Внутренне воспринимаемый уровень счастья — не оценка родителей, не количество лайков и не то, как к этому относятся разные знакомые, а именно то, что чувствуешь ты сам — это и есть единственное мерило выбранного направления. Ваш внутренний GPS-трек, который никогда не обманывает.
Алтай, Кош-Агачский район. Место, где природа большая, а человек маленький.
Я пишу эти строки из короткого путешествия по Уймонской долине и Горному Алтаю. Турист-походник не моя типичная роль, так что резкий переход от «лидера организации» и «любителя-велосипедиста» к «промокшему туристу» дался мне, честно говоря, не слишком легко. Тесная палатка, вечная сырость и дым, гречневая каша с тушенкой (и это надолго!) — не самые привычные атрибуты моей жизни. Но, преодолев себя, за несколько дней встречаешь удивительных людей, живущих по-другому, учишься у них различать травы, реки, учишься любви, навыкам, бизнесу, воле и выдержке. Вылетаешь из своей колеи — и в подарок получаешь еще одну грань на внутреннем алмазе. Становится еще понятнее, что мое, а что не мое, где я черпаю энергию и где теряю.
Зачем путешествовать?
К 2020 году я посетил 54 страны и побывал на пяти континентах (кроме Антарктиды, но и туда я когда-нибудь доберусь). Мне повезло и с работой, которая предполагает частые командировки, и с энергией, и с тягой к приключениям. Когда счет стран переваливает за первый десяток, ты так или иначе задаешься вопросом: почему я путешествую, что мне это дает? Очевидный ответ — увидеть новые уголки мира и культуры — перестает удовлетворять. Для себя я сформулировал несколько причин.
Причина первая: путешествия позволяют отвлечься и восстановить силы. Менеджмент — занятие агрессивное и съедает много энергии. В современном бизнесе часто используется военная терминология: «захват доли рынка», «конкурентная борьба», «географическая экспансия», «завоевание потребителей», «агрессивная маркетинговая стратегия», «мозговой штурм», «оперативный штаб». Стремление вести бизнес как войну приводит к большому внутреннему напряжению. В коротком периоде оно добавляет азарта и адреналина, но в долгосрочном — изматывает. В этом смысле путешествия служат отличным способом переключить внимание и снять стресс от работы. Даже если во время отпуска коллеги и начальство обращаются к тебе за помощью, ты отвечаешь в расслабленном режиме — как в известном анекдоте: вы можете копать, а можете не копать. О важности восстановления мы подробно говорили в предыдущей главе, поэтому перейду к следующему пункту.
Причина вторая: путешествия помогают развивать бизнес. На пятый-шестой день лежания в шезлонге, осмотра туристических достопримечательностей и изучения шведского стола мы приходим в себя и вспоминаем, кто мы такие. Мы — предприниматели, авантюристы, лидеры. А это значит, что каждая поездка может стать полезной не только для восстановления, но и для развития — и себя, и бизнеса. Меня вдохновляет история шотландского предпринимателя Томаса Дьюара, сына основателя бренда виски Dewar's. В конце XIX века он отправился в кругосветное путешествие: за два года посетил 26 стран и открыл 32 представительства своей компании. А еще написал книгу «Путешествие вокруг света», ставшую бестселлером, — ее переиздания выходят до сих пор.
Любопытно, что военная терминология так крепко прижилась в бизнесе, хотя от самих войн человечество мало-помалу начало отказываться. Израильский писатель-футуролог Юваль Ной Харари, автор знаменитого бестселлера «Sapiens. Краткая история человечества», в своей книге «Homo Deus. Краткая история завтрашнего дня»
говорит, что люди практически победили три проблемы, угрожавшие их выживанию: голод, эпидемии и войны. Если до второй половины XX века войны вели, чтобы перераспределить «пирог» экономических ресурсов, то за последние 70 лет человечество сфокусировалось на увеличении этого пирога и создании дополнительной ценности. Например, Швейцария с 1815 года соблюдает политический нейтралитет, не участвует в военных действиях и при этом занимает пятое место в мире по показателю ВВП на душу населения.
Приезжая в новую страну, каждый раз стоит задумываться, как знакомство с ее культурой и жителями можно использовать на благо своего бизнеса. В 2009 году я впервые поехал в Таиланд и обнаружил, что в местных кафе подают экзотические десерты — например, «Сникерс» во фритюре. Вернувшись в Россию, я предложил отделу исследований и развития разработать на основе продукции Mars новые рецепты, с которыми можно было бы зайти в ресторанную концепцию. Идею восприняли с энтузиазмом: впереди было лето, когда продажи шоколадных батончиков традиционно падают, а у ресторанов и кафе, наоборот, наступает высокий сезон. Несколько месяцев специально созданная кухня-лаборатория колдовала над меню. Начальник отдела даже упрекнул меня, что своим простым заданием я эмоционально переключил весь отдел, и теперь сотрудники не хотят думать ни о чем другом — только творят. Наконец, нас с коллегами пригласили на дегустацию. Мы увидели столы, заставленные умопомрачительными блюдами: молочными коктейлями из «Сникерса», замороженными шоколадными шариками, блинами с «Твиксом»… Проект, правда, так и не был запущен: он уперся в некоторые ограничения российского законодательства. Тем не менее я до сих пор считаю, что попытка удалась и это направление остается перспективным.
Томас Дьюар известен своим афоризмом «Разум — как парашют: работает только когда открыт». В путешествиях особенно важно держать свои «внутренние локаторы» открытыми и настроенными на поиск новых возможностей.
Сегодня я стараюсь в каждой своей личной поездке предусмотреть день для рабочих встреч. Например, в 2016 году я оказался в Юрмале — а мы как раз недавно начали развивать рынок Прибалтики. «Почему бы не совместить приятное с полезным?» — подумал я и организовал встречу в Риге с местными продавцами eBay. В городе не было нашего офиса, поэтому встретились в кафе. Помню, каким мотивирующим и заряжающим энергией был тот разговор с предпринимателями. Один из продавцов рассказал свою историю: он продает автозапчасти в 150 стран. Представляю, как удивился бы Томас Дьюар — в наше время совсем необязательно путешествовать вокруг света, чтобы начать вести бизнес со всем миром.
Мне нравится история британца Джона Винсента — основателя сети ресторанов здорового питания Leon. Свою стратегию управления бизнесом он построил на простой и понятной миссии: «Ешь хорошо, живи хорошо» (Eat Well, Live Well). В книге Winning Not Fighting
(«Побеждать без борьбы») он вопрошает: почему мы все время говорим про агрессивные маркетинговые планы — мы что, должны за волосы притаскивать к себе клиентов? Винсент занимается боевым искусством вин-чун (его практиковал Брюс Ли) — в нем нет прямых ударов, а есть лишь приемы защиты и уклонения. В бизнесе, утверждает он, применимы те же принципы: можно добиться успеха без лобового столкновения с конкурентами, манипуляций и давления. Лично мне близка мысль о том, что к целевой аудитории нужно относиться с симпатией и доброжелательностью, а не с желанием что-то ей навязать против воли. Кстати, сеть Leon сегодня разрослась до 70 точек в шести странах и насчитывает 2000 сотрудников.
