Онлайн книга «Лидерство: к вершинам успеха»
|
Тест: соответствует ли ваша организация модели ВЭО SCORES? Чтобы увидеть уровень вашей организации, найдите пару минут и выполните нижеследующий краткий тест. Он основан на некоторых вопросах из Профиля ВЭО SCORES, дающего оценку организации и разработанного как часть вышеупомянутого исследовательского проекта [5]. Мы включили в него несколько дополнительных вопросов о лидерстве. Тест ВЭО SCORES С помощью 7-балльной шкалы дайте свою оценку организации по нижеследующим пунктам: 1 = Решительно не согласен 2 = Не согласен 3 = Не совсем согласен 4 = Не знаю (нейтрален) 5 = Кое в чем согласен 6 = Согласен 7 = Полностью согласен Доступная информация и открытое общение 1. Должны ли люди иметь легкий доступ к информации, в которой они нуждаются для эффективного выполнения своей работы? 2. Следует ли сообщать планы и решения, чтобы их можно было ясно понимать? Видение: цель и ценности 1. Согласуется ли управление вашей организации с видением и ценностями? 2. Поддерживают ли сотрудники вашей организации цели и ценности компании? Постоянное обучение 1. Поддерживается ли развитие новых умений и способностей у сотрудников вашей организации? 2. Стало ли постоянное обучение сотрудников частью привычного способа ведения дел в вашей организации? Неослабевающая концентрация внимания на интересах потребителя 1. Поддерживает ли каждый сотрудник вашей организации самые высокие стандарты качества и обслуживания? 2. Все ли рабочие процессы спроектированы таким образом, чтобы облегчить вашим клиентам ведение дела с вами? Активирующие системы и структуры 1. Являются ли системы, структуры, официально и неофициально принятые методы работы в вашей организации скоординированными и согласованными? 2. Облегчают ли системы, структуры, официальные и неофициальные методы выполнение работы вашим сотрудникам? Доступ к власти и высокая степень заинтересованности 1. Могут ли работники вашей организации влиять на принимаемые решения, которые влияют на их жизнь? 2. Используются ли в вашей организации команды как средство выполнения работы и влияния на принимаемые решения? Лидерство [6] 1. Считают ли ваши руководители, что лидерство означает служение, а не получение обслуживания? 2. Стараются ли ваши руководители убрать барьеры, чтобы помочь своим работникам сосредоточиться на своей работе и своих потребителях (клиентах)? Сколько очков набрала ваша организация? Всего можно набрать 14 очков за каждый из элементов и за дополнительные вопросы о руководстве. Чтобы определить, как сильна ваша организация по какому-либо элементу, сложите очки. Если счет равен 12–14, то ваша организация высокоэффективна. Если счет равен 10–11, то это сильная организация. Если счет равен 8 или меньше, то имеется возможность улучшения. Как я должен использовать мои очки (SCORES)? Хотя этот тест поможет вам приступить к выяснению того, является ли ваша организация высокоэффективной, его не следует использовать как средство организационного анализа. Главная цель теста в том, чтобы направить чтение этой книги в нужное русло. Хотя расположение разделов и глав книги глубоко продумано, возможно, они следуют не в том порядке, который больше всего подходит сегодня вам и вашей организации. Для нас важно сначала сконцентрироваться на определении правильной цели и правильного видения, для вас, может быть, более важен выбор правильного типа лидерства. Например, некоторые наши клиенты прошли долгий путь определения правильной цели и видения, но в последние годы на руководящие посты поднялись некоторые эгоистичные руководители, вследствие чего образовался разрыв между заявленной картиной будущего и ценностями и фактическим образом организации и ее ценностями. У других клиентов было реальное ощущение правильной цели и ценностей, но возник такой стиль управления, который неправильно относится к потребителям. Однако если вы только начали движение к высокоэффективной организации, мы рекомендуем вам начать с раздела I «Поставьте правильные цели и разработайте видение». Затем читайте разделы в предлагаемом порядке — от тех, в которых рассматриваются проблемы отношений с клиентами и работниками, к тем, в которых говорится о правильном стиле лидерства. Мы рекомендуем вам сначала просмотреть всю книгу глава за главой. Затем вернитесь к началу и прочтите ее более внимательно, начиная с соответствующего раздела(ов) и глав, относящихся к каждому из тех элементов теста ВЭО SCORES, по которым вы набрали 8 очков или меньше. Части и главы, относящиеся к конкретным элементам ВЭО SCORES, перечислены ниже. Разделяемая информация и открытое общение Раздел III. Правильно обращайтесь со своими работниками Глава 4. Главное — это наделение властью Глава 9. Ситуационное лидерство при работе с командой Глава 10. Организационное лидерство Глава 11. Управление изменениями Убедительное видение: цель и ценности Раздел I. Поставьте правильные цели и разработайте видение Глава 2. Сила видения Постоянное обучение Раздел III. Правильно обращайтесь со своими работниками Глава 4. Главное — это наделение властью Глава 5. Ситуационное лидерство® II: общее понятие Глава 6. Управление собой Глава 7. Партнерство для лучшего выполнения работ Глава 8. Основные умения, необходимые для партнерства: менеджер за одну минуту Глава 9. Ситуационное лидерство при работе с командой Глава 10. Организационное лидерство |