Книга Да вы шутите! Как сделать текст сильнее с помощью юмора, страница 23 – Екатерина Чубукина

Составьте для подписчика антиинструкцию. Это может оказаться не только забавным, но и полезным. Например:

Как убить шапку профиля в инстаграме.

Инструкция

1. В жирной строке (поисковый запрос) напишите своё имя. А что, Урганту можно, а вам нельзя?

2. Сообщите, что у вас низкие цены, широкий ассортимент, а главное – сделано всё с любовью и частичкой души. Общие фразы – это же т-а-а-ак круто!

3. Если у вас локальный бизнес, НИКОГДА не указывайте город. Пусть догадаются сами!

4. Разброс цен тоже не указывайте. Прейскурант отправляйте почтовым голубем – покупатель с радостью подождёт.

5. Если вам лень, скопируйте шапку у конкурента слово в слово. Будет возникать – обвините в воровстве!

6. Если вы лучшая мама лучшего ребёнка – все должны об этом узнать. И не забудьте добавить, что вы любящая жена любимого мужа, – пусть завидуют.

7. Будьте загадкой – поставьте в шапке цитату Коэльо. Люди тянутся к умным. И загадочным…

8. Поставьте побольше хэштегов: #любовь #счастье #семья #уют #пениептиц. Это абсолютно бессмысленно, но вы главное не сдавайтесь, все вокруг дураки и ничего #непонимают…

Написали классный, смешной пост, а реакции никакой? Что ж, лучше заранее подготовиться: реакция даже на самую гениальную шутку может быть слабой. Это может произойти не только по вине автора, – бывает и так, что подписчик не готов воспринимать материал. Причины у этого явления могут быть следующие:

1. Подписчик не сообразил

Вы придумали гениальный каламбур, а подписчик просит объяснить ему, в чем соль? Либо вы перемудрили, либо читатель недостаточно образован. Тут уже решать вам – уменьшать ли глубину шуток или продолжать шутить «интеллектуально», в надежде, что читатель «подтянется».

2. Подписчик не вовлекся

Возможно, из-за слабого воображения (или чересчур рационального склада характера) подписчик просто не смог представить ситуацию и прочувствовать комизм. Ну или вы использовали недостаточно понятные образы – одно из двух.

3. Подписчик не в настроении

Ни у кого нет специального времени «на чтение соцсетей». И хотя люди сидят в них подолгу, они часто листают ленту в раздражении, суете, между помешиванием борща и уборкой за котом. Читатель в конкретном моменте мог быть просто не готов к вашим шуткам (или шуткам вообще), а потому не оценил юмор. Повлиять на такую ситуацию невозможно. Не поможет даже разумное планирование времени публикаций – не предугадаешь же, кто когда попадет в стрессовую ситуацию.

4. У подписчика тонкая душевная организация

Вы к месту ввернули слово «жопа», а вместо сотни комментариев получили пятнадцать отписок? Скорее всего, вашу публику просто не веселит грубость, и вы перешли грань. Это не значит, что он глупый или неостроумный человек – просто такой юмор ему не подходит. В таком случае два варианта: 1) либо этот подписчик – не ваша целевая аудитория; 2) либо вам нужно получше разобраться в своей целевой аудитории.

5. Вы нарушили «табу»

То есть заговорили на тему, над которой подписчик запретил себе смеяться. Текст-то может быть его и насмешил, но объект насмешки (религия, феминизм, смерть и так далее) показался неприемлемым.

6. Аудитория пока «холодная»

Ну и самая главная причина – возможно, у вас пока еще малочисленная, «холодная» аудитория. Если подписчиков всего двести, не ждите, что на текст откликнутся обе сотни. Будет удачей, если комментарии оставят хотя бы десять.

«А уместен ли юмор в бизнес-аккаунте?» – уверена, что если у вас есть бизнес-аккаунт, то вы не раз задавались этим вопросом. С одной стороны, всем хочется быть на одной волне с читателями, с другой – важно «сохранить лицо» и быть уверенным, что публика относится к бренду серьезно.

Известный маркетолог Клод Хопкинс однажды довольно жестко высказался о юморе в продающих текстах, объяснив, что клоуны не продают ^[34]. Может в этом и есть доля правды, но только когда дело не касается социальных сетей. В них весельчаки продают лучше и больше, чем зануды.

Конечно, успех шуток в продажах сильно зависит от продукта, который вы предлагаете. И, конечно же, от вашей целевой аудитории. Но в любом случае, у юмора в текстах для бизнеса тоже есть свои функции. Мы уже говорили о том, что качественный развлекательный контент:

• сближает;

• повышает доверие;

• выделяет среди конкурентов;

• помогает запомниться;

• повышает узнаваемость бренда.

Но чтобы юмор правильно работал для вашего бизнеса, важно разобраться с тем, какой юмор уместен, а на какие темы лучше вовсе не шутить. Одно неосторожное слово может уничтожить репутацию вашего бренда. Поэтому я предлагаю придерживаться определенных правил на бизнесовом инфополе.

1. Не используйте табуированный юмор

Если вы ведете бизнес-аккаунт, то забудьте про шутки о религиях, трагедиях, сексуальных и национальных меньшинствах и так далее. Подобные вещи люди не готовы прощать отдельно взятой личности, а бизнесу – тем более. Особенно важно следить за юмором компаниям, построенным на личном бренде владельца, – ведь читатели будут ассоциировать юмор напрямую с тем, кто возглавляет компанию.

2. Не смейтесь над клиентом

Слышали про скандал с брендом Rexona, который нарисовал хрюшек под мышками у девушек? Их главный прокол в том, что они посмеялись над клиентом, а не вместе с ним. Наша задача – не выставить клиента в неприглядном свете, а стать с ним ближе при помощи юмора.

3. Помните, что пишете от лица бренда

У вас есть приятель, который любит пошутить и посмеяться над своей же шуткой? Так вот, не будьте таким брендом. Человек, который пишет для бизнес-аккаунта должен быть юмористом-универсалом, то есть шутить на разные темы и уметь просчитывать реакцию клиента – то есть четко представлять, что повеселит, а что оттолкнет читателя.

4. Поверьте: пошлостью никого не удивить

Слоган из серии «Могла бы и дать!» и обнаженная девушка рядом, может и привлекут внимание к фирме, которая решает вопросы с ипотекой, но… Клиенты уже настолько устали от агрессивного эротического подтекста в рекламе, что такие шутки сегодня вызывают раздражение и даже презрение.