимать, развивать и учиться уверенно ею пользоваться.
Традиционное мышление вбило нам в головы: чтобы вырваться вперед, нужно соглашаться на любую возможность, которая попадается на пути. И если это открытая дверь, которая ведет к вашим целям, конечно, вы говорите ей «да». Если мечтаете стать флористом, нужно только решиться принять предложение украсить свадебную вечеринку – при условии, что вы ощущаете свою ценность. Освободилось место на семинаре в другом городе, где выступит интересный вам спикер, – вы соглашаетесь, а я тем временем уже собираю чемоданы.
Когда ваш парень – тот самый, с кем можно повеселиться и разделить ответственность и любовь, – хочет перейти на новый уровень и съехаться, конечно, вы радостно соглашаетесь!
Чем «да» точно не должно быть, так это банковским чеком, который запросто выписывается направо и налево. Но, к сожалению, для большинства это так. Женщин воспитывают покладистыми, отзывчивыми и милыми, поэтому они склонны соглашаться на многое, даже не обдумывая, как это на них повлияет. Нас так тщательно тренировали помогать другим, что мы почти полюбили это: ведь именно так стимулируется положительное отношение к себе. Готова поспорить, уже сейчас, когда вы это читаете, внутри орет сигнализация: «Тревога! Тревога! Эрин говорит перестать думать о других! Она хочет, чтобы я стала эгоисткой?! Кому я понравлюсь, если буду ставить себя на первое место?!»
Давайте проясним: конечно, нет ничего плохого в том, чтобы помогать другим. Но задумайтесь: сколько всего вы делаете для других, не позаботившись о себе? Думаю, много. Это показывает, насколько двояко и невыгодно для женщин выстроено соотношение помощь/эгоизм.
Предлагаю посмотреть, как «да» обычно работает в жизни женщин.
Сценарий 1
Вы находитесь на встрече по работе. За столом сидят, скажем, восемь или девять мужчин и женщин. Боссу нужен кто-то, кто будет делать записи по ходу встречи, а затем разошлет их всем по электронной почте. «Кейти, ты не против?» – интересуется он у вашей коллеги. Конечно, Кейти только за! Она потрясающая. И всегда поможет. И сейчас хочет угодить начальнику, который вскоре должен провести оценку ее работы. К тому же в его просьбе нет ничего сложного. Но в итоге Кейти не особо-то и участвует в этой встрече. Она пришла, запланировав рассказать о нескольких идеях по поводу нового проекта. Но ей сложно их выразить, поскольку она занята заметками. После встречи Кейти возвращается за компьютер. И вместо того чтобы погрузиться обратно в работу, проводит сорок пять минут, печатая протокол собрания и отправляя его коллегам.
Сценарий 2
Дедлайн подкрался незаметно, а значит, все задерживаются в офисе. Сегодня они будут работать как минимум до 9 вечера. Собрав сотрудников, чтобы об этом объявить, начальник вдруг поворачивается к Юлии и говорит: «Ты не могла бы заказать всем еды?» Честно говоря, она бы лучше принялась за работу, чтобы освободиться пораньше. Но что же делать? Отказаться на глазах у всего отдела? Вместо этого она говорит: «Конечно, без проблем!» Юлия тратит полчаса на то, чтобы обойти весь офис и записать, кто что хочет на ужин, ищет корпоративную карточку, делает заказ и спускается в лобби, чтобы принять еду.
Сценарий 3
Каждые шесть месяцев в бухгалтерской фирме, где работает Джейн, появляется новая группа студентов, которых нужно познакомить с процессами в офисе и, будем честны, нянчить несколько дней. Строго говоря, это работа отдела кадров, но, поскольку бухгалтеры действительно знают свою работу лучше всех, задача падает на них. Последние три месяца начальник Джейн просил ее приглядеть за стажерами. Работать с новичками, у которых горят глаза, весело. Но на деле это значит, что примерно раз в час кто-то приходит к Джейн, спрашивая совета по базе данных, пытаясь узнать, где хранятся те или иные файлы, как принято работать в компании и так далее.
Это три классических «домашних» дела, которые часто делегируют женщинам на работе. Существует много других незаметных задач, которые делают жизнь в офисе лучше. Приятно, когда кто-то приносит кексы на выездную вечеринку. Круто, когда кто-то находит время почистить отвратительно пахнущий офисный холодильник. Мило, когда кто-то покупает открытку на день рождения коллеги и просит всех остальных подписать. Благодаря подобным жестам и усилиям команда становится более сплоченной и функционирует слаженно. Людям приятно находиться на такой работе. Но кто-то должен заниматься всеми этими делами, и обычно этим кем-то оказывается женщина. Но не дайте себя обмануть: эти функции, пусть и необходимые, не двигают карьеру вперед. Босс, возможно, ценит, что вы отлично работаете в команде и хотите взять на себя небольшие поручения. Но они никак не помогут вам, когда дело коснется оценки вашей работы.
