Онлайн книга «KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов»
|
7. Качество как цель номер один, в итоге приводящее к победе над конкурентами. Дополнительные преимущества от применения «KPI.BZ» 1. Единое ядро для всех аспектов и анализа деятельности предприятия. 2. Минимальная стоимость поддержки. 3. Нет необходимости устанавливать на компьютер дополнительное программное обеспечение. 4. Минимизация затрат на первоначальную настройку системы. 5. Большая гибкость по количеству работников в системе – можно добавлять по одному рабочему месту по мере необходимости. 6. Расширенный функционал добавляется по необходимости. Целевое управление в программе «KPI.BZ» Функции программы «KPI.BZ», поддерживающие постановку целей и оценку результатов, обеспечивают практическую реализацию всей технологии управления по целям. К ключевым функциям решения относится возможность декомпозиции целей компании на уровень конкретных подразделений и сотрудников и поддержка всего цикла управления эффективностью – постановки целей, получения обратной связи и оценки результатов (которая, в свою очередь, ведет к постановке новых целей). Эти основные элементы помогают обеспечить целенаправленное поступательное движение компании к успеху, что определяется максимальным сближением стратегических целей компании и целей, которые направляют деятельность каждого сотрудника компании. Роли пользователей в «KPI.BZ» Доступ в систему базируется на инновационной концепции бизнес-ролей, которая упрощает доступ к нужной информации и сервисам, делает его безопасным и удобным, что позволяет повысить мотивацию, производительность и эффективность работы персонала. В базовом функционале «KPI.BZ» предусмотрены четыре ключевые роли: ● «Руководитель»; ● «Сотрудник»; ● «Руководитель (менеджер) кадровой службы» – «HR»; ● «Администратор». Функциональным администратором программы и системы KPI является сотрудник, которому определена роль «Руководитель (менеджер) кадровой службы» – «HR». Для роли «Руководитель (менеджер) кадровой службы» – «HR» возможности и функции программы спроектированы специально с учетом всех потребностей кадровой службы. На экране программы собрана вся информация, необходимая для управления всеми процессами системы KPI и принятия всех кадровых решений. Интегрированный характер «KPI.BZ» и встроенные в него алгоритмы проверки позволяют специалистам избежать многих ошибок еще на этапе ввода данных. Реализованная в «KPI.BZ» концепция ролей позволяет сотрудникам быстро и просто получать доступ к требуемым данным, приложениям и инструментам анализа, необходимым для эффективного исполнения ими служебных функций. С другой стороны, концепция ролей позволяет контролировать доступ к информации строго в соответствии с полномочиями конкретной роли, что обеспечивает соблюдение конфиденциальности информации и безопасность данных, поскольку каждый сотрудник получает доступ только к той информации, на которую у него есть полномочия. Многие данные, относящиеся к заработной плате сотрудников, являются конфиденциальными. Мощная и гибкая система полномочий, регулирующая доступ к данным и инструментальным средствам, согласно определенной роли и организационной иерархии, позволяет гарантировать полную конфиденциальность персональных данных. Используя возможности информационных сервисов для сотрудников, компании могут организовать доступ сотрудников к своей персональной информации, связанной с расчетом заработной платы. Сотрудники получают возможность просмотра через свою персональную страницу информации о своей плановой и фактической премии, это позволяет увеличить прозрачность и достоверность данных, вследствие чего многократно повышается уровень доверия и прозрачности информации для всех сотрудников. Рост доверия и взаимопонимания руководства компании и персонала позволяет сформировать дух сотрудничества и создать благоприятный климат для эффективной работы в команде единомышленников. Защита информации в «KPI.BZ» ● Каждому пользователю предоставляется свой логин и пароль для входа в систему. ● Пароли в «KPI.BZ» хранятся в зашифрованном виде. ● Автоматически устанавливается доступ: ● «Сотрудника» – только на свою «Матрицу KPI»; ● «Руководителя» – на свою «Матрицу KPI» и «Матрицу KPI» подчиненных «Сотрудников»; ● Администратора – на все матрицы. ● «Руководитель (менеджер) кадровой службы» – «HR» может дополнительно настроить для конкретных пользователей уровень доступа или предоставить доступ к тому или иному объекту управления. ● Автоматическое закрытие программы через определенное время, если пользователь забыл из нее выйти. Возможности внесения данных в «KPI.BZ» ● Автоматический режим: можно настроить перенос данных по любым показателям (KPI) из любой учетной системы (1С и др.) с любой периодичностью. ● Выгрузка и загрузка данных через файлы формата .csv. ● Внесение данных через форму HTML. ● Ручной ввод данных необходим только для оценки задач и оценки по методу «обратная связь» и КПЭ, оцениваемых экспертным путем или с помощью специальных оценочных таблиц. Базовые отчеты в системе в «KPI.BZ» ● «По выполнению КПЭ», «По результатам выполнения КПЭ по каждому сотруднику». ● По результативности – например, «Рейтинг сотрудников компании» или «Рейтинг сотрудников коммерческого отдела». ● По премиям – например, «Ежемесячный премиальный фонд». ● Анализ фонда оплаты труда – например, сколько составит ФОТ, если все сотрудники перевыполнят план. ● Отчет по выполнению задач, поручений, ключевых задач и задач проектов (% выполнения плана работ) и результатов оценки «обратная связь». Надеюсь, что инструменты, приведенные в данной книге, помогут вам на практике разработать и внедрить систему мотивации и KPI, избежав типичных ошибок коллег. Автоматизация процессов системы KPI позволит сделать ее более объективной, более совершенной и использовать в работе на долговременной основе. Прогрессивные технологии, реализованные в «KPI. BZ», помогут повысить мотивацию сотрудников и достичь максимальной продуктивности «человеческого капитала», ведь так важно создать благоприятную рабочую атмосферу, чтобы компания была местом, где люди хотят работать долгое время. Заранее определив стандарты и разработав соответствующие им инструменты, мы закладываем базу на долгосрочную перспективу, а использование описанного алгоритма внедрения, соотнесенного с концепцией управления по целям, позволит вам достичь впечатляющих экономических результатов. Система KPI, действующая с учетом ориентации на качество и на клиентов, поможет вам увеличить конкурентное преимущество на рынке и значительно увеличить доходы. |