Помимо рекламы издатели все чаще предлагают возможности по контент-маркетингу. Но прежде чем радоваться и публиковать очередную шаблонную презентацию, обратите внимание на читательский опыт и убедитесь, что вы максимально продуктивно используете эту возможность, чтобы продемонстрировать свой реальный опыт и знания в данной сфере.
Контент-маркетинг
Мой любимый метод – контент-маркетинг. Его применение – эффективный способ вызвать доверие к вашему предложению и к вашим методам работы. По сути своей контент-маркетинг – это создание ценной информации (в любых формах), чтобы пользователи узнали то, чего не знали раньше. Сюда входят посты в блогах, инфографика, новости в социальных сетях, колонки в журналах и видеоматериалы.
Одно из самых больших опасений в связи с контент-маркетингом заключается в том, что владельцы компаний не хотят выдавать свою интеллектуальную собственность. Лично мне кажется, что это совершенно не обоснованный миф, – если хорошенько поискать, вы все равно найдете эту информацию, а если человек не готов платить вам за то, что вы делаете, такой клиент вам и не нужен.
Я замечаю еще одну проблему у многих владельцев бизнеса, которые берутся за контент-маркетинг, – им свойственно «креативное избегание», то есть они делают все что угодно, лишь бы не заниматься созданием ценного контента. Особенно остро это проявляется в поиске новомодных и самых лучших инструментов и оборудования! Чтобы создать более качественный контент, чем у 99 % бизнесов, вам нужен только смартфон, компьютер, петличный микрофон и штатив. И, конечно же, информация, которой стоит поделиться! Мы еще поговорим подробнее о том, как создать контент-план.
PR
Многие новые бизнесы с подозрением смотрят на PR-кампанию, поскольку переживают, что это станет дорогостоящей и сложной задачей, и их опасения вполне обоснованы, особенно если руководствоваться тщеславием, а не конкретной стратегией. С другой стороны, это прекрасный способ добиться доверия на рынке, и при разумном подходе может принести неплохую прибыль.
Я лично много занимался PR в своих кампаниях и могу перечислить на пальцах одной руки количество пресс-релизов, которые разослали мы с моей командой. Вместо этого мы сосредоточились на мероприятиях, которые вызывают интерес у журналистов, и старались быть в нужном месте в нужное время. Деловой мир полон потрясающих примеров компаний, которые эффективно использовали PR, чтобы рассказать свою историю, и, возможно, одна из лучших кампаний за последние годы – кампания Dove «За настоящую красоту» (Dove for Real Beauty), где традиционная реклама дополнялась PR-мероприятиями, чтобы донести сообщение компании до потенциальных клиентов.
Как у стартапа, у вас вряд ли найдется бюджет таких размеров, как у Dove, чтобы нанять крупнейшее агентство мира, но вы все-таки сможете обратить на себя внимание журналистов. Примеры недорогих методов, которые привлекут прессу: следите за хештегом #JournoRequest в Twitter, где журналисты выкладывают запросы на интересующую их информацию; посещайте встречи с журналистами, а также мероприятия, где обязательно будет пресса. Четко сформулировав, чем вы отличаетесь от других, – главное, чтобы это было интересно третьей стороне, а не вам, – вы удивитесь, чего можно достичь благодаря оперативному ответу, учтивости и умению строить отношения.
Личный брендинг
Сила личного брендинга так или иначе связана с PR. Мы с вами, к сожалению, живем в автоматизированном обществе. По сути своей мы социальные существа, но все реже и реже общаемся с людьми в повседневных ситуациях. Мы живем в условиях «домоседской экономики» – заказываем еду на дом, вместо того чтобы ходить в рестораны, смотрим Netflix, вместо того чтобы ходить в кино, и общаемся с людьми намного реже, чем даже пять лет назад.
Хотя за последние двадцать лет в деловом мире наблюдается тенденция к систематизации, бренды, которые сейчас выделяются на общем фоне, – это те, которые не боятся признать несовершенства человеческой природы и предоставляют качественные услуги с человеческим лицом. Мы уже говорили о бизнесе H2H (human-to-human) в разделе о социальных сетях.
Нетворкинг
Нетворкинг – маркетинговое мероприятие, которое либо вдохновляет и побуждает к бурной деятельности, либо внушает ужас! Мне еще не доводилось встречать более поляризованный метод продвижения бизнеса, чем нетворкинг, и, хотя мне нравится налаживать контакты, я прекрасно понимаю тех, кому не хочется тратить время на толпу незнакомых людей и бестолковую болтовню. Я, конечно, мог бы использовать этот небольшой раздел, чтобы убедить вас в преимуществах нетворкинга и налаживания крепких связей, но я реалист и понимаю, что некоторые читатели просто не захотят посещать подобные мероприятия.
Учитывая это, я бы хотел отметить самое важное в нетворкинге. Для меня самым большим открытием было то, что нетворкинг – это не попытка продать свой товар собравшимся, а просто-напросто возможность познакомиться с людьми лично. Эффективный нетворкинг со временем позволяет выстроить прочные связи, и когда люди узнают вас и проникнутся доверием, они обязательно захотят помочь вам, поддержав ваш бизнес. Вместо того чтобы считать, сколько торговых разговоров у вас было на нетворкинге, постарайтесь построить значимое общение и прочные отношения. В конце концов, никто не идет на нетворкинг, чтобы ему всучили то, что ему не нужно!
Мероприятия для реальных и потенциальных клиентов
Когда у вас наберется достаточно клиентов, можно организовать мероприятия, где они познакомятся друг с другом, с потенциальными клиентами и насладятся вашим гостеприимством. Главное – правильно выбрать гостей, чтобы ваши постоянные клиенты стали «социальным доказательством» надежности вашего бренда для будущих клиентов.
Однако здесь есть одно требование, которое усложняет все дело. Чтобы мероприятие было достаточно привлекательным для ваших гостей, это должно быть либо спортивное мероприятие, либо званый ужин, причем нужно достаточно большое количество участников, иначе вы зря потеряете время. Если ваши клиенты действительно имеют большую ценность для вас, деньги будут потрачены не зря, поскольку у вас будет возможность качественно провести время с ключевыми клиентами и потенциальными покупателями.
Телемаркетинг и директ-мейл
И, наконец, я объединил два «старых» метода маркетинга – телемаркетинг и директ-мейл. Думаю, не надо объяснять, что они собой представляют, поскольку все мы отвечали на подобные звонки и получали подобные буклеты и листовки! Многие крайне отрицательно относятся к непрошеным звонкам и письмам, и эти методы, безусловно, пошли на спад.
Однако я бы сказал, что не следует списывать со счетов ни один метод маркетинга, просто потому что он кажется устаревшим или вам самим не нравится быть адресатом подобной рекламы. В моем бизнесе кампания по директ-мейлу оказалась самой успешной нашей кампанией за десять лет; она принесла миллионы фунтов дохода, просто потому что мы провели ее в 2008 году, когда каждый второй бизнес сокращал бюджет на почтовую рассылку и переходил на имейл-маркетинг. Тот факт, что мы отправляли самые настоящие письма по почте, привлек внимание потенциальных покупателей, которым безмерно надоели горы спама в электронной почте.
