Онлайн книга «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»
|
Не знаю, дочитали ли вы все до конца, но это менее 1 % того, что входит в понятие «Интернет для бизнеса» (спросите у моих коллег из «Конгру» или «ЛидМашины» о других инструментах и наших подходах к интернет-маркетингу). Пугает не то, что инструментов работы в Сети несколько сотен и появляются все новые. А то, что отдельно взятые инструменты интернет-маркетинга не работают сами по себе – нужна сбалансированная стратегия работы в Сети. Но давайте все-таки посмотрим, что можно взять на вооружение в условиях ограниченного бюджета. Вам необходимо сконцентрироваться в первую очередь на создании корпоративного сайта. Главное здесь – правильный выбор исполнителя проекта за разумную цену. Но как не ошибиться? Количество веб-студий огромно, а выбирать среди них очень сложно: чужих интересных проектов множество, а критерии для своего зачастую задать непросто. Лучший способ сэкономить бюджет и собственные нервы – проведение тендера. Попробуйте использовать для этого специальную площадку WebProfessionals.ru. Здесь есть рейтинги студий, работ, отзывы заказчиков, и можно организовать тендер среди понравившихся исполнителей. Надежность веб-студий, представленных на портале, проверяет компания Microsoft, являющаяся соорганизатором тендерной площадки и активно использующая WebProfessionals.ru для рекомендаций своим партнерам и клиентам. Кроме того, вам нужно сосредоточиться на продвижении в социальных сетях, корпоративном блоге, e-mail маркетинге и подписи к электронным письмам как его части. С такой задачей вполне можно справиться без посторонней помощи – читайте дальше этот раздел. Остальные инструменты маркетинга в Сети требуют бюджета и специальных знаний: читайте, к примеру, нашу новую серию «Интернет-маркетинг для профессионалов» – или обращайтесь к профессионалам. 39. Корпоративный блог
Цель Создать и начать использовать еще один инструмент продвижения и получения обратной связи с клиентами. Сложность реализации Средняя. Стоимость Невысокая. Кому поручить Маркетеру. Сроки «изготовления» Месяц. По сути Корпоративный блог – это самостоятельный сайт, где регулярно публикуются заметки сотрудников компании. Блог можно сравнить с дневником или лентой новостей, сообщения в которых можно комментировать и обсуждать. В чем польза корпоративного блога? Во-первых, блог – это источник неформальной информации о компании и ее продуктах. В нем вы сможете рассказать о том, что не подходит под строгий стандарт корпоративного сайта. (Обычно у компании одна-две хорошие новости в месяц, которые публикуются на сайте. В блоге же можно размещать информацию хоть каждый день.) Во-вторых, блог – это канал обратной связи с клиентами (см. прием «Обратная связь»). Если внимательно читать то, что пишут в корпоративном блоге, то можно узнать много интересного и нового. (Предупреждение: неадекватных комментаторов в вашем блоге может быть предостаточно. Модерируйте комментарии: если вам кажется, что пост (запись) дурацкая, глупая, идиотская, смело удаляйте его.) В-третьих, блог – это имиджевый инструмент. Он поможет вам создать образ открытой, прогрессивной компании. И наконец, при правильном названии он поможет вам в поисковой оптимизации. Как это работает на практике Не буду скромничать: отличный пример корпоративного дневника – блог нашего издательства «Манн, Иванов и Фербер» (вы найдете его на нашем сайте). В свое время с помощью Антона Попова (см. раздел «Эксперты») я инициировал создание блога и в агентстве недвижимости МИАН. Блог прекрасно выполнял все свои задачи. Важно При ведении блога учтите следующие особенности. • Постоянство (регулярность публикации заметок). У вас будет стабильная аудитория только в том случае, если вы сможете постоянно предлагать ей что-то полезное и интересное. Не забрасывайте блог, иначе его забросят посетители и читатели. • Краткость. Старайтесь создавать небольшие по объему тематические заметки. В этом случае действует то же правило, что и при подготовке пресс-релизов: «Одно событие – одна публикация». • Визуализация. Желательно иметь в каждой заметке иллюстрацию или видеоролик. Это в несколько раз увеличивает внимание к заметкам. • Возможность быть на связи. Дайте возможность читателям получать новые материалы, не посещая ваш блог. Это можно сделать через электронную почту или RSS-ленту. Такая «подписка» увеличит вероятность того, что клиенты всегда будут с вами на связи. «Фишки» Обращайтесь к читателям за помощью (например, попросите указать в комментариях на недостатки в обслуживании, предложите высказать идеи по совершенствованию ваших продуктов). Делайте анонсы своих будущих публикаций (например, «На следующей неделе мы расскажем о…»), создавайте интригу. Также внимание к блогу привлекают конкурсы. Читать Этих двух книг будет достаточно: • Антон Попов. Блоги. Новая сфера влияния. • Джереми Райт. Блог-маркетинг. Эксперты Антон Попов (компания «Редкая марка»). Сергей Сухов (компания Individ, проект Sukhov.ru). План внедрения 1. Определитесь с авторским коллективом (авторы должны уметь и любить писать) и назначьте одного ответственного за координацию всех работ. 2. Определите тематику блога. Желательно, чтобы блог был специализированным, а не «обо всем». И важно, чтобы его тематика была интересна читателям. Не превращайте блог в источник «официоза». И еще полезный совет. 3. Не начинайте блог, пока не будете уверены, что у вас припасено не менее двадцати публикаций. Наберете их, будут они интересными – открывайте блог. 40. Экспресс-аудит сайта
Цель Быстро выявить самых заметных убийц конверсии вашего сайта. Сложность реализации Низкая. Стоимость 99 долларов США. Кому поручить Маркетеру, PR-специалисту, ответственному за сайт. Сроки «изготовления» Три рабочих дня. По сути |