Книга Измена. Вернуть любовь, страница 26 – Евгения Ник

— Мне тоже очень приятно. Пойдёмте, будем знакомиться, — улыбается и тут же добавляет, — Можно сразу на ты, зови меня просто Вера.

— Х-хорошо, а я… п-просто Яна, — заикаюсь и краснею ещё больше. Не думала, что так разволнуюсь. Вера улыбается и кивает.

— Итак, приступим. Для начала, вот, держи блокнот, будешь конспектировать важную информацию, но часть буду давать тебе в распечатках, чтобы дома изучала.

— Спасибо.

— Дима сказал, что ты совсем без опыта, тогда начнём с самых азов. Значит, так: основными твоими обязанностями, как консультанта будут: консультирование клиентов по ведению бухгалтерского учёта, составления бухгалтерской отчётности и кадровой в том числе, расчёт зарплат в программе 1С, а также поиск и устранение ошибок в учёте клиентов. Ошибки могут быть как существенными, так и несущественными. Методы исправления ошибок… — нагибается к тумбе и начинает рыться в бумагах. — Так-с, а по этим пунктам я выдам тебе распечатки.

— Хорошо.

— Смотри, мы работаем, как онлайн, то есть, например, я отвечаю на вопросы клиентов,вот тут, смотри, — показывает сайт компании. — Так и по телефону, вон там, видишь, девушка с высоким хвостом общается с клиентом. Это Наташа, она, кстати, тоже новенькая, всего месяц работает.

— Да, кажется понимаю, то есть сюда поступает вопрос от клиента, — показываю пальцем в экран. — И я его беру в работу?

— Верно. Очень важно оперативно отвечать, чтобы клиенты долго не ожидали. На самом деле ничего сложного, потом ты поймёшь, что в основном все вопросы, так или иначе, похожи, и для ответов у нас есть готовые скрипты, но есть нетипичные ситуации и сложные вопросы, тогда уже приходится не так просто.

* * *

Всю неделю я усердно учусь как на работе, так и дома по вечерам, потому что информации на самом деле оказалось с вагон и маленькую тележку. Но мне всё очень интересно. Да и коллектив замечательный: на любой, даже глупый вопрос всегда ответят и помогут, никто косо не посмотрит. Дмитрий Андреевич и Вера постоянно интересуются, как мои успехи, есть ли вопросы, с которыми я не разобралась. В общем, чудо, а не наставники. И напрасно боялась постоянно пересекаться с Екатериной Игоревной или Глебом. За всю неделю я даже ни разу её не встретила. Мы и работаем-то на разных этажах. Про Глеба и вовсе стараюсь не думать.

Заканчиваю дела, убираю в сумку блокнот, учебные материалы, допиваю стакан воды и, прощаясь с оставшимися сотрудниками, покидаю кабинет. Выхожу на улицу и в этот момент начинает играть мой телефон. Смотрю на экран, улыбаюсь и сразу отвечаю:

— Анаит, привет!

— Яночка, у меня просто бомбезные новости! Я скоро возвращаюсь!

— Что? Ана, погоди, ты погостить или…

— Или, или… Я с Паолинкой насовсем прилетаю. Без тебя в отеле всё не так, и не то стало. Каждый день Сашке на уши ныла. Достала его бедненького, и сегодня он сообщил, что могу возвращаться.

— Сумасшедшая женщина! А что с работой?

— Ну, Белов сказал, что могу занять должность специалиста по снабжению. Правда придётся немного ознакомиться с этой должностью, но в целом я понимаю обязанности. Думаю, быстро освою это направление в сфере пластиковых окон.

— Конечно, даже не сомневаюсь. А-а-а, — пищу на всю улицу и несколько раз подпрыгиваю на месте. — До меня только сейчас дошло, как же я счастлива! Скорее бы твою малышку увидеть и потискать её! Ну и тебя, — тяну улыбкудо ушей.