Онлайн книга
								
								
									Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?
Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.
Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.
Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.
Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.
									
								
							Оглавление книги
- От авторов
 - 1 С чего начать турбизнес?
 - Бизнес-план
 - Выбор названия туристической компании
 - Подбор первой части наименования туристической компании
 - Выбор второй части наименования компании
 - Проверка на неповторяемость наименования
 - Выбор и регистрация доменного имени в сети Интернет, в зонах ru, com, info, biz, org, su
 - Выбор основных туристических направлений для продажи
 - Определение целевой аудитории покупателей
 - Выбор помещения для офиса турфирмы
 - 2 Юридические формальности
 - Регистрация турфирм
 - Регистрация предприятия – юридического лица
 - Регистрация индивидуального предпринимателя
 - Фирменное наименование и товарный знак
 - Иностранные представительства
 - Турагент или туроператор?
 - Обязательные требования
 - Прием иностранцев в России
 - Добровольный выбор
 - Организация с нуля или покупка действующего бизнеса?
 - А может быть, вступить в Сеть?
 - 3 Бухгалтерский учет и документооборот турагентства
 - Выбор режима налогообложения
 - Документооборот турагент – туроператор
 - Наличные расчеты. Туристская путевка как бланк строгой отчетности
 - Документооборот турагент – турист
 - Страхование в туризме
 - Страхование на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев (медицинская страховка)
 - Страхование непредвиденных расходов, вызванных невозможностью совершить зарубежную поездку или завершить ее запланированным образом (страховка от невыезда)
 - Страхование багажа
 - Страхование гражданской ответственности путешествующих за рубежом
 - Страхование гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
 - 4 Подготовка к продажам
 - Фирменный стиль
 - Основные элементы фирменного стиля
 - Заказ интернет-сайта туристической компании
 - Наружная реклама
 - Оформление офиса турфирмы
 - Дополнительные средства в оформлении офиса
 - Заказ рекламно-информационных материалов
 - 5 Формирование штата турагентства
 - Планирование штата сотрудников
 - Схемы оплаты труда и премирования
 - Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму
 - Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании
 - Варианты расчета заработной платы директора туристической компании
 - Выбор режима работы туристического агентства
 - Возможные графики работы туристических агентств
 - Где искать сотрудников для офиса туристической компании?
 - Как оформить трудовые отношения
 - 6 Выбор партнеров
 - Выбор туроператоров
 - Порядок работы с туроператорами
 - Деловые партнеры турфирм
 - 7 Автоматизация работы турфирмы
 - Системы онлайн-бронирования туров
 - Собственные системы онлайн-бронирования туроператоров
 - Поисково-информационные системы бронирования туров
 - Программы автоматизации документооборота
 - Когда технологии и техника не работают
 - 8 Привлечение туристов в офис
 - День открытых дверей
 - Рекламная политика туристической компании
 - Общие рекомендации по планированию рекламной кампании туристического агентства
 - Рекламная кампания в сети Интернет
 - Реклама в прессе
 - Нестандартные приемы продвижения
 - Cross-promotion
 - Дисконтные карты
 - Почтовая рассылка
 - Открытки
 - 9 Работа с клиентской базой
 - Создание клиентской базы
 - Работа с клиентской базой
 - Заключение
 - Типичные ошибки при открытии турфирмы
 - Приложения
 - Приложение 1 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
 - Глава I. Общие положения
 - Глава II. Государственное регулирование туристской деятельности
 - Глава III. Права и обязанности туриста
 - Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта
 - Глава V. Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов
 - Глава VI. Туристские ресурсы Российской Федерации
 - Глава VII. Безопасность туризма
 - Глава VIII. Международное сотрудничество
 - Глава IX. Заключительные положения
 - Приложение 2 Правила оказания услуг по реализации туристского продукта
 - I. Общие положения
 - II. Требования к организации деятельности исполнителя
 - III. Информация об оказываемых услугах по реализации туристского продукта
 - IV. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта
 - V. Порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору о реализации туристского продукта
 - Приложение 3 Бланк строгой отчетности «Туристская путевка»
 - Приложение 4 Разъяснения Ростуризма об использовании туроператорами и турагентами бланка строгой отчетности «Туристская путевка»
 - 1. Понятие туристской путевки. Правовые основания использования туристской путевки при осуществлении денежных расчетов, требования к форме туристской путевки и объему информации, содержащейся в туристской путевке
 - 2. Порядок применения бланка строгой отчетности «Туристская путевка» при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт
 - 3. Требования по обеспечению защиты туристской путевки от подделок
 - 4. Административная ответственность за оказание услуг без применения туристской путевки
 - 5. Сроки начала использования туристской путевки в финансово-хозяйственной деятельности туристских организаций
 - Дополнение к Разъяснению
 - Приложение 5 Профессиональные термины и сокращения
 - Приложение 6 Профессиональный туристический бизнес
 - 1. Пресса профессиональная
 - 2. Профессиональные новости
 - 3. Международные выставки в Москве
 - 4. Work-shop – встречи профессионалов туристического бизнеса
 - 5. Периодическая пресса для туристов
 - Приложение 7 Сетевые туристические компании. Франчайзинг
 - Приложение 8 Выезд граждан Российской Федерации за рубеж (поездки) 2007 г