Онлайн книга «Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошума»
|
• Что ищут ваши клиенты в соцсетях? • Что такое «продающий текст»? • Где скрывается вся ложь и пафос вашей ленты? ВЫ СМОЖЕТЕ: • Найти свой способ вызывать доверие в текстах • Писать заголовки, которые захватят • Создавать тексты, которые купят ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ как разговаривает Максим Ильяхов, что пишет Майя Богданова, как Мария Мужиченкова поразила меня своими лоскутными одеялами. Стоит ли игра свеч?
«И куда ты лезешь!», – сказал я себе после того, как прочитал исследование про посты в Фейсбуке в 2018 году. Оказалось, что таких как я «самозанятых», мелких и средних предпринимателей, в сети Цукерберга более 80 000 000. Самые успешные из них пишут не менее пяти постов в день, ведут прямые эфиры, делают видео со звездами и… все равно сталкиваются с падением вовлеченности. Каждый год они выдают на 25 % больше постов, а уровень вовлеченности [76] падает на 40–50 %. На единицу контента в соцсетях уже сегодня приходится микроскопическая доля внимания. Стоит ли игра свеч? Чтобы ответить на этот вопрос для себя, мне пришлось выдохнуть, взять в руки калькулятор и посчитать. Получилось, что за год через Фейсбук прямо или косвенно я реализовал около 10 % оборота. Кроме того, в этой соцсети «сидят» 8 из 10 моих клиентов, которые приносят 80 % всей прибыли. Среди подписчиков – десятки бывших и потенциальных клиентов, которые читают и «лайкают» мои посты. А что, если бы я меньше праздно листал ленту и больше в нее писал? Что, если бы я применил все рекомендации этой книги к соцсетям – так, чтобы каждый пост приносил больше отклика от целевой аудитории? Если вас волнуют те же вопросы – добро пожаловать в главу! Если соцсети не влияют на ваш доход даже косвенно, не тратьте время – пропускайте. Дальше – о том, как писать так, чтобы вас читали. Разговор важнее продажи
Спросите себя, какими были три последние текста в соцсетях, которые вы дочитали, прокомментировали или переслали друзьям? Что их объединяло? Какие элементы присутствовали во всех? Каких не было ни в одном? Не зная вас лично, я могу предположить с высокой вероятностью, что в этих текстах не было рекламы. Никто никому ничего не «впаривал». Художник-карикатурист Хью Маклеод по этому поводу заметил: «Если бы вы разговаривали так, как это делается в рекламе, то наверняка были бы избиты». Именно поэтому единственный надежный способ выиграть битву за внимание в соцсетях – перестать рекламировать и начать разговаривать. Соцсети изначально были созданы для общения. Это потом в них проникла коммерция. Сегодня наступила новая фаза – слияния личного и коммерческого. У вас покупают не потому, что у вас единственный в своем роде продукт, а потому что вы – единственный в своем роде. Вот как Максим Ильяхов, автор бестселлера «Пиши, сокращай!», разговаривает со своими читателями по поводу новой книги. Пост в Фейсбуке от 27 сентября 2019 года: «Мы собрали макет! Сейчас мы рисуем шмуцтитулы, шлифуем стиль, вычитываем текст и готовим обложку. Я похож на своего годовалого сына – во все тыкаю и спрашиваю: «А это что? А это что?» (так я изучаю программу по дизайну макетов – индизайн). И кажется, что в голове у меня проходят похожие процессы: каждый разворот книги открывает новый мир. Сначала страшно, потом я – супермен. Мы делаем такую книгу, чтобы любую страницу можно было напечатать на майке или повесить на стену в рамку. Вот содержание. Думаю, каким разделом поделиться до презентации книги? Что вам интересно прочитать раньше остальных? Смотрите, выбирайте!» Вам хочется увидеть картинку к этому посту? Хочется ответить на вопросы Максима? Если да, то у него получилось завязать с вами разговор. Если нет, возможно, вы – не его целевая аудитория и вам не интересна его «кухня». «Кухня» важнее «витрины»
От чего еще устали читатели в соцсетях? От успешного успеха. Вот идеальный тренер в идеальном пиджаке подписывает идеальные книги в идеальной аудитории: «Это было круто!» Вот он же взял первое место по триатлону: «Поздравьте меня!» Вот его крутая машина, стройная жена, причесанные дети: «Кто едет на острова, тот мы!» Вы представили этот калейдоскоп гугл-картинок по запросу «идеальная семья»? Что вы чувствуете в такие моменты? Полагаю, нечто вроде «Молодец, парень». Все. Разговор закончен. Вы ослепили читателей светом своих доспехов – флаг вам в руки! Дальше с этим флагом вы пойдете один. Хотите, чтобы люди пошли за вами? Покажите, что вы за человек. Прекратите выставлять своих манекенов. Мы хотим не вашу «витрину», а вашу «кухню». Да, мы любим подглядывать. Да, нам интересны «последние подробности из первых рук». Только так мы сможем уяснить для себя, с кем имеем дело. Пригласите нас на свою «кухню», покажите нам ваши будни! Расскажите о поражениях, сомнениях, о вашей борьбе. Для этого вам придется вытащить наружу свое сокровенное, и это может быть больно. Вы покажете людям душу, а они в нее плюнут. Риск? Риск! Именно на него вы пошли, когда решили стать публичным. А теперь рискните быть живым. Вот как это делает Майя Богданова, автор книг о копирайтинге и директор «Школы контента» [77]: «Благодарность вместо чувства вины. Просыпаюсь утром. В семь утра – ответы на комменты, не вылезая из-под одеяла, потому что завтра Онлайн Гонка, а сегодня последний день продаж. В семь тридцать переходим к ответам на письма тем, кто «не могу оплатить через сайт». В восемь – сессия с любимым клиентом. В девять закончили и снова комментарии, письма, оплаты и инструкции команде. Наконец к десяти выползаю на кухню, чувствуя себя ленивой коровой. Нормально, вообще? Время десять, а я кофе не пила, в комнате бардак… Наливаю себе кофе (боже-боже, какой же это кайф пить кофе утром с видом на пальму, прости, Москва) и думаю: «А что если вместо этого бессмысленного самобичевания я выберу благодарность? Мозг в шоке. Осмысляет. Но я и правда благодарна. И нет, не хочу чувствовать себя виноватой за то, что работаю с семи утра. На работе, которую люблю и которую – о черт! – можно делать даже из-под одеяла. Удается ли вам переключать осознанно свои состояния? Вину в благодарность, растерянность в собранность? И если да, то как вы это делаете? Делитесь рецептами. А я пошла потуплю в пальму, пока можно». |