Скорость принятия решений является последним ингредиентом эффективного решения задачи создания не только лучшей компании, но и лучшего будущего. Совет Джеффа бесценен:
«Во-первых, никогда не руководствуйтесь каким-либо универсальным решением. Многие решения носят обратимый характер, это палка о двух концах. Эти решения могут подразумевать облегченный процесс. Поэтому что, если они ошибочны?.. Во-вторых, большинство решений, вероятнее всего, необходимо будет принять, обладая примерно 70 % от той информации, которой вы хотели бы обладать. Если вы ждете 90 %, в большинстве случаев вы, скорее всего, упускаете время. Плюс, в любом случае, вам нужно хорошо уметь распознавать и исправлять неверные решения. Если вы хорошо скорректируете курс, неправильные решения могут стать менее дорогостоящими, чем вы думаете, в то время как промедление наверняка дорого обойдется. В-третьих… Если у вас есть убежденность в правильности определенного направления, даже если нет консенсуса, имеет смысл сказать: «Послушайте, я знаю, что у нас нет единого мнения по этому вопросу, но рискнете ли вы пуститься в эту авантюру вместе со мной? Будете ли вы следовать принципу «не согласен, но делаю»?»
Будущее полно неопределенностей. Но наше общество глубоко увязло в Дне Втором, и путь, на котором мы находимся, действительно ведет к застою, неактуальности и упадку. Принятие дерзких решений; пересмотр курса, когда мы поняли, что ошибались; понимание технологических, демографических и экономических тенденций; и неустанная концентрация на создании лучшего мира для всех могут принести нам возрождение и возможность вновь обрести День Первый для нашей экономики.
Работа, а не рабочие места
Даже не выполняя упражнений по сценарному планированию, спросите себя: «Что произойдет, если это будет продолжаться?» Это отличный способ подготовиться к будущему и вычислить возможности для предпринимательской деятельности.
Наблюдаете ли вы положительные тенденции, такие как закон Мура или снижение стоимости секвенирования генов, довольно часто вы можете предвидеть направление новых важных научных открытий. Вы также можете предвидеть отрицательные последствия неспособности преодолеть такие проблемы, как неравенство доходов или доведенные до совершенства алгоритмы, которые точно выполняют задания неправильных функций приспособленности.
Предпринимательская и изобретательская деятельность требует своего рода интеллектуальный арбитраж, понимание разрыва между тем, что возможно, и тем, что достигнуто на сегодняшний момент.
Такого рода мышление вы можете применять не только в сфере технологий. Одним из моих любимых моментов за время участия в Markle Foundation Rework America стала беседа с членом целевой группы Майком Мак-Клоски, основателем и генеральным директором Select Milk Producers, шестого по величине молочного кооператива в стране, и владельцем собственной молочной фермы Fair Oaks Farms в штате Индиана.
Майк немного похож на Рона Суонсона из телесериала «Парки и зоны отдыха», только он выше, но говорит так же как киногерой, медленно и с выражением. «Кто-то скажет, что мы занимаемся агробизнесом, – сказал он, – но мне нравится думать, что мы все еще остаемся семейной фермой. Я работаю на ферме. Моя жена и дети работают на ферме. И десять тысяч других семей живут и работают на наших фермах».
Майка попросили рассказать о важности сельскохозяйственного сектора для экономики, но у него было гораздо больше информации, которой он хотел поделиться. То, что он сказал, стало для меня самым важным заявлением за много лет участия в мероприятии: «Я вижу это так: у нас есть работа, которую надо сделать. В мире скоро будет жить девять миллиардов человек, и им нужен протеин. Средний класс скоро будет насчитывать три миллиарда человек, и они захотят получить более качественный протеин».
Майк внимательно изучил все, что происходит в мире, и определил, что нужно делать. Это должно стать целью каждого предпринимателя.
Высказывания Майка воздействовали на меня гораздо сильнее, чем отчаяние из-за сокращения количества хороших рабочих мест для среднего класса, которое все мы наблюдали. В то время как я признал безотлагательный характер этой проблемы, Майк указал на решение. Не надеясь, что на «рынок» можно как-то повлиять, чтобы он снова создал эти хорошие рабочие места для среднего класса. «У нас есть работа, которую надо сделать», – сказал он.
Не «нам нужны рабочие места». Как отметил Ник Ханауэр, в одном слове могут содержаться два различных значения. В первом случае, как преподносит это Майк, – речь о работе, которую необходимо сделать. Во втором, употребляемом во многих дискуссиях в экономике, – речь о бледном, пассивном эхе первого, будто рабочее место это нечто, что вы получаете от кого-то другого, будто ищете товар на полке продуктового магазина. Если все раскупили, вам не повезло. «Работа», а не «рабочие места» – понятие, которое должно стать организующим принципом для нашей карты будущей трудоемкой экономики. Предстоит много работы.
Все в наших руках
В 2015 году на саммите Next: Economy, мероприятии, которое я организовал для изучения влияния технологий на будущее работы, Лимор Фрид, основатель и главный исполнительный директор Adafruit, по Skype провела для нас виртуальную экскурсию по своей фабрике и складу в Нью-Йорке. Она показала нам организацию рабочего пространства, где она создает инновационные электронные устройства и модули: в нескольких шагах от нее находились установщики компонентов для размещения микросхем на печатных платах, которые она самостоятельно разработала, а также другое мелкое производственное оборудование. В двенадцати метрах располагалась видеостудия, где она записывает свое популярное шоу «Спроси инженера», а также бесплатные онлайн-уроки о том, как делать все на свете, от проектирования схем до 3D-печати. Затем мы «прогулялись» по ее складу, взглянув на товары стоимостью более 30 миллионов долларов и детали, которые она ежегодно продает своей онлайн-аудитории, и «встретились» с несколькими из 100 с лишним ее сотрудников.
Я помню, как Лимор, инженер, выпускница Массачусетского технологического института, и ее муж Фил Торрон, творческий гений, который раньше работал в рекламной индустрии, а теперь помогает в обеспечении присутствия Лимор в Интернете, жили за занавеской в своем первом маленьком офисе. Лимор построила бизнес без привлечения венчурного капитала, используя кредитные карты для финансирования своих первоначальных инвестиций в офис и оборудование, а затем начала свой путь к успеху, создавая продукты, которые действительно были нужны людям, используя возможности современных средств массовой информации – YouTube, Twitch, email, и Интернета, чтобы продвигать их. Поборница принципов открытого аппаратного обеспечения и открытого технического образования, Лимор стала звездой СМИ, украсив обложку журнала Wired, и была названа «Лидером Преобразований» в рамках программы, проводимой Белым домом под руководством президента Обамы, «Champions of Change». Но, пожалуй, наибольшее чувство гордости у нее вызвало письмо молодой мамы, рассказавшей, что после просмотра «Спросите инженера» ее семилетняя дочь спросила: «Мама, а мальчики тоже могут быть инженерами?»
