Онлайн книга «Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров»
3.10. Правила оформления сбытовой документации. 3.11. Стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции. 3.12. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии. 3.13. Стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию. 3.14. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации. 3.15. Основы трудового законодательства. 3.16. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 4. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (коммерческого директора; иного должностного лица). 5. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно коммерческому директору; иному должностному лицу. 6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Менеджер по сбыту: 1. Организует сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям. 2. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства. 3. На основе планов производства продукции разрабатывает планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивает увязку производственных и сбытовых планов. 4. Разрабатывает и обеспечивает выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями). 5. Выявляет потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты. 6. Организует подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям. 7. Определяет формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей. 8. Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов. 9. Ведет переговоры с потребителями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки. 10. Организует подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме. 11. Контролирует состояние запасов продукции на складах. 12. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. 13. Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах. 14. Принимает участие в: ● проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта; ● организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции; ● рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.). 15. Обеспечивает: ● учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции; ● своевременное оформление сбытовой документации; ● составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации. 16. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок. 17. Организует учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверяет соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам. 18. Осуществляет руководство подчиненными работниками. III. Права Менеджер по сбыту имеет право: 1. Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями. 2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. IV. Ответственность Менеджер по сбыту несет ответственность за: 1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. Причинение материального ущерба предприятию – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. Теперь ты понимаешь разницу между торговым представителем и менеджером по продажам (сбыту)? Официальное оформление должно происходить с первого твоего рабочего дня. Если тебя не оформляют на испытательный срок или затягивают этот процесс, стоит насторожиться. Мы с тобой уже обсуждали этот вопрос выше и не будем сейчас к нему возвращаться. Если сомневаешься в законности действий работодателя, изучи Трудовой кодекс Российской Федерации. Если ты не можешь самостоятельно разобраться в кодексе, обратись либо в бесплатные юридические центры, либо в контролирующие органы, там тебе с радостью все разъяснят. Называется данный контролирующий орган Государственнаяинспекциятруда, адрес веб-сайта – http://git78.rostrud.ru. Кстати, там есть раздел «Вопрос – ответ», где можно встретить описание типичных проблем в отношениях между работником и работодателем. |