Книга Визуализация для эффективности, страница 13 – Филипп Семёнычев

Кроме того, расположение материалов, инструментов, комплектующих визуализируют подписями на стеллажах. Часто пытаются визуализировать расположение с помощью ещё и цветовых маркеров, обычно ими показан уровень запасов.

В одном из примеров (справа) визуализирован цветовыми маркерами уровень запасов бумажной ленты. Когда рулоны кончаются (их количество доходит до определенного уровня), следовательно, их пора пополнить. На примере показан максимальный и минимальный уровень запасов. На следующем рисунке то же самое можно видеть, с канистрами. В этом случае, показан максимальный и минимальный уровень жидкости.

На двух следующих рисунках (выше и ниже) визуализирован уровень комплектующих там, где можно перепутать и где находится много тары и есть возможность перепутать, расположены подсказки, в первую очередь для логиста, во вторую – для рабочих, чтобы осуществлять контроль. Кроме того, в данном случае визуализировано минимальное и максимальное количество запасов.

Для визуализации инструмента обычно используют оконтуривание, проектировку, подписи. Обычно стараются делать такое хранение инструментов, чтобы туда невозможно было положить что-то лишнее: подписи данных на ящичках и тому подобное. Самый ходовой инструмент стараются располагать на уровне глаз, чтобы удобно было брать и пополнять. То, что используется редко, кладется подальше. Если инструмента много, то обычно делается перечень: сколько и какого инструмента имеется в наличии.

Перенастраиваемый стеллаж с металлической сеткой, которые вы можете увидеть на рисунке, как раз и служит для того, чтобы сделать рабочие места эргономичнее, т.к. такую сетку можно перенастроить под любое количество инструментов.

Следующий пример (см. рисунок справа) – очень хорошее, простое решение – вырезана поставка под инструмент и оснастку из туристического коврика. Часто для этих целей используют упаковочный материал: то, в чем было упаковано оборудование, то, что можно вовлечь. Красиво, чисто, выгодно и удобно вырезать пазы.

Ряд примеров ниже также показывает примеры визуализации, применительно к хранению инструмента: подписи, оконтуривание.

Стандарты на рабочих местах могут быть очень разными. Здесь приведена лишь пара примеров. Первый – это просто стандарт в виде паспорта рабочего места, где вы можете увидеть закрепление ответственности и краткий перечень того, что выполняется на рабочем месте.

Второй вариант усложнен, здесь изображена планировка участка. Обычно планировку изображают там, где участок может меняться. Стандарт нужен для того, чтобы закрепить какие-то улучшения, поэтому не делайте стандарт планировки там, где она неизменна. Дополнительно в стандарте, который вы видите, кратко изложены основные действия при приеме и передаче смены, во сколько это происходит, что нужно убрать, протереть. Также представлен перечень необходимых действий.

Функции данных стандартов аналогично с любыми другими: напоминание и контроль.

Не обязательно делать всё из приведённых примеров на каждом рабочем месте. Визуализация в данных примерах нужна для того, чтобы сделать процесс более прозрачным, чтобы любые отклонения от нормального, улучшенного состояния, сразу становились видны. Исходите из этой основной цели и не перестарайтесь.

В продолжение обширной темы визуализации в 5S, рассмотрим некоторые примеры визуализации рабочих мест в офисе. Вот несколько направлений применения визуализации в офисах:

Визуализация для улучшения коммуникации. Это – размещение персонала, таблички на кабинетах, элементарная навигация для устранения потерь времени на поиск нужного сотрудника. Направление особо актуально для крупных компаний, где люди не знают друг друга. Она нужна, в основном, для экономии времени посетителей и сотрудников, которые работают непосредственно на рабочих местах.

Визуализация размещения документации. Самое распространенное, что здесь обычно делается – цветовое зонирование, упорядочивание папок, разработка перечней содержимого, размещенного на полках, стеллажах, в архиве, подписи шкафов, тумбочек. Все, что помогает быстро найти документы и нужные предметы и использовать их в работе. Это даёт существенную экономию времени.

Визуализация зон ответственности персонала: кто за какую территорию отвечает, как, чем и когда необходимо поддерживать чистоту, что необходимо для поддержания порядка. Это установка общих правил и их визуализация. Направление очень важно, когда имеется большое количество зон общего пользования, на которых конкретные сотрудники не работают, а используют все.

Стандарты поддержания чистоты и уборки. Прописывается кто, что, где, когда, как и при помощи чего делать уборку, кто какую уборку производит, какие критерии чистоты после уборки должны присутствовать и так далее. Здесь могут быть простые стандарты, визуальные стандарты либо стандарты в виде визуальных инструментов контроля.

Дополнительная управленческая визуализация, например, расположение персонала, регламенты, стандарты, стенды, наглядная агитация, визуализация по безопасности и так далее. Это может быть все, что угодно, что не относится к первым четырем категориям.

Визуализация для улучшения коммуникаций

На рисунке ниже вы можете видеть пример одной из компаний. Это планировка офиса с фотографиями работников. Достаточно простая визуализация помогает быстро найти нужного специалиста, попутно она помогает закреплять зоны ответственности. Можно совместить два стандарта, если в этом есть необходимость.