Вопрос № 2
Выберите одно из возможных потрясений и разработайте сценарий выхода из него. Каковы будут действия лидера компании и ключевых сотрудников в первые пять дней этого кризиса?
Вопрос № 3
Что вы можете изменить в своем бизнесе, чтобы при наступлении каждого из событий из задания № 1 ущерб от последствий для вашей компании снизился вдвое?
Вопрос № 4
Кто из коллег сможет подстраховать лично вас на случай кризиса? Есть ли у вас «дублер»?
Глава 13. Восстановление
Вовсе не «Формула-1» является старейшей и самой тактически сложной автогонкой мира, а «24 часа Ле-Мана» — экстремальный заезд на выносливость, который проводится во Франции с 1923 года. Чтобы победить, гонщики должны пройти максимальное расстояние за 24 часа. Этот марафон — проверка выносливости как пилотов, которым приходится проводить за рулем до четырех часов подряд, так и автомобилей — они должны выдержать перегрузки в течение 24 часов без механических повреждений.
В 1960-х в гонку вписалась компания Ford. Она хотела изменить свой имидж и начать производство более модных автомобилей. По замыслу руководства, победа в легендарном соревновании принесла бы ей симпатии молодых покупателей. Компания бросила вызов тогдашнему чемпиону Ле-Мана — итальянскому концерну Ferrari — и начала разрабатывать абсолютно новый мощный спорткар. Эта история хорошо описана в фильме Джеймса Мэнголда «Форд против Феррари» (2019 год). В нем показано, как на пределе сил работают конструкторы, пилоты, механики во время пит-стопов. Да и сами болиды «вкалывают» по полной — до раскаленных докрасна тормозных дисков, зашкаливающей стрелки тахометра и искр из-под колес.
Очень многие считают, что работать «по-настоящему» можно только так — максимально интенсивно, на пике возможностей и загрузки. Стало модным как бы невзначай бросать фразы типа: «Я пашу как раб на галерах», «В отпуске не был уже три года», «У меня на это нет времени». Почему нам трудно остановиться и выдохнуть? Когда нас захлестывает рабочий драйв, мы чувствуем себя нужными и важными: у нас все спорится, все получается, мы способны на все. И пусть времени ни на что, кроме профессиональной жизни, не остается. Нам кажется, что мы супергерои. Но, как говорит Джо Фрил — тренер по видам спорта на выносливость, — на каждого Супермена найдется свой криптонит.
Опасность хорошей формы
В момент достижения максимальной силы и человек, и организация становятся наиболее уязвимыми. Профессиональные спортсмены знают, что когда они находятся в пиковой форме — непосредственно перед соревнованиями или сразу после них, — их иммунная система невероятно слаба. Еще до пандемии коронавируса многие атлеты летали на зарубежные состязания в масках, постоянно мыли руки и не здоровались за руку. Даже я, спортсмен-любитель, чувствую на себе влияние перегрузок: каждый сентябрь, когда подходит сезон марафонов, я постоянно болею.
Все сказанное выше применимо и к команде, ведь она — не что иное, как группа людей. Организация очень похожа на организм. На пике формы команда работает слаженно, как тело спортсмена: информация передается между людьми, сотрудники обмениваются энергией и идеями, один поддерживает другого и подхватывает часть его задач, если тот не справляется. Но постепенно связи между людьми начинают изнашиваться и рваться, как перегруженные сухожилия. Нам всем нужен отдых друг от друга. Возникает эффект магнита: когда разводишь людей, они стремятся воссоединиться. А если они постоянно проводят время вместе, между ними начинается трение.
О том, как спортивные нагрузки влияют на иммунитет, опубликовано множество исследований. Вот одно из них, чьим автором является Майкл Глисон, профессор Школы спорта, тренировок и здоровья Университета Лафборо в Великобритании — одного из самых престижных в мире вузов, изучающих спорт.
Организация тоже может ослабнуть и стать уязвимой в результате своего успеха. Джим Коллинз в книге «Как гибнут великие» пишет, что успех порождает тщеславие. Компании начинают думать: «Мы — великие, мы можем все!» и перестают оценивать реальную роль различных факторов (например, случая и везения) в своей судьбе. Высокомерие ведет к неконтролируемому стремлению к большему. Компания жаждет большего масштаба, более высоких темпов роста, делает все более громкие заявления. Она пытается расти быстрее, чем позволяют ее ресурсы и возможности. По мнению Коллинза, высокомерие и переоценка сил — две первые стадии упадка успешных компаний. В этот момент они начинают совершать ошибки.
Как снизить уязвимость — свою собственную, своей команды и всей компании, — вызванную постоянными перегрузками? Для этого важно уметь сбросить напряжение и действовать в спокойном состоянии. Не обязательно совсем отказываться от перегрузок, но надо научиться правильно их компенсировать периодом релаксации. Восстановление имеет огромное значение для общей эффективности. И вот почему.
Мышцы, тело, мозг
Давайте посмотрим, что происходит с разными частями организма человека, когда он отдыхает.
Мышцы
Новичкам в спорте часто кажется, что отдыхом можно пренебречь. Чем больше тренировок, тем лучше, рассуждают они. Ведь мы становимся сильнее в тот момент, когда преодолеваем себя? Чисто физиологически — нет. Тренировка, особенно силовая, является стрессом для мышц: в них образуются микронадрывы, а если из-за высокой нагрузки им не хватает кислорода, то накапливается молочная кислота. Постепенно она образует соль и вызывает жжение в мышцах. В организме при этом истощаются запасы гликогена, тратятся витамины и электролиты (минералы кальция, магния и натрия). Во время восстановления в места разрывов мышечных волокон устремляются «ремонтные бригады». Клетки транспортируют в них питательные вещества и протеин. Они ставят на поврежденные участки «заплатки» из новой мышечной ткани, из-за чего объем мышцы увеличивается и она становится более сильной. Другими словами, именно во время восстановления мы наращиваем силу.
