Книга От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера, страница 32 – Ицхак Калдерон Адизес, Рут Маданес, Иехезкель Маданес

Упражнение № 1. Тема и форма беседы. Обращайте внимание на тему и форму беседы. Поддерживаю ли я людей или ситуацию, ограничивая себя? Делегирую ли я полномочия, если считаю, что не смогу справиться? Обратите внимание на свое отношение к мелким повседневным помехам. Как вы на них реагируете и какими словами описываете? Не преувеличиваете ли? Если да, то насколько сильно?

Упражнение № 2. Преувеличения. Преувеличение – это форма лжи. Подумайте об этом, рассуждая о собственной манере речи. «Шестерки» – надежные люди, не терпящие неправды, и им не понравится идея, что в чьих-либо глазах они выглядят лжецами.

Упражнение № 3. «По причине» вместо «вследствие». Работая над своим стилем речи, обратите внимание на другое важное различие, которое определяется в НЛП ^[27] как «по причине», а не «вследствие». Когда вы говорите «по причине», вы берете ответственность за все, происходящее в вашей жизни, на себя. Когда вы говорите «вследствие», вы переносите ответственность за свое благополучие на других.

Упражнение № 4. Выбор или ответственность вместо оправданий. Обратите внимание на то, насколько ваша речь насыщена оправданиями. Склонны ли вы обвинять внешние обстоятельства? Потренируйтесь выражать в речи позиции выбора и ответственности: «Что я думаю по этому поводу? Что я предполагаю об этом? Какими альтернативами я располагаю? Как я могу подойти к этому со всей ответственностью? Что лично я могу сделать, чтобы преуспеть в достижении результатов и успешном исходе дела?»

Упражнение № 5. Ярлыки и обвинения. Иногда попавшие в зависимость от своих поведенческих привычек «шестерки» становятся жесткими и догматичными и склонны навешивать ярлыки на тех, кто, как им кажется, выбивается из группы или сообщества. Они употребляют не подлежащие сомнению и не допускающие возражений высказывания как по отношению к себе, так и к другим, произнося обвинительные речи. Обратите внимание на свой стиль. Выступаете ли вы как обличитель? Берете ли на себя контроль над идеологией? Не приводит ли ваша речь к возникновению ощущения власти, собственного превосходства над другими членами группы или общества? Подчеркиваете ли вы особую важность собственной группы (компании, отдела, футбольной команды, и т. п.) в сравнении с другими?

Помимо «шестерок» к административной роли (A) склонны «единицы» (реформатор). Оба типа следуют букве закона, свято исполняя инструкции и предписания. Однако между ними немало различий.

• В основе их действий лежат разные мотивы: «единицы» хотят быть хорошими. Они ожидают поощрения за то, что делают все правильно. «Шестерки» ищут безопасности. Они ждут награды за свою надежность.

• Единицы уверены в своих взглядах и тверды в своем мнении. «Шестерки» же склонны во всем сомневаться, они ни в чем не уверенны и вечно тревожатся.

• «Единицы» сами устанавливают правила. Они активные администраторы (A). «Шестерки», напротив, стремятся себя обезопасить и потому скорее пассивны, ищут защиты у авторитетов и предпочитают четко следовать установленным правилам. Ради того чтобы доказать свою преданность руководству, они возьмутся следить, как выполняют инструкции другие члены команды.

• «Единицы» принадлежат к триаде живота, поэтому их типичная эмоция – гнев. «Шестерки» относятся к триаде головы, поэтому они чаще испытывают страх. При этом язык тела и манера высказываний обоих типов явно выражают присущие им типичные эмоции.

Гэри, представитель шестого типа

Гэри – инженер-электротехник в компании среднего размера. Он руководил разработкой оборудования, позволившего организации занять устойчивую позицию на рынке. Трудолюбивый и исполнительный, он прекрасно справляется со своими обязанностями и всегда вовремя выполняет план. Пять лет назад его повысили и назначили исполнительным директором. Недавно компания столкнулась с новейшими линиями продуктов, с которыми вышли на рынок новые фирмы, и теперь снова пытается найти верный путь.

Поскольку продажи сокращаются, Гэри ввел план жесткого сокращения расходов, которое касается и исследовательских проектов, и инженеров. В компании царит тяжелая атмосфера. Гэри запаниковал из-за слухов, что кто-то из высшего руководства собирается сместить его, подбирая команду разработчиков программного обеспечения и оборудования, чтобы развернуться с новыми продуктами и новыми сегментами рынка.

План коучинга

Для начала мы ознакомили Гэри с шаблонами, свойственными его типу.

• Чрезмерная потребность в надежности и страхи заставляют его слишком активно избегать рисков.

• Склонность пассивно реагировать, вместо того чтобы предпринимать активные действия.

• Убежденность, будто безопаснее следовать традиционным моделям, уже проверенным и доказанным.

Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга™. Ее полный текст приведен ниже.

Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Гэри должен все сделать наоборот. Это потребует изменения его системы взглядов и смещения фокуса с размышлений о потенциальных неприятностях на уверенные действия. Необходимо остановить его импульсивную склонность воображать наихудшее развитие событий и желание подстраховаться. Это отвлекает и не позволяет взяться за дело, которым он должен заниматься.