Онлайн книга «HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик»
|
Программа развития включает: • обучение функциональным направлениям (стратегия, маркетинг, финансы); • развитие навыков межличностного общения; • обучение наставничеству; • обмен практическим опытом; • знакомство с лучшими практиками; • проектную форму обучения; • индивидуальную программу развития участников. Используемые инструменты обучения: внешнее обучение у разных провайдеров, краткосрочные тренинги, мастер-классы, круглые столы, симуляционные игры, рабочие группы по бизнес-проектам, наставничество, коучинг, развивающая литература и актуальные статьи, самообучение и совершенствование навыков на рабочем месте и другие методы. Каждый этап обучения завершает финальная курсовая работа, которую оценивают преподаватели учебных факультетов. На основании результатов финальных курсовых работ может быть принято решение как о внедрении инициатив и награждении самых успешных и активных участников, так и о возможностях последующего обучения на других программах корпоративного университета. Одним из важных элементов программы является немедленное внедрение полученных руководителями знаний в деятельность банка. Поэтому ежегодно к программе будут подключаться все новые руководители, чтобы затем транслировать ключевые идеи программы своим подчиненным. Корпоративный университет и бизнес-академия банка также будут способствовать распространению наиболее ценной информации среди всех сотрудников. Транслирование знаний имеет разные формы, включая: • наставничество; • участие в посттренинговых мероприятиях; • проведение мастер-классов; • участие в управленческих клубах бизнес-академии; • выступление в качестве приглашенных экспертов на внутренних управленческих и лидерских тренингах; • участие в разработке и оценке бизнес-кейсов; • участие в работе отборочно-оценочных жюри; • выступления в вузах-партнерах. Программа NEXT – эффективный инструмент, призванный обеспечить устойчивое развитие бизнеса. Работа с персоналом рассматривается как стратегические инвестиции – в средне– и долгосрочной перспективе. В связи с этим одно из важнейших условий успешности программы – методика оценки ее эффективности. Критериями оценки являются следующие параметры: • реакция участников на обучение (насколько понравилась или не понравилась программа); • уровень знаний (насколько изменились знания и навыки участников); • применение полученных знаний (как изменились компетенции и поведенческие показатели участников); • результаты или ценность обучения (как изменились персональные KPI участников и оценки по корпоративным компетенциям). Кроме того, оцениваются финансовые и нефинансовые результаты от внедрения и реализации межмодульных проектно-командных заданий. После окончания обучения профессиональное развитие выпускников не прекращается. Создано сообщество выпускников – мощное средство для развития бизнеса и решения его задач. Поддержание связей с Чикагской бизнес-школой и корпоративным университетом позволяет выпускникам быть в курсе последних тенденций бизнес-образования и вносить свой вклад в развитие следующего поколения лидеров банка. Руководители, прошедшие обучение в корпоративном университете, принимают активное участие в работе бизнес-академии и управленческого клуба банка, оказывают поддержку участникам программ корпоративного университета в форме наставничества. Дополнительные виды нематериальной мотивации, используемые в проекте: • командообразование для участников программы в Лондоне; • внутренние конкурсы и награждения. Например, победителю конкурса «Самый яркий студент» вручили приз – ваучер на недельное обучение в Чикаго (США). Проект включает большое количество взаимосвязанных мероприятий и реализацию программ, направленных на решение поставленных задач. Рассмотрим некоторые из них: • внутренние тренинги бизнес-академии банка. Управленческие программы бизнес-академии нацелены на совершенствование управленческих знаний и навыков, включают тренинги, направленные на содержание и логику управленческого цикла, принципы эффективной мотивации и развития сотрудников, формирование высокоэффективных команд и приемы организации их работы, развитие лидерских компетенций; • программа развития практических лидерских навыков. Включает актуальные темы для бизнеса и направлена на поддержание, закрепление и развитие академических знаний, полученных в результате прохождения программы NEXT, а также на развитие корпоративных компетенций; • реализация проектов в рабочих группах. В дополнение к обучающим модулям для участников программы организованы межмодульные проектно-командные задания на внедрение ключевых идей курса в повседневной работе в рамках текущих зон ответственности руководителей. Они предполагают межмодульные встречи, наличие ответственных по каждому направлению работы и представление результатов остальным участникам курса. Каждую проектную команду участников программ корпоративного университета курирует один или несколько членов правления банка; • наставничество. В рамках корпоративного университета выпускники первого года программы являются наставниками для слушателей следующего потока. Так в контексте работы по программе осуществляется поддержка коллег, часто равных наставнику по статусу, но более опытных в плане обучения и развития лидерских компетенций; • развитие профессиональных навыков. Дополнительные программы по развитию технических навыков предоставляют возможность участникам поддерживать и наращивать знания в собственной профессиональной области, а также знакомиться с областями знаний смежных подразделений; • трансляция знаний. Одним из важных элементов программы является каскадирование полученных руководителями знаний внутри банка – руководители далее транслируют ключевые идеи программы своим подчиненным. Корпоративный университет и бизнес-академия банка также способствуют распространению наиболее ценной информации среди всех сотрудников; • управленческий клуб. Это встречи руководителей в формате круглого стола для обсуждения актуальных для банка и управленческой деятельности тем, выходящих за рамки повседневных задач. Встречи могут сопровождаться выступлением приглашенного гостя по теме управленческого клуба. Результаты: • сформированы новые стратегии по четырем бизнес-линиям; • эффективно внедрены новые структуры подразделений; • оценка по компетенциям участников программы выше, чем у их коллег того же уровня: средние показатели – 1,46 (Next) и 1,3 (не Next); • конкурс на место в программе на следующий год вырос с 5 до 7,5 человека на место; |