А что делать другим, если выступать все равно приходится? То же, что и прирожденным лидерам: развивать навык выступлений. Просто нужно понимать, что вы потратите на это больше усилий, а результат будет скромнее. Тем не менее вы можете научиться мастерски владеть голосом, держаться уверенно и быть увлекательным рассказчиком. Необходимое условие для этого — развитие внутренней свободы. Чем лучше вы будете позволять себе проживать и проявлять свои эмоции, тем лучше у вас получится транслировать энергию со сцены.
Вот чему вам предстоит научиться, чтобы стать харизматичным оратором:
Осознать и практиковать связь тела, эмоций и голоса.
Многие люди ошибочно полагают, что достаточно использовать определенные позу, жесты, тембр и интонации, чтобы успешно выступать. Поэтому они, например, просто копируют манеры известных ораторов. На самом деле речь становится интересной, когда спикер на сцене свободен. Для начала — когда он отпускает мышечное напряжение и начинает транслировать с помощью голоса не только свои мысли, но и эмоции. Голос есть не что иное, как результат процессов, которые происходят в теле. Если мышцы зажаты, вы будете говорить сдавленно и неуверенно. Если вы не позволяете себе проявить радость, удивление, гнев, возмущение, ваша речь будет монотонной. Поэтому важно в любой момент регистрировать свои эмоции и то, как тело на них откликается. Научитесь подмечать свои переживания и снимать ненужное напряжение — и ваш голос станет свободнее и приобретет новые оттенки.
Говорить больше.
Практика — единственный способ научиться облекать мысли в форму, интересную собеседнику. Чем больше вы общаетесь, рассказываете истории, тем точнее будут ваши формулировки и увереннее речь. Запишитесь в клуб спикеров, чаще играйте в словесные игры (вроде «ассоциаций» или «крокодила») с друзьями. Пусть во время таких тренировок вокруг вас создастся обстановка, которая мотивирует на успех. Почувствуйте эйфорию от выступлений, от того, что вы взахлеб о чем-то рассказываете. Именно это ощущение восторга от говорения поможет вам справиться со страхами и волнением.
Научиться слушать.
Хороший оратор тонко чувствует свою аудиторию и отлично понимает, какая фраза или шутка придется кстати в тот или иной момент. Он умеет апеллировать к чувствам людей через вопросы в зал, ремарки в процессе доклада. Тренировать навык уверенного говорения бесполезно, если вы плохо понимаете состояние ваших слушателей и их готовность воспринимать новую информацию. Как учиться слушанию? Через постоянные коммуникации. Начните с разговора ни о чем с соседом в лифте, с коллегами за чашкой кофе, с незнакомцами в баре. Постарайтесь понять, о чем думает ваш собеседник, что его на самом деле беспокоит — и как вы можете построить ваш разговор, чтобы он оставил эмоциональный след.
Тренировать внимательность.
Во время выступления вам придется распределять внимание на многие вещи и процессы одновременно. Вам нужно будет помнить о содержании доклада, следить за положением тела в пространстве (чтобы случайно не задеть стул и не споткнуться о какой-то провод), чувствовать настроение аудитории, следить за происходящим в презентации на экране, отмечать собственное состояние тела и эмоций. Как распределить внимание и не сойти с ума? Тренируйтесь фокусироваться на нескольких вещах сразу. Например сейчас, пока вы читаете книгу, обратите внимание, что происходит с вашим телом. Как вы дышите? Через нос или через рот? Быстро или медленно? Напряжен ли ваш живот? Не затекли ли мышцы? А что происходит за пределами вашего тела? Какие звуки вы слышите? Попробуйте ответить на эти вопросы, не отводя глаз от строк.
Обретать внутреннюю уверенность через новые виды деятельности.
Чем больше у вас достижений и побед на любом поприще, помимо профессионального, тем вы становитесь увереннее и легче справляетесь с ситуациями, когда все взоры устремлены на вас. Занимаетесь танцами? Попробуйте поучаствовать в соревнованиях. Учите иностранные языки? Начните разговаривать с носителями. Увлекаетесь спортом? Учитесь слушать и раскрепощать свое тело через виды спорта, ориентированные на тренировку баланса, гибкости, распределения веса (йога, верховая езда, виндсерфинг).
И, наконец, не забывайте о том, что всем советам, которые вам дают, нельзя следовать слепо: нужно обязательно прикладывать их к собственному опыту и особенностям личности.
ВАДИМ КУРИЛОВ, владелец коммуникационного агентства, бизнес-тренер
Как подготовить тело к выступлению
Физиология выступлений
Повсеместная «болезнь» выступающих, от рядовых сотрудников до руководителей и чиновников, — обращать внимание только на то, что вы говорите, а не на то, как вы говорите, как вы звучите, как вы дышите при этом!
Вы начинаете переговоры, выступаете перед сотрудниками или представляете проект инвестору. Вы произносите первую фразу. Куда попадает смысл вашего высказывания? Чисто физиологически он отправляется в кору головного мозга слушателя — в так называемый центр Вернике, который находится в верхней височной извилине доминантного полушария. Он отвечает за усвоение информации. А куда попадает ваш голос — тембр, интонация? Если говорить простым языком, то в подсознание. Скажете первые слова слабым, зажатым, неуверенным голосом, и ваш собеседник подсознательно сочтет вас человеком, сомневающимся в своих словах. Вне зависимости от того, насколько хороша ваша презентация, вы вряд ли сможете его убедить в обратном. Интуиция подскажет ему, что вам нельзя доверять.
Тело и голос важны точно так же, как текст доклада. Голос — мощнейший инструмент, который может вызвать доверие, привлечь слушателей, склонить их на вашу сторону, убедить или, наоборот, оттолкнуть. При этом голос тесно связан с состоянием всего организма. В формировании голоса участвует огромное количество мышц: диафрагма, межреберные мышцы, мышцы гортани, голосовые складки и многие другие. Мозг и тело играют равные роли в успехе выступления!
Как мы обычно готовимся к выступлению?
Все знают, что нужно хорошо представлять себе аудиторию, продумать и сформулировать цель, написать тезисы, выписать цитаты, сделать слайды, к каждому слайду написать текст. Этот текст мы заучиваем. Если мы — люди продвинутые, читали книги и проходили тренинги, то потом репетируем выступление. А если суперпродвинутые, то записываем себя на видео и анализируем. На практике такой ответственный подход используют единицы. Чаще всего происходит следующее: за день до выступления, в аврале, мы доделываем глубокой ночью последний слайд, заучиваем текст и ложимся спать. На следующий день вы выходите на сцену — и… слова застревают. В горле появляется ком, в теле — напряжение, дыхание перехватывает. Почему? Потому что вы боитесь осуждения и неприятия! Вы заметили в аудитории того, кого не ожидали увидеть. У вас не запустился проектор. Вон те двое на заднем ряду шушукаются, а этот на третьем уткнулся в телефон, ему нет до вас дела. Вся ваша подготовка идет коту под хвост. Из-за психологических факторов тело повело себя не так, как нужно. Вы не подготовили мышцы, дыхание, голос — и они не помогли вам в нужный момент.
