Онлайн книга «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений»
|
– В этом-то и заключается красота времени такта. Каждый работает в комфортной и ненапряженной обстановке. Рабочие заняты весь день, не испытывая при этом перегрузок. Большинству людей это нравится; они даже говорят, что, когда есть постоянная работа, время проходит куда быстрее. А что привело тебя в Оуктон? – Да есть парочка причин. В последнее время мне никак не удавалось сюда заехать, и я хотела посмотреть, как у вас идут дела. Но, честно говоря, это не просто формальный визит. Рано утром я встречалась с Элейн. Она очень обеспокоена ростом запасов за последние шесть месяцев. И теперь, приехав сюда, я вижу, что ее тревоги обоснованны. Уэйн, скажи, что происходит с запасами? Уэйн начал медленно краснеть. – Что ж… Я лишь могу сказать, что мы работаем над этой задачей. Могу уверить тебя в том, что рост запасов был непреднамеренным и имеет временный характер. Максимум через пару месяцев мы разберемся с этой проблемой. – Но в чем причина ее возникновения? Я полагала, что бережливое производство призвано снизить величину запасов в незавершенном производстве. – Это действительно так – задача заключается в снижении WIP, однако… есть несколько вещей, с которыми мы еще не разобрались. – Например? – Это не совсем простой вопрос. Судя по всему, одна из причин заключается в системе WING, которую мы должны использовать в соответствии с корпоративными требованиями. Как удалось выяснить Курту при общении с рабочими, каждый раз, когда WING определяет, что машина простаивает и находится в режиме ожидания, она запускает программу производства крупного заказа, который чаще всего оседает после этого на нашем складе. – А WING делает это автоматически? – Да. – Ты хочешь сказать, это происходит, как в «Ученике чародея» [32]? Вы запускаете механизм и не можете его остановить? – Очень похоже на то. – Неужели в WING не предусмотрена никакая ручная корректировка? Например, кнопка выключения? – спросила Эми. – Да, в системе учтена возможность остановки на профилактику, но, судя по всему, это единственный способ корректировки работы программы. Она заточена под то, чтобы заставить каждый ресурс работать все сто процентов времени. – Подожди, я полагала, что на это настроена и LSS – именно так ты сам утверждал несколько минут назад. Каждый сотрудник постоянно занят делом в соответствии со временем такта. – Проблема данной ситуации заключается в том, что WING отдает команду о начале работы практически без какой-либо привязки к потребностям со стороны потребителей. Эта программа построена в соответствии с моделью выталкивания, которая уже давно устарела. – Да, я знакома с этой моделью. Она базировалась на предположении «мы это произвели, значит, оно будет продаваться», – кивнула Эми. – Я уже говорил тебе о том, что бережливое производство основано на противоположной модели – модели вытягивающего производства. Мы ничего не создаем до тех пор, пока этого не захочет потребитель. С практической точки зрения речь идет о производстве в количестве, достаточном для своевременного заполнения канала. Так что идеология WING3.2 по своей сути противоречит принципам бережливого производства. Между ними идет постоянная борьба. – А нельзя просто выключить рубильник? – поинтересовалась Эми. – К сожалению, нет, но мы собираемся установить новую версию WING под названием WING4-L, которая уже учитывает ряд принципов бережливого производства. Пока же приходится делать много записей вручную, что провоцирует возникновение ошибок, неточностей и кучу других проблем. Вдобавок ко всему, это деликатное дело с политической точки зрения. Питер Уинн с большим энтузиазмом относится к WING. Он просто-таки обожает копаться в данных этой программы и выяснять, что происходит в каком-либо подразделении на самом деле. – А заодно и контролировать, работает ли каждый сотрудник Winner на все сто процентов, – саркастически заметила Эми. – Так что же вы теперь будете делать? – Мы уже установили некоторые дополнения к системе, предназначенные для нивелирования выталкивающих эффектов WING3.2, – ответил Уэйн. – Но по какой-то странной причине WING блокирует наши обновления. Программисты говорят, что внутри машинного кода, по всей видимости, зашиты какие-то сложные алгоритмы, и Hi-T использует не стандартную, а модифицированную версию WING3.2. Внезапно Эми поняла, в чем дело. – Торнадо наносит ответный удар, – сказала она. – Что? – Рэндал Турандос. Мой предшественник. Он постоянно копался в машинном коде WING. Да, это кажется вполне разумным объяснением. Его цель состояла в максимизации показателей производительности. Видимо, таким образом он и смог добиться годового прироста в семнадцать процентов. Теперь я понимаю, почему моим продавцам приходилось по итогам года распродавать так много продукции со скидкой. – А ты можешь связаться с ним? – спросил Уэйн. – Можешь спросить его, где именно в коде он спрятал блокирующую программу? – Нет, я не могу ему позвонить. Но могу поговорить с кем-нибудь из «Микровспышек» – его программистов. Кое-кто из них еще работает в компании. – Это бы нам очень помогло. – В голосе Уэйна послышалась надежда. – Я обязательно дам тебе знать, как только что-нибудь выясню. Я довольна, что мы поняли причины роста запасов. Но мне пора возвращаться в город. На два часа дня у меня назначена встреча с новым руководителем подразделения продаж и маркетинга, – улыбнулась Эми. – Я рад, что ты заглянула к нам, – сказал Уэйн, – и пока ты здесь, предлагаю посмотреть своими глазами на некоторые усовершенствования, связанные с LSS. Хочешь? – Да, конечно, с удовольствием. Если только я не отвлекаю тебя от чего-либо важного. Кроме того, я хотела бы обсудить с тобой те цифры, которые Элейн показала мне утром, – просто для того, чтобы ты был в курсе. Здесь есть какое-нибудь место, где мы могли бы поговорить с глазу на глаз? – Разумеется. Я покажу тебе наши улучшения, а потом мы сможем поговорить на одном небольшом складе, который, как я выяснил, никем не используется. Кстати, еще один прекрасный пример потерь на этом заводе! Они пошли по цехам, и Уэйн время от времени показывал ей изменения в области LSS, которые они уже внедрили или над которыми работали. В какой-то момент Эми остановилась и указала на огромный ужасающего вида цилиндр. – Подожди минутку. Так это и есть «Годзилла»? |