«Твоя сестра испугалась, когда ее столкнули с горки. Давай что-нибудь придумаем, чтобы ее утешить. Как ты думаешь, может быть, ей захочется поиграть с твоей лопаткой для песка?»
3. Предложите выбор.
«Теперь мы позволим горке немного отдохнуть. Я вижу, у тебя нет настроения ждать своей очереди. Ты можешь покачаться на качелях или поиграть в песочнице. Выбирай».
4. Действуйте, но не оскорбляйте.
«Мы отправляемся домой. Попробуем поиграть на площадке в другой день. Я беспокоюсь за других детей, которые могут получить травму».
5. Попробуйте решение проблем.
Первый шаг: Признайте чувства вашего ребенка.
«Я вижу, что тебе не нравится идти за руку по парковке. Тебе не нравится, когда твои пальцы сжимают».
Второй шаг: Опишите проблему.
«Проблема в том, что машины на парковке могут сбить ребенка. Меня это заставляет волноваться».
Третий шаг: Попросите поделиться идеями.
«Как бы нам пройти через парковку в хорошем настроении, чтобы люди не сердились и не пугались. Что нам делать?»
Четвертый шаг: Определите, какие идеи нравятся всем.
«Так тебе понравилась мысль о том, чтобы держать меня за рукав и вести на площадку. Давай обведем эту идею кружочком».
Пятый шаг: Примените свое решение.
«Вот мы и на парковке. Хватай меня за рукав и покажи, куда нам идти!»
– Если ничего не помогает, возможно, вы должны пересмотреть исходные ожидания.
– Внимательно отнеситесь к конфликту. Не преуменьшайте проблему.
– Временно удалите предмет спора.
– Вы не должны ждать, когда появится проблема, чтобы ее решить. Когда это возможно, планируйте заранее!
Глава 4 Инструменты для похвалы и одобрения… Не все хвалебные гимны одинаковы – Как хвалить, чтобы это помогло, а не навредило
Джули
Вы прочли название главы, и я представляю, что вы думаете. Правда? Разве все должно быть так сложно? Уверена, всем нам нужна помощь с детьми, которые орут, и дерутся, и убегают на парковке. Но хвалить?
С прискорбием сообщаю, что с похвалой действительно не все так просто. Результаты исследований и наблюдений наводят на мысль, что не имеет значения, насколько щедро вы рассыпаете похвалу, но важно, как вы хвалите – в этом и заключается разница.
Представьте следующую ситуацию:
1. Вы учитель начальной школы. После трудного утра, проведенного с группой диких, драчливых, несобранных ребятишек, наступает временное затишье. Когда входит директор, дети тихо слушают сказку. Директор говорит: «Вы самый лучший учитель в этой школе. Вы великолепно контролируете класс».
Как вы реагируете на эту похвалу? Вы сияете от гордости за свои достижения? Или вы сосредоточитесь на собственной слабости: «Вы что, издеваетесь? Я не могу контролировать пожилого бассет-хаунда жарким летним днем. Мне просто повезло. Я вообще думаю, не пора ли мне сменить профессию?»
2. Вы не получили никакого музыкального образования, но всегда напеваете в ванной. Вы решили выбраться на сушу и поступить в хор. После нескольких спевок вы все еще испытываете трудности. Сложно добиться стройности звучания, и вы не сомневаетесь, что часто берете не ту ноту. Вы говорите хормейстеру: «Не знаю, стоит ли мне продолжать занятия. Я для этого не подхожу». Он отвечает: «Не волнуйтесь, у вас все в порядке! У вас хорошо получается».