Книга Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление, страница 94 – Владимир Репин

7.8.1.1. Анализировать потребности в знаниях в сфере информационных технологий

7.8.1.2. Анализировать существующий поток знаний в области информационных технологий

7.8.1.3. Координировать стратегию и роли с корпоративной функцией управления знаниями

7.8.1.4. Планировать действия и приоритеты в управлении знаниями в области информационных технологий

7.8.2. Управлять картой знаний в области информационных технологий

7.8.2.1. Определять элементы знаний, логические взаимосвязи и ограничения и действующие правила

7.8.2.2. Выявлять источники и хранилища (архивы) знаний в области информационных технологий

7.8.2.3. Выявлять возможности обмена знаниями в области информационных технологий

7.8.2.4. Определять процессы и подходы в сфере IT-знаний

7.8.3. Управлять жизненным циклом знаний в области информационных технологий

7.8.3.1. Собирать элементы знаний из источников знаний в сфере информационных технологий

7.8.3.2. Оценивать, создавать и кодифицировать элементы знаний

7.8.3.3. Использовать (развертывать) кодифицированные знания в области информационных технологий

7.8.3.4. Обновлять и удалять знания в области информационных технологий

7.8.3.5. Оценивать и улучшать стратегии и процессы управления знаниями в области информационных технологий

8.1. Осуществлять управленческий учет и планирование

8.1.1. Осуществлять планирование/бюджетирование/прогнозирование

8.1.1.1. Развивать и поддерживать политики/процедуры бюджетирования

8.1.1.2. Подготавливать периодические бюджеты и планы

8.1.1.3. Подготавливать периодические финансовые прогнозы

8.1.2. Учитывать и контролировать затраты

8.1.2.1. Учитывать запасы

8.1.2.2. Анализировать себестоимость продукции

8.1.2.3. Калькулировать себестоимость

8.1.2.4. Проводить анализ отклонений

8.1.2.5. Предоставлять отчет о рентабельности

8.1.3. Осуществлять управление затратами

8.1.3.1. Определять ключевые носители затрат

8.1.3.2. Оценивать (измерять) носителей затрат

8.1.3.3. Определять критические операции

8.1.3.4. Управлять развертыванием и использованием полезных свойств

8.1.4. Оценивать финансовые показатели и управлять ими

8.1.4.1. Оценивать доходность клиента и рентабельность продукта

8.1.4.2. Оценивать новые продукты

8.1.4.3. Определять затраты по жизненному циклу

8.1.4.4. Оптимизировать соответствие клиентов и ассортимента продукции

8.1.4.5. Отслеживать эффективность по новым клиентам/продуктам

8.1.4.6. Определять показатели эффективности на основе метода ABC ^[136]

8.1.4.7. Управлять постоянными улучшениями в области затрат

8.2. Осуществлять учет доходов

8.2.1. Осуществлять кредитование потребителей

8.2.1.1. Устанавливать кредитные политики

8.2.1.2. Анализировать/подтверждать новые заявления на открытие счетов

8.2.1.3. Проверять существующие счета

8.2.1.4. Составлять отчеты по кредитам/взысканию долгов

8.2.1.5. Восстанавливать или закрывать счета в соответствии с кредитными политиками

8.2.2. Выставлять счета потребителям

8.2.2.1. Поддерживать данные по клиентам/продуктам

8.2.2.2. Формировать платежную информацию по потребителям

8.2.2.3. Пересылать платежную информацию потребителям

8.2.2.4. Уведомлять потребителей о задолженности

8.2.2.5. Обслуживать финансовые запросы потребителей

8.2.3. Управлять дебиторской задолженностью (ДЗ)

8.2.3.1. Утверждать политики по ДЗ

8.2.3.2. Получать/фиксировать платежи потребителей

8.2.3.3. Принимать оплату чеками

8.2.3.4. Подготавливать отчеты о ДЗ

8.2.3.5. Вести учет изменения ДЗ

8.2.4. Управлять возвратом ДЗ

8.2.4.1. Устанавливать политики работы с должниками

8.2.4.2. Анализировать балансы по должникам

8.2.4.3. Вести переписку/переговоры с должниками

8.2.4.4. Обсуждать возможности решения проблемы должников

8.2.4.5. Обрабатывать/списывать задолженность

8.2.5. Управлять корректировками/вычетами и обрабатывать их

8.2.5.1. Утверждать политики/процедуры корректировок

8.2.5.2. Анализировать корректировки

8.2.5.3. Вести переписку/переговоры с клиентом

8.2.5.4. Обсуждать решение проблемы с внутренними участниками

8.2.5.5. Подготавливать корректирующие счета

8.2.5.6. Обрабатывать связанные данные

8.3. Выполнять учет и формировать отчетность

8.3.1. Управлять политиками/процедурами

8.3.1.1. Обсуждать соглашения об уровне сервиса

8.3.1.2. Устанавливать учетные политики

8.3.1.3. Устанавливать и вводить лимиты одобрения по кредитам

8.3.1.4. Утверждать общие финансовые системы

8.3.2. Вести учет

8.3.2.1. Поддерживать план счетов

8.3.2.2. Обрабатывать проводки в журнале

8.3.2.3. Обрабатывать отчисления

8.3.2.4. Вносить корректировки по окончании периода (например, денежные поступления, конверсия валюты)

8.3.2.5. Согласовывать трансфертные транзакции

8.3.2.6. Выверять счета в главной книге

8.3.2.7. Выполнять консолидацию

8.3.2.8. Подготавливать предварительный (проверочный) баланс

8.3.2.9. Подготавливать управленческую корректировку распределения затрат и осведомлять о ней

8.3.3. Осуществлять учет основных средств

8.3.3.1. Утверждать политики/процедуры учета основных средств

8.3.3.2. Поддерживать информацию в карточках основных средств

8.3.3.3. Проводить операции по учету изменения основных средств