Встреча с клиентами совещание, переговоры, заседания
Задача
♦ Продемонстрировать умение общаться и налаживать контакты, предстать авторитетной фигурой.
♦ Не возводить невидимого барьера слишком строгим внешним видом. Каждый участник вносит свою лепту в ход переговоров, но в результате должно быть выработано общее коллективное решение.
♦ Использовать встречу как возможность представить себя в благоприятном свете. Успех множит успех. В мире бизнеса реакция на несоответствующую одежду может быть весьма резкой и осуждающей. Люди – особенно занимающие высокое положение – могут предположить, что качество вашей работы будет не лучше, чем «качество» вашего внешнего вида.
Ваша деловая одежда должна быть инструментом для привлечения возможных клиентов. Будьте сильны в деталях. Аксессуары могут производить даже более важное впечатление, чем костюм, – поэтому особенно внимательно и серьезно следует отнестись к качеству таких предметов, как кожаная сумка, дорогая ручка, очки с шикарным футляром, визитница, органайзер, папка для бумаг, мобильный телефон.
Рекомендуется
Костюм
Классический однотонный костюм – на подсознательном уровне такой консерватизм вызывает доверие и ассоциируется с благополучием, респектабельностью и авторитетностью. Однако вы не должны выглядеть слишком формально и чопорно: выберите темно-синий или серый костюм – более мягкий и женственный вариант, чем черный.
Блузка
Классическая женская деловая шелковая или хлопчатобумажная блузка смотрится наиболее по-деловому. Пастельные цвета – голубой, розовый, бежевый – смягчат строгий тон костюма. Допускается рисунок в полоску, которая должна быть достаточно четкой, чтобы подчеркнуть энергичность.
Обувь
Элегантные лодочки на устойчивом каблуке высотой 4–6 см. По тону они должны быть темнее костюма, нейтральных цветов: черные, бордовые, темно-коричневые. Исключаются балетки и туфли на высокой шпильке.
Сумка
Стильная деловая сумка, достаточно вместительная, но не громоздкая, сдержанного дизайна, из натуральной кожи хорошего качества, черного, бордового или темно-коричневого цвета. Летом, как и в обуви, предпочтительны светлые тона. Сумка должна быть на ремне, чтобы не занимать руки. Папка или портфель для бумаг – только в качестве дополнения к сумке.
Украшения
Никакой броской, дешевой или модной бижутерии: она отвлекает внимание и ухудшает впечатление. Деловые часы, некрупные серьги и небольшая изящная, но дорогая подвеска. Цветовой акцент можно создать элегантным шейным платком.
Прическа должна быть аккуратной, хорошо уложенной. Абсолютно недопустимы распущенные длинные волосы.
Макияж – очень умеренный, но модный. Идеальные тона – бежевый и розовый (серые тени придают глазам усталый вид). Ни в коем случае не обрисовывайте глаза черной подводкой.
Маникюр
Ногти должны быть ухоженными. Лак предпочтителен в пастельной гамме, сочетающейся с помадой и макияжем в целом, а также с одеждой.
Духи
Запах у выбранного парфюма должен быть свежим и ненавязчивым.
ЧТО НАДЕТЬ
Собираясь на встречу, вы должны иметь четкое представление о тех людях, на которых нужно произвести благоприятное впечатление. Важное значение встреч состоит в том, что помимо обмена информацией люди изучают своих партнеров и формируют мнение о них. Весь стиль одежды для этой ситуации должен отражать вашу авторитетность и истинную принадлежность своей компании, говорить о ваших полномочиях и компетентности, максимально сократить дистанцию с собеседниками. Если вы находитесь в позиции просителя – обязательно оденьтесь как можно более официально. Это помогает выдержать нужный тон переговоров.
Деловые аксессуары
Именно детали в первую очередь формируют облик современной бизнес-леди. Количество деловых аксессуаров не так уж велико, но они играют очень важную роль, демонстрируя ваш статус и профессионализм.
Набор допустимых аксессуаров не так уж обширен и разнообразен – это ручка и блокнот, визитница, органайзер, бумажник, футляр для очков или брелок для ключей. Все эти предметы должны быть максимально высокого качества. Избегайте дешевых вещей из анодированного алюминия или пластика. Некоторые исключения делаются для ручек, но и здесь предпочтительно использовать высококачественные изделия.
Портфель
Если в ваши профессиональные обязанности входят встречи и переговоры с клиентами и партнерами, где просто необходимо убеждать и производить авторитетное впечатление, то портфель – первый деловой аксессуар, который может с легкостью сделать это за своего хозяина. Если у вас в руках портфель, всем без исключения понятно, что вы организованны и готовы к встрече.
Выбор портфеля зависит от личного вкуса, но он также должен соответствовать всему внешнему виду. Для официальных случаев подходит портфель из тонкой кожи, для менее формальных ситуаций подойдут портфели-атташе из коричневой или рыжей кожи. Если ваш статус достаточно высок и вы облечены на работе немалой властью, необходим портфель из более дорогой кожи темных цветов, со светлой подкладкой (чтобы легче было отыскать нужные предметы). Такие портфели должны быть изящны и компактны (множество карманов ни к чему) и не деформироваться от положенных в них вещей.
Кожаная папка
Такая папка универсальна для любого ответственного случая (делового совещания или научной конференции). Она больше подходит менеджерам среднего звена, начинающим бизнесменам и аспирантам.
Органайзер
Записывание информации на случайных клочках бумаги означает отсутствие бизнес-культуры. Любой уважающий себя деловой человек непременно пользуется органайзером. Это одновременно записная книжка, ежедневник, список телефонов, годовая учетная карта собственной статистики и многое другое – в зависимости от индивидуальной потребности в той или иной информации. Качественный органайзер в кожаной обложке стоит недешево, но он просто необходим каждой бизнес-леди.
Бумажник
Для деловой женщины нужен бумажник из высококачественной кожи (лучше всего темного цвета), плоский и не бросающийся в глаза. Он должен выглядеть элегантно, аккуратно. Не стоит набивать бумажник – он должен свободно закрываться.