Онлайн книга «HR-брендинг: лучшие практики десятилетия»
|
Все вышеперечисленные действия позволили сформировать программу «Лета добрых дел» на 2013 год с целью охватить 50 % городов присутствия «Эльдорадо» (около 80 населенных пунктов) по следующим направлениям: • социализация детей и инвалидов; • «ЭкоДесанты»; • донорство; • помощь ветеранам; • помощь животным. Результаты Практически в каждом втором городе присутствия бизнеса «Эльдорадо» прошли волонтерские акции. Сотрудники в ряде городов сделали больше, чем одно доброе дело. Вовлеченность директора волгоградского дивизиона дала стопроцентный охват городов дивизиона волонтерскими акциями. Сотрудники различных магазинов, организационных единиц и даже городов объединялись для реализации волонтерских акций. В «ЭкоДесанте» в г. Щелково участвовали сотрудники шести городов Подмосковья. Компания сформировала коллективы новых каналов продаж – пунктов интернет-магазина и интернет-гипермаркетов – из числа сотрудников традиционных магазинов, носителей корпоративной культуры. Сотрудники различных организационных единиц объединились в команды для участия в конкурсе «Фабрика звезд “Эльдорадо”» (корпоративном новогоднем мероприятии). Из целевых показателей отмечены следующие: • сокращение текучести персонала, особенно в первые три месяца, – на 25 %; • рост индекса качества обслуживания – на 5 %; • прогноз: выход на целевой показатель роста драйвера вовлеченности «Дружественность» по методологии Gallup – 10 %. ОАО «Детский мир» Проект: «Операция “Игрушки”» Номинант в номинации «Федерация» (2014) Предпосылки 1. Низкая вовлеченность сотрудников в корпоративные проекты. 2. Необходимость повышения социальной ответственности. 3. Необходимость нематериальной мотивации. Поставленные цели: 1. Развитие социальной ответственности сотрудников компании. 2. Создание волонтерского движения внутри компании. 3. Повышение вовлеченности сотрудников. 4. Оказание помощи детям. 5. Командообразование. Цель проекта заключалась в оказании помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Компания в рамках проекта занималась обустройством детских игровых комнат в социальных (социально-реабилитационные центры) и медицинских (больницы) учреждениях. Участники проекта не только открывали игровые комнаты, но и поддерживали в рабочем состоянии уже открывшиеся – производили необходимый ремонт помещения и обновляли инвентарь и игрушки. В процесс активно вовлекались сотрудники – волонтеры компании. Реализация в компании благотворительного социального проекта, направленного на помощь детям, в значительной степени способствует командообразованию, сплочению сотрудников из разных подразделений. Участие сотрудников всех подразделений в общем деле помогает создать благоприятную среду для осуществления эффективных внутренних коммуникаций и реализации творческого потенциала сотрудников. Задачи в рамках проекта, ведущие к его реализации: 1. Улучшение качества жизни детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. 2. Вовлечение сотрудников центрального офиса и всех регионов в благотворительную и волонтерскую деятельность. 3. Командообразование. 4. Укрепление имиджа компании «Детский мир» как социально ориентированной. Проект направлен на несколько аудиторий, одной из которых являются сотрудники компании, принимающие участие в проектах на волонтерских началах. Совместное участие в проекте позволяет сплотить коллективы в разных регионах России, сократить дистанцию между центральным офисом и регионами, повысить лояльность сотрудников к бренду «Детский мир». Реализация Алгоритм взаимодействия с заказчиком по проекту: • получение заявки/ходатайства и фотографий помещения для игровой комнаты; • проведение ремонтных работ; • приобретение мебели; • определение необходимых товаров согласно примерному перечню с учетом специфики помещения; • подбор товаров сотрудниками магазина в соответствии со спецификой учреждения; • оформление документов приемки-передачи товара с детским учреждением; • подписание документов и доставка товара, мебели в детское учреждение; • привлечение волонтеров из числа сотрудников для оформления игровой комнаты; • торжественное открытие игровой комнаты с привлечением заинтересованных сторон (детей, представителей органов власти, СМИ, партнерских организаций, волонтеров компании «Детский мир»); • проведение творческих мастер-классов, показ спектаклей кукольного театра. Ресурсное обеспечение 1. Привлекаемые средства Благотворительным фондом «Детского мира» в рамках акций «Софинансирование» и «Участвуйте!»: – «Софинансирование» – добровольное пожертвование сотрудниками средств из заработной платы на цели благотворительности. Участие в программе позволяет ощутить свою причастность к общекомандному делу. Средства направляются на помощь детям, нуждающимся в оплате дорогостоящего лечения, лекарственных препаратов; – «Участвуйте!» – в сети магазинов «Детский мир» реализуется благотворительная акция, в ходе которой собираются подарки для детей с трудной судьбой. Акция проходит три раза в год и приурочена ко Дню защиты детей, Дню знаний и Новому году. 2. Частные пожертвования покупателей и посетителей торговых центров («благотворительные копилки помощи нуждающимся детским учреждениям»). 3. Взносы компаний за проведение промо– и рекламных акций на территории торговых центров ОАО «Детский мир», а также за участие в массовых программах, разработанных и проводимых фондом. Сотрудники компании принимают непосредственное участие в организации игровых комнат и торжественной церемонии открытия. В компании в 2014 году был организован корпоративный кукольный театр, артистами которого являются сотрудники центрального офиса. В будущем планируется показ спектаклей на церемониях открытия детских игровых комнат. Результаты 1. Вовлечение сотрудников центрального офиса и всех регионов в благотворительную и волонтерскую деятельность. «Софинансирование»: 200 человек. «Участвуйте!»: 310 × 2 = 620 человек, 350 благополучателей. |