Онлайн книга «Boss: бесподобный или бесполезный»
|
– Вот почему Ли Танака предпочел уйти, – сказал Грэг. – Не только потому, что он считал меня противником своего племени, но и потому, что я унизил его в глазах окружающих. Он вздохнул. – А что мы будем делать с символами племени? – Будем носить такую же одежду, как и все остальные, – решительно сказал Грэг. – Если мы хотим, чтобы они носили униформу и значки с именами, то нам тоже придется носить форму и значки. Грэг улыбнулся: – Что, прощайте, ботинки от Гуччи? Дэннис кивнул: – Знаешь, я вспомнил о большой компании, производящей продукты питания. Я был там пару недель назад. У них было два вида фирменной одежды. Все в главной конторе были одеты в брюки цвета хаки и стильные рубашки с логотипом компании, аккуратно вышитом на кармане. А те, кто работал на заводе, носили тяжелые белые комбинезоны из грубой ткани, застиранные и поношенные. Логотип компании находился на спине, словно номер у заключенных. В этой компании сложились очень плохие отношения между руководителями и рабочими. Хотя я повидал немало разных компаний, хуже отношений я не встречал. По одежде было совершенно ясно, кто к какому племени принадлежит. – Я тоже сталкивался с такими вещами, – сказал Грэг. – Как-то я ездил на большой фармацевтический завод. Все руководство носило белые лабораторные халаты, даже те, кто занимался не научной работой, а финансами или продажами. А те, кто был занят на производстве, носили светло-бежевые комбинезон и блузу. У меня возникло неприятное чувство: менеджеры, одетые в белые халаты, воспринимались как этакие чистюли. А те, кто работал на производстве, даже сами себя воспринимали как второй сорт! Дэннис поднялся. – Ладно, договорились, – сказал он, – как можно скорее переходим на одинаковую одежду. Я займусь этим. Давай разберемся, сколько тут у нас племен на заводе. Теперь пришел черед Дэнниса записывать. Через двадцать минут они составили внушительный список племен, обитавших на «Тэралоджик». В списке были: 1) племя производственников; 2) племя отдела контроля качества; 3) племя тех, кто работает в первую смену; 4) племя тех, кто работает во вторую смену; 5) племя диспетчеров; 6) племя руководителей; 7) племя плановиков; 8) племя снабженцев; 9) племя закупщиков; 10) племя распространителей продукции; 11) племя мужчин; 12) племя женщин; 13) племя старожилов; 14) племя новичков; 15) племя администраторов; 16) племя бухгалтеров; 17) племя ИТ-шников; 18) племя рабочих чистого цеха; 19) племя агентов по сбыту. Грэг тихо присвистнул. – Да уж, теперь понятно, почему нам так сложно договориться между собой. У нас получилось девятнадцать племен! Нужно выработать определенную стратегию, чтобы объединить их всех в одно племя, как это сделал Батч в своей компании. Дэннис почесал подбородок. Казалось, его мысли витают где-то далеко. – О чем задумался? – поинтересовался Грэг. – Да я тут вспомнил, как разговаривал пару лет назад с одним консультантом по вопросам управления. Он работал на государственном исследовательском проекте и изучал, как люди проводят время на рабочем месте. Он пришел к выводу, что только пятьдесят три процента всего рабочего времени уходит на продуктивный труд. Остальное время рабочие тратят на другую деятельность. Например, двадцать пять процентов времени – на общение. Итак, сорок семь процентов – это деятельность непродуктивная. Если предположить, что она связана с племенными аспектами поведения, то выходит, причина низкой производительности – в племенном поведении! Грэг понимал, что он прав. – Да, и мы теперь знаем, почему так происходит. Чем быстрее мы уясним, как объединить наши племена, тем лучше! Разговор снова зашел о форме одежды. – Надо продумать, как будем вводить новую униформу. Чтобы в ней не было этого злополучного противопоставления: руководство – рабочие! Они обменялись идеями, затем Дэннис ушел. Почему-то у него было озорное выражение лица. Он улыбался так, как будто что-то задумал. После обеда Грэгу доставили пакет, в котором оказался аккуратно выглаженный костюм. На нагрудном кармане было вышито его имя. Уходя домой, он захватил с собой пакет. * * * Грэг оставил свой «Лексус» в гараже и, насвистывая, пошел к парадному входу. Он чувствовал, что сегодня они с Дэннисом сделали что-то действительно важное. Кэтрин хлопотала на кухне. – Я вижу, у тебя сегодня удачный денек! – улыбнулась она и поцеловала его в щеку. Дети тянули Грэга за руки: им ужасно хотелось, чтобы отец с ними пообщался. Они что-то рассказывали наперебой, пытаясь перекричать друг дружку. – Тише! Тише! – засмеялся он и схватил детей в охапку. Они завизжали от восторга. Грэг покружил их, и они завизжали еще громче. У Грэга закружилась голова, он поставил детей на землю и присел на кушетку. Дети тут же уселись к нему на колени. После ужина он снова вернулся к своим мыслям. «Интересно, Батч сейчас дома?» – подумал Грэг. Ему ужасно хотелось поделиться с ним сегодняшними достижениями. «Да ведь он сказал мне, что я могу звонить ему в любое время», – напомнил он сам себе, пошел в библиотеку и набрал знакомый номер. – Джонсон, – донеслось из трубки. – Привет, Батч, это Грэг. Я не отрываю вас от дел? – Нет, но через час мне нужно будет уйти из дома. – Тогда я быстро. Грэг принялся перечислять свои открытия: общий враг, влияние самооценки рабочих на их поведение, символы племени… Батч слушал его, не перебивая. После того как Грэг закончил свой монолог, Батч немного помолчал, а потом произнес: – Молодец! Неплохо поработал. Я сейчас выскажу свои соображения, но прежде спрошу тебя вот о чем. Как ты думаешь, почему возникли племена? – Из нашего прошлого разговора я помню, что племена возникают потому, что большая часть организаций пребывает в стабильном состоянии. Люди объединяются в племена, потому что это естественная форма существования общества. – Это все так, но ты не ответил на мой вопрос. Грэг стал лихорадочно соображать. – Ну, может, племена позволяют людям чего-то достигнуть? – Хорошо. Чего они могут достигнуть? – М-м-м, например, они могут испытать чувство единения, – предположил Грэг. – Уже ближе к истине. Я тебе дам подсказку. Твоя семья ведь тоже маленькое племя, верно? |