Онлайн книга «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений»
|
– През здесь, – быстро сказал он. – Кто? – не понял Магуайер. – Мисс Эми. Из центра. С ней еще два посетителя. – Где они? – Они у «Годзиллы». Мерфи поспешил в указанном направлении. Проходя по длинному коридору, он уже издали увидел Эми Киолара у огромного автоклава. Рядом с ней стояли двое мужчин, одетых в строгие офисные костюмы с галстуками. Один из них держал в руках рулетку, а второй записывал результаты на листе бумаги. Преисполненный опасений, Мерфи надел на себя маску приветливости и доброжелательности. – Доброе утро! – обратился он к Эми. – О, отлично, что вы здесь, Мерфи, – ответила она и представила его своим спутникам, которые оказались продавцами из компании в городе Рейли, занимавшейся организацией выставок. – Увидеть вас здесь – приятный сюрприз! – тоном радушного хозяина сказал Мерфи. – Сюрприз? Разве вы не прочитали мое электронное письмо насчет конференц-зала? – удивилась Эми. – Я отправила его вам вчера вечером. – Э-э-э… нет. Я только что от стоматолога… – Я переезжаю к вам! – сказала Эми с усмешкой. – Простите, что? – Не навсегда, – успокоила она его. – И не буду торчать здесь все время. Но, если не возражаете, я хотела бы продолжить мои совещания здесь, в Оуктоне, рядышком с «Годзиллой». – Могу ли я спросить почему? – Для пущего драматизма, – еще больше заинтриговала его Эми. – Не уверен, что понимаю вас. – Мы с вами принимали решение о том, что «Годзилла» является узким местом – основным ограничением, которое будет определять объемы выпуска завода в Оуктоне, не так ли? – Правильно, – кивнул Мерфи. – И хотим – точнее, нам нужно, – чтобы все признали этот факт. Чтобы все подчинили свои действия обслуживанию системных ограничений и синхронизировали свою работу с ритмом «Годзиллы». Правильно? – Да, совершенно верно. – Поэтому прошлой ночью меня осенило! Если мы хотим, чтобы люди действительно обратили внимание на эту проблему, то должны проводить наши собрания в Оуктоне – прямо здесь, в цеху. У нас уже есть портативный конференц-зал, который мы использовали на стенде во время выставки Composites World Expo [42]. Вы его видели? – Только на картинках, – признался Мерфи. – Он очень милый. Ковры, приглушенный свет, инкрустированный деревом потолок – и огромные стеклянные окна, через которые каждый сможет смотреть на «Годзиллу». Я думаю, что наша идея дойдет до всех быстрее, если они лично окажутся здесь, в самом центре событий. Мерфи задумчиво усмехнулся и кивнул: – Что ж, это несколько необычно. Но идея мне нравится. – Я обещаю, что мы больше никуда не полезем. И это будет не навсегда, – заверила его Эми. – Думаю, что через месяц или шесть недель люди сами поймают правильный сигнал. – Не могу обещать, Эми, что вам будет удобно, – предупредил Мерфи. – Иногда здесь бывает довольно-таки жарко. – Мы можем установить систему кондиционирования, – предложил один из продавцов. – Кроме того, «Годзилла» здорово шумит во время проветривания, – добавил Мерфи. – Как долго это продолжается? – спросила Эми. – Несколько минут. – Ну и хорошо. Это заставит людей лишний раз обратить на нее внимание. – Эми повернулась к продавцам. – Сколько вам потребуется времени на монтаж? – Если хотите, мы можем завершить работу завтра к вечеру. – Вас это устроит? – спросила Эми у Мерфи. – Да, мэм, меня это вполне устроит. Примерно через месяц после того, как Оуктон перешел на работу в условиях несбалансированной системы с ограничением (такое описание приводило в ужас любого корпоративного руководителя, особенно если он не представлял смысла этих терминов), для руководства Winner был создан промежуточный отчет о деятельности всех компаний в составе корпорации. Ровно через сутки после этого события Эми Киолара получила телефонный звонок от крайне сердитого Найджела Фурста. – Что, черт возьми, вы там ДЕЛАЕТЕ?! – напористо воскликнул Найджел. – Ничего! – машинально ответила Эми. – Подождите! Прошу прощения, я имела в виду, что мы делаем множество вещей! Мы внедряем наше дерево реальности! То есть наш план разворота! – Питер Уинн позвонил из Рио-де-Жанейро. Он хочет, чтобы я уволил вас – прямо сейчас, – ледяным тоном произнес Найджел. – Но почему? – Потому что он залез в WING и увидел ваши данные! И, честно говоря, мне сложно с ним спорить. Эми, во время нашей маленькой беседы вы пообещали мне, что не допустите ухудшения ситуации в Hi-T. – Так и есть! В сущности, наши дела улучшаются! Мы действительно приближаемся к точке разворота и движемся в правильном направлении! – убежденно сказала Эми. – Да неужели? Тогда как вы объясните – давайте возьмем пару примеров из отчета WING, – что утилизация ресурсов на заводе в Оуктоне снизилась с девяноста четырех до ужасающих семидесяти восьми процентов? Средняя производительность линейного сотрудника – минус одиннадцать процентов. Прямые расходы на оплату труда – рост на двенадцать процентов. А запасы незавершенного производства выросли на пятнадцать процентов! Нет, подождите. Незавершенное производство снизилось на пятнадцать процентов. В любом случае вы понимаете, о чем я говорю. Эми, ваша деятельность ухудшает ситуацию прямо на глазах. Боюсь, что… – Подождите, подождите, – перебила его Эми. – Это же данные WING? – Да, это данные из системы, которую мы используем в Winner Corporation. – Тогда я могу объяснить, что именно произошло! – воскликнула она. – Дайте-ка я возьму свою копию. Она лихорадочно начала листать копию отчета, собираясь с мыслями. – Я жду, – напомнил Найджел. – Ага, вот она. Давайте взглянем на большую картину. Посмотрите, к примеру, на выпуск завода в Оуктоне в целом. Этот показатель вырос. Мы отгружаем больше, поэтому незавершенное производство снижается, и, что более важно, мы осуществляем отгрузки по графику. А посмотрите на рост денежного потока. Он вырос – и это связано с тем, что мы получаем оплату за эти отгрузки. Полный эффект от внедрения этих мер еще не виден вследствие того, что немного отстает процесс выставления счетов и получения денег по итогам отгрузок, но уже в следующем месяце наш успех станет очевидным. Проверьте показатель дебиторской задолженности, он тоже вырос – вы видите, Найджел? – Хм, да. Теперь я это вижу, – пробормотал он. |