Книга Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 4, страница 38 – Юлия Жукова, Елизавета Шумская

— Они очень плохо разбираются в том, что предлагают клиентам. По крайней мере, так со стороны выглядит, — девушка заправила за ухо белокурую прядь и пояснила: — Вот вчера прилетает письмо, сейчас…

Лада открыла почту и отправила цепочку писем на большой экран, недалеко от которого они стояли. Дальше Саша читал переписку как трагикомедию.

Калугищенко Н.Н.:Мне рукл Гермеса написал. Хотят дополнительные Прометеи к Первооткрывателю. Отгрузи пжл 5 шт

Несмеянова Л.О.:Мне их менеджер ничего не говорил. Ок. Какие именно модули?

Калугищенко Н.Н.:Написал же — Прометей!

Несмеянова Л.О.:“Прометей» для планет земного типа или «Прометей» для газовых гигантов? Или ледяных?

Калугищенко Н.Н.:Как обычно.

Несмеянова Л.О.:Это как?

Калугищенко Н.Н.:Они же не первый раз у нас прометеи покупают! Вот такие же.

Несмеянова Л.О.:Может, всё-таки уточнишь у клиента?

Калугищенко Н.Н.:Я уже ответил ему, что всё отгрузили. Делай как всегда.

Несмеянова Л.О.:Всегда — это земной тип. А в прошлый раз они закупали расходники для газовых.

Калугищенко Н.Н.:И что?

Несмеянова Л.О.:Может, в этот раз они подрядились и на газовых поработать. Пожалуйста, уточни у клиента. Или отпиши мне в тасках точную модель модулей.

Калугищенко Н.Н.:Вечно ты всё усложняешь! Пока мы с тобой спорим, уже десять модулей отгрузить можно было. Уже до Гильгамеша бы отвезли!

Несмеянова Л.О.:Да, и клиенту тысячу раз можно было бы отписать. Жду точную модель в таске. Могу запросить этот таск письмом с копией на Рогозина.

Калугищенко Н.Н.:Да подавись ты. Я вообще не должен допами заниматься. Тебе же работу облегчаю.

Несмеянова Л.О.:И получаешь за доппродажи бонусы.

Саша восхищённо покачал головой. А девочка-то растёт.

— По итогу модули оказались для газового гиганта? — уточнил он.

Лада смущённо кивнула:

— Иначе он бы уже поднял хай.

— Ага, они могут, — влезла в разговор Илона. — Это их «как обычно» бесит жуть как. Клиент вообще может быть на своей волне. Он одно имеет в виду, продажник другое. А нам как их понимать? Телепатию так и не изобрели.

— Не спасло бы, — авторитетно заявила Маринина. — Уверена, в голове у большинства людей хаос и разобраться нереально.

— А меня вот раздражает, — подала голос Дина Дроздова, — когда они копируют пожелание клиента и просто мне отправляют. Например, на днях пишет мне Ерофей, как его… Захарьев! Клиенту надо организовать… А, сейчас тоже покажу.

На экране в этот раз появилась не почта, а внутренний мессенджер.

Ерофей З.:Прив. «Смельчакам Моб» требуется обучение технического персонала по работе с нашим оборудованием.

Дроздова Д.Н.:Ок, сделаем. По какому именно оборудованию?

Дальше от Захарьева прилетел скриншот переписки с клиентом. Вот, что на нём значилось:

«…лось. Необходимо так же организовать обучение по позициям с 2 по 9 и на турбине. Готовы 20…»

Дроздова Д.Н.:И?

Ерофей З.:Что и?

Дроздова Д.Н.:Что это за позиции?

Ерофей З.:Вообще это твоя работа. Я продал? Продал. А твоя задача — уже эти мелочи утрясать.

Дроздова Д.Н.:Ну так передавай клиента. Познакомь, и я сама у него всё узнаю. Пришли номер сделки, я договор посмотрю, чтобы с клиентом уже предметно общаться.

Ерофей З.:Договора ещё нет.

Дроздова Д.Н.:В смысле нет? А как тогда обучение организовывать? Ща обучим, а они свинтят.