Онлайн книга
В книге затрагиваются самые разные типы конфликтов: рабочие, семейные и даже социально-политические. Виктор Пономаренко дает советы, как их избежать, как помочь друг другу выйти из сложных жизненных ситуаций. Вы сможете решать конфликты на работе в свою пользу, а также налаживать отношения в семье со старшим и младшим поколением.
Оглавление книги
- От автора
- Введение
- Глава 1 Как г-н Поляков задумал устранить своих партнеров по бизнесу, или кое-что о «священном» праве частной собственности
- Глава 2 Как в поисках хлеба и зрелищ найти формулу счастья
- Глава 3 Как люди строят свои отношения и какие опасности подстерегают их на этом пути
- Глава 4 Как люди ведут себя, когда понимают, что их совместная жизнь лишилась смысла, или что такое конфликт?
- Глава 5 Содержащая ответ на извечный вопрос «кто виноват?»
- Глава 6 «Что делать?» в конфликтной ситуации, или универсальная формула успеха
- Глава 7 Как возникают конфликты в производственных организациях, или аргументы против лояльности
- Глава 8 Как в производственной организации появляются некомпетентные работники, или к вопросу о диагнозе «организационной немощи»
- Глава 9 Как личностные качества работника влияют на его компетентность, или о том, чего не купишь ни за какие деньги
- Глава 10 И все-таки семейные конфликты
- Глава 11 Немного практики
- Дополнительные материалы
- Ответы на вопросы читателей журнала «Секретарь-референт»