Онлайн книга «Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса»
|
– слова – 25 %. – Женщины общаются на языке чувств, мужчины – на языке информации. – Совместимость – это общение двух или более людей в среде, не имеющей негативных энергетических напряжений. – Если Вы будете держаться ближе к людям, которые с Вами «согласны» и подальше от тех, которые «не согласны», то Вы сбережете энергию, но не получите опыт общения. – Принципы дистанционных отношений: – Если Вы находитесь далеко друг от друга, постепенно Ваши отношения охладеют, – Если Вы находитесь очень близко друг к другу, Ваши отношения могут быстро «выгореть». ... Если Вы планируете поступить в будущем определенным образом в определенной ситуации, Вы обманываете себя, Вы поступите точно так же, как поступили в подобной ситуации, но только в прошлом… – Самое комфортное расстояние – это среднее, оно создает теплые отношения, которые способны сохраниться десятки лет. – У каждого человека имеется своя комфортная зона общения. – Если человек нервничает, становится раздражительным, старается отстраниться, возможно, мы вторглись в его личное пространство. – Пространственные условия общения: – Интимная дистанция: а) близкая дистанция – непосредственный контакт, б) далекая дистанция – расстояние до полуметра. – Личная дистанция: а) близкая – чуть менее полуметра, б) далекая – чуть более метра. – Социальная дистанция- – от одного метра до трех. Это сфера деловых отношений распространена в офисах и способствует деловой энергетике общения. – Публичная дистанция: а) близкая – от трех метров до семи, б) далекая – более семи метров. ... Спровоцировать скандал можно как в случае избытка эмоций, так и в случае их отсутствия… – Характерные особенности дистанционного общения: – дети и пожилые люди стараются сократить расстояние, – подростки стараются увеличить, – люди среднего возраста предпочитают отдаленные расстояния, – высокая женщина старается увеличить расстояние, по причине своего высокого роста, чтобы скрыть его. – Женщины, более избирательны и чувствительны к нарушениям дистанций, чем мужчины. – Темпераментные люди склонны сокращать дистанции. Люди с холодным темпераментом, склонны к их увеличению. Но все это достаточно условно, если не учитывать внутренние особенности конкретного человека. – Вопросы «Зачем?» «Почему?» – воспринимаются сознанием как агрессивные, и в процессе общения должны избегаться. Допускаются эти вопросы в отношениях руководителя и подчиненного при решении производственных вопросов. В отношениях с детьми эти вопросы можно задавать только параллельно, ребенку, и себе. Ребенку: – «зачем ты это сделал?», себе: – «а с какой цель я это спросил?» – Не допускается в общении, также возражения: – «ты не прав», «ты не понимаешь ничего», «я с этим категорически не согласен». – Высокое искусство общения заключается в том, чтобы выразить несогласие с партнером и при этом не обидеть его. – Обратитесь к собеседнику, используя формулу – «я послание», которая не угрожает самооценке партнера. Сравните: – «Я – послание»: – «Я нервничаю, потому что мне кажется, ты специально делаешь все не так», – «Ты – послание»: – «Мне кажется, ты специально делаешь все не так», ... Если нам не нравятся в человеке какие-то его черты или поведение, и мы это активно критикуем, со временем у нас самих проявятся подобные черты или поведение… – «Я – послание»: – «Я расстроилась, потому что ты обещал выполнить работу», – «Ты – послание» – «Ты обещал выполнить работу», – Замените утвердительный характер послания на проверяющий: – «Почему ты не съездил?», на «Ты еще не съездил?» – Замените приказной характер послания, на информационный: – «Не отвлекай меня», на «Я еще занят». – Осуждение других свойственно; принципиальным, завистливым и обиженным. – Причина возникновения «слухов» кроется в потенциальном интересе к другим. Чаще всего это говорит о том, что мы сами себе – не интересны, поэтому нам скучно и мы «лезем» в чужую жизнь. – Сплетни – это тот инструмент, с помощью которого можно «всколыхнуть» свою жизнь, жизнь другого человека, и понаблюдать, что будет дальше. Это есть тайное желание поговорить. – Хотите улучшить свою жизнь – не говорите не о ком плохо. – Диалог по-гречески – означает «свободный разговор». – Правила диалога в древней Греции гласили: – «Не спорь, не перебивай, внимательно слушай». – Сенсорные слова – это информация, которая хранится у человека в виде ощущений и чувств и используется в виде визуальных, аудиальных и кинестетических слов и фраз. – Хороший психолог способен определять особенности и характер человека, сразу после того, как тот заговорит. ... Если не можете избавиться от недостатков, попытайтесь найти в них достоинства и, опираясь на них, смягчите недостатки… – Если Вы уверены в том, что говорите, сознание создаст определенную энергию, которая будет резонировать с сознанием собеседника, и передаст ему искренность Ваших убеждений. Это будет являться большим доводом, чем все Ваши слова. – Научитесь использовать свою речь в мирных целях, уберите из речи обороты и слова-интонации, которые разрушают энергетику взаимоотношений. – В процессе разговора, как только у нас появляется свое мнение о предмете разговора, мы перестаем слушать собеседника и готовимся только его высказать. – Не давайте советов, исходя из своего опыта – а вдруг опыт ошибочный. – Если Вы, думайте о человеке хорошо, то даже в случае, когда Вы скажете что-то, не подумав, он не обидится. Если Вы думаете, о человеке плохо, но говорите хорошие слова, он Вам не поверит. – Не додумывайте, за других их мотивы и желания, дождитесь, пока они сами их выскажут. – Проявите подлинный интерес к кругу интересов Вашего собеседника. – Чтобы лучше понять, друг друга, постарайтесь мысленно поменяться местами и «побыть друг другом». – Обращение к человеку по имени создает благожелательную обстановку. – По возможности говорите то, что думаете, а думайте то, что говорите, в этом случае не будет перерасхода энергии на обдумывание, что следует сказать, а что не следует. |