Книга Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 2, страница 20 – Юлия Жукова, Елизавета Шумская

Поэтому несчастных, неквалифицированных, запуганных и сбитых с толку исполнителей Саше приходилось пестовать самому. Сидеть рядом и держать за ручку вчерашних студенток, которые, давясь слезами, сочиняли письмо возмущённому клиенту. Ставить на место истерящих и оттого зарвавшихся пацанов. А иногда и самому общаться с клиентами, когда требовался более тонкий подход, чем всё, что могли выдать запуганные дети.

И вот после такого прекрасного насыщенного рабочего дня вместо заслуженного отдыха Саша приступал к собственно основной своей задаче – выявлению косяков, диверсий, воровства и прочего прекрасного, чем занимались все остальные отделы. Время от времени его даже посещала мысль, что Клину можно было бы оставить и подольше, но потом он вспомнила всё, что она натворила в отделе, и принимался думать, как бы так её убить, поднять в виде зомби и поставить на эту должность, чтобы навыки все сохранились, но применяла она их на благо компании.

Залив в себя ещё одну чашку кофе, он залогинился в кьюбер и мутным взглядом окинул стопку нападавших с утра сообщений. Как обычно, девять из десяти были из отдела закупок. Саша в упор не мог понять, почему каждый чох этих людей должен подтирать именно он. Крис проверяла их работу – сотрудники, конечно, звёзд с неба не хватали, но справлялись и даже не очень сильно косячили. В основном они просто тупили или не проявляли достаточной гибкости, как с тем договором на фильтры.

Однако они все постоянно чего-то хотели от Саши. Он просто в душе не понимал, как эти люди работали до его назначения на должность, ведь долгое время его кресло пустовало. А до того они, вероятно, Ермолаеву доставали?

Конечно, у отдела был начальник, и Саша сразу же провёл с ним беседу, разъяснив, что по всем текущим вопросам решения принимает он, а не Саша, и сотрудники не должны писать вышестоящему руководству по своим рутинными поводам. Но либо этот мужик не довёл новые правила до сознания сотрудников, либо не справлялся с потоком их проблем, и в итоге Саша всё равно каждый день удалял несколько десятков дурных писем.

Нет, конечно, надо было что-то делать с начальником закупок сразу, как только стало ясно, что он не может контролировать своих людей. Но отдел-то работал и вполне прилично. А для "ЭкзоТеха" это было почти редкостью. И по сравнению с горящими проблемами в других отделах чёртовы письма вроде бы могли подождать.

Но вот сегодня Сашу это наконец допекло.

Подскажите, пожалуйста, где на портале хранятся бланки оценки поставщика?

Подвигав желваками, Саша ткнул в имя сотрудника и убедился, что тот работает в фирме уже четыре года. Четыре блинских года этот человек не знает, где лежат несчастные бланки, которые он должен использовать по крайней мере раз в месяц! Более того, спросить об этом он догадался не у коллеги и даже не у прямого начальника, а через его голову у директора по развитию!!!

Бледнея от злости и покрываясь пятнами, Саша проверил переписку с этим типом и удостоверился, что не раз уже посылал его за Кудыкину гору с подробными объяснениями, к кому и по каким вопросам не надо обращаться. И что, это возымело эффект? Да щас!

С трудом заставив себя перевести дыхание, Саша потёр лицо руками, заодно отвернувшись от экрана с триггерящим письмом.