Онлайн книга «Как расти, когда рынки не растут. Основные идеи и кейсы в отдельном блоке»
|
2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 3. Взаимоотношения с клиентами • Какие новые методы работы с клиентами вы можете начать использовать? • Что нового можно добавить в работу с клиентами из смежных отраслей? • Какие нетипичные для вашего сегмента услуги вы можете оказывать? • Как вы можете укрепить отношения с клиентами? Что стоит начать или прекратить делать? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 4. Ключевые ресурсы • Что можно сделать на базе найденных скрытых активов? • Какие услуги можно добавить или усилить с помощью активов? • Какие ресурсы следует добавить, чтобы получить конкурентное преимущество? Что исключить? • Как перевести существующие ресурсы в актив, приносящий прибыль? • Как приумножить имеющиеся ресурсы? Что для этого нужно сделать? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 5. Ключевые виды деятельности • Что можно изменить в ключевых бизнес-процессах компании и как? • Как сделать так, чтобы они стали приносить больше прибыли? • Какие нестандартные «фишки» можно добавить в текущие бизнес-процессы? Что можно и нужно привнести из смежных отраслей? • Какие бизнес-процессы можно отдать на аутсорсинг? Что это даст? • Можно ли отказаться от каких-то процессов? Как это повлияет на ваш бизнес? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 6. Ключевые партнеры • Как повлияет на ваш бизнес потеря ключевого партнера? • Каких партнеров нужно добавить в ваш бизнес, чтобы получить нестандартный набор продуктов или услуг? • Кто из партнеров тормозит развитие вашего бизнеса? • Что будет, если компанию разделить на две части и одну часть отдать партнеру? Какие услуги или продукты останутся у вас? • Как бы выглядел ваш бизнес, если бы у вас не было партнеров? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 7. Структура издержек • Как уменьшить структуру затрат в два раза? Что нужно исключить из бизнеса? Что добавить? • Как изменится ваш бизнес, если структура затрат станет в два-три раза больше? • Как вы можете модифицировать продукты или услуги, чтобы сократить затраты? • Какие каналы лучше использовать, чтобы сократить издержки? • Как изменить взаимоотношения с потребителями, чтобы сократить или увеличить затраты бизнеса? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 8. Потоки поступления дохода • Что сейчас приносит максимальный доход? Как сделать так, чтобы этот доход увеличился в 5, 10, 20 раз? • Какие новые источники прибыли вы можете найти? Посмотрите на смежные отрасли, компании конкурентов: что вы можете привнести или добавить в собственный бизнес? • От каких продуктов стоит избавиться, чтобы увеличить доходность? • Какие дополнительные центры прибыли вы можете создать, оказывая комплексный сервис клиентам? • Какие дополнительные продукты или услуги могут появиться на стыке двух или трех ваших продуктов? Место для ваших идей 1) ____________________________________________________ 2) ____________________________________________________ 3) ____________________________________________________ 4) ____________________________________________________ 5) ____________________________________________________ 9. Ценностное предложение Этому блоку мы хотим уделить чуть больше внимания. Потому что именно здесь можно создать ключевую инновацию и точку прорыва для компании. Сначала давайте разберемся, что такое ценностное предложение и как оно формулируется. Ценностное предложение – это описание набора товаров и услуг, которые решают проблемы клиентов, принося им дополнительную ценность и выгоду. Формулировка ценностного предложения выглядит следующим образом: какую проблему клиентов решает ваша компания, каким именно способом, с помощью какого продукта и почему он лучше или работоспособнее, чем у конкурентов? Например, мы повышаем конкурентоспособность бизнеса за счет внедрения новых технологий для подготовки людей путем установки виртуальных комнат для обучения удаленных сотрудников. Наши услуги стоят в два раза дешевле, чем у конкурентов. Теперь вернемся к заданию. Вам предстоит посмотреть на все идеи, которые вы только что придумали в каждом из 8 блоков, и попробовать создать 7—10 ценностных предложений на разных стыках. |