Онлайн книга «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением»
|
• Повышение уровня жизни посредством технологий и инноваций • Скоординированный баланс ответственности перед потребителями, работниками, обществом и акционерами (четкая иерархия отсутствует) • Персональная ответственность и возможности для роста • Честность и вовлеченность Hewlett-Packard [179] • Технический вклад в то, чем мы занимаемся («Корпорация существует, чтобы вносить свою лепту») • Уважение и возможности для сотрудников, включая возможность участвовать в успехе компании • Польза и ответственность перед сообществами, в которых мы работаем • Качество по разумной цене для потребителей • Прибыль и рост как средства, необходимые для реализации других ценностей и целей IBM [180] • Уделять внимание сотруднику • Не жалеть времени, чтобы сделать потребителя счастливым • Доводить начатое до конца, во всем стремиться к совершенству Johnson & Johnson [181] • Компания существует, чтобы «облегчать боль и страдания» • «У нас есть иерархия ответственности: сначала потребители, затем сотрудники, в-третьих, общество и, в-четвертых, акционеры» (см. приведенное в книге кредо) • Вознаграждение по заслугам и личные возможности для роста • Децентрализация — творчество — производительность Marriott [182] • Дружеский сервис и высочайшее качество (клиенты — наши гости); «вдали от дома люди должны чувствовать себя желанными гостями в кругу друзей» • Люди — ценность номер один, относитесь к ним хорошо, остальное приложится • Трудиться упорно, но на радость • Постоянное самосовершенствование • Преодоление трудностей воспитывает характер Merck [183] • «Мы занимаемся бизнесом, направленным на сохранение и улучшение человеческой жизни. Все наши действия должны оцениваться с точки зрения успехов в достижении этой цели» • Честность и вовлеченность • Ответственность компании перед обществом • Новые научные разработки, никакого подражания • Безусловное совершенство во всем • Прибыль как следствие работы, которая приносит пользу обществу Motorola [184] • Компания существует «для честного служения обществу посредством производства товаров и услуг высочайшего качества по приемлемым ценам» • Постоянное самообновление • Выявление «своих скрытых творческих способностей» • Постоянное совершенствование во всем — в идеях, качестве, удовлетворении потребителей • Уважение достоинства каждого работника • Честность, вовлеченность и этичность во всех аспектах бизнеса Nordstrom [185] • Обслуживание клиентов превыше всего • Упорный труд и производительность • Постоянно совершенствоваться, никогда не останавливаться на достигнутом • Безупречная репутация, ощущение особенности происходящего Philip Morris [186] • Отстаивание права личной свободы выбора (курить, приобретать любые товары) • Побеждать, быть лучше других • Поощрение личной инициативы • Вознаграждение по заслугам, невзирая на половую, расовую и классовую принадлежность • Упорный труд и самосовершенствование Procter & Gamble [187] • Безупречная продукция • Непрерывное самосовершенствование • Честность и справедливость • Забота и уважение к личности |