Онлайн книга «Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление»
|
Вопросы для развития самоосознания → Что вызвало у меня эмоции? → Какими невербальными сигналами я выдаю свои чувства? → Как я себя веду, когда переживаю стресс? Вопросы во время наблюдения за другими → Характерны ли это выражение или эта поза для моего собеседника? → Знаю ли о каких-то событиях, которые могли вызвать это поведение? → Мешают ли мне мои собственные эмоции адекватно реагировать на это поведение? Вопросы о том, как я строю отношения с людьми → Как мои эмоции влияют на окружающих? → Как эмоции других людей влияют на меня? → Что или кто выводит меня из себя? Ключ к общению № 3 Распознавайте и управляйте пятью базовыми эмоциями Счастье, грусть, злость, страх и стыд Человеческие эмоции изучают, разбирают и обсуждают уже очень давно – с тех пор как в 1879 году появилась психология. Но в наше время известный психолог Пауль Экман свел их все к шести базовым состояниям: злости, отвращению, страху, счастью, грусти и удивлению. Впоследствии его поддержало множество экспертов, и все они сходятся на том, что из этих базовых эмоций складываются более сложные состояния. Взволнованность, например, может быть комбинацией страха и счастья. Хотя совсем недавно группа психологов из Калифорнийского университета в Беркли посчитала, что список Пауля Экмана слишком упрощенный. Они его расширили до двадцати семи определенных типов эмоций. Вот некоторые пункты, которые они внесли в список: благоговейный трепет, неловкость, спокойствие, замешательство, ужас, ностальгия, сексуальное желание, сочувствие и триумф. (62) Интересно, правда? Но не торопитесь добавлять слово «перегруженный» в свой список! Давайте я расскажу, что думаю (и что мне помогло). Я склоняюсь к мнению из еще одного лагеря: Тревиса Брэдберри, Ph. D. и Джин Гривз, Ph. D – сторонников теории Эмоционального интеллекта. Их подход ближе к подходу Пауля Экмана – они выделяют пять базовых эмоций: счастье, грусть, злость, страх и стыд. Ну и что нам все это дает? По наблюдениям Брэдберри и Гривз, устройство нашего мозга делает нас эмоциональными существами, поэтому наша первая реакция на любую ситуацию эмоциональная. «Очень часто нам не хватает навыков управления эмоциями, чтобы справляться со сложными, напряженными ситуациями, с которыми мы сталкиваемся в жизни, – объясняют они. – Чтобы принять взвешенное решение, одного знания фактов недостаточно. Когда такие решения наиболее необходимы, для их принятия требуются хорошее знание себя и эмоциональная грамотность». (63) Разобраться в эмоциях непросто, и большинство из нас не очень хорошо умеют распознавать эмоции, которые переживают сами, не говоря уже о чувствах окружающих. Результатом этого становятся постоянные недопонимания и ошибки – и не только с близкими. Представьте себе обычный день на работе. Менеджмент, руководство, специалисты по работе с персоналом и продажам понимают, что чувствуют люди. Это поразительно, сколько конфликтов, зря потраченного времени, усилий и ресурсов могла бы предотвратить одна-единственная уступка или какой-то верный поступок. (64) Умение распознавать и понимать эмоции позволяет ими управлять. ⟹ Так что наш третий ключ к общению раскрывает скрытые эмоции благодаря тому, что мы… Распознаем и управляем пятью базовыми чувствами. Это эмоции, которые мы испытываем, реагируя на то или иное событие или ситуацию. Давайте посмотрим на эти категории, как на основные ингредиенты, которые смешиваются и превращаются в намного более сложное блюдо из эмоций. Обратитесь к таблице «Составляющие эмоций» на стр. 170 и изучите каждую эмоцию, примеряя ее на себя и окружающих. ➧ Счастье. Его трудно не заметить у себя и окружающих. Обычно нас притягивает к счастливым людям, а других тянет к тем, кто испытывает эту эмоцию. Это привлекательная смесь радости, жизнерадостности, покоя и позитивного настроя… и по некоторым данным, это состояние связано с чувством удовлетворенности жизнью, благодарности и разными приятными моментами. → Как я себя чувствую? Что делает меня счастливым? (Поделитесь тем, что скрывается за этими чувствами.) ____________________________________________________ ____________________________________________________ Когда я счастлив и позитивно настроен, я испытываю следующие эмоции: (например, взволнованность, воодушевление, удовлетворение, умиротворение): ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ → Управление своими эмоциями Вот что на самом деле происходит сейчас у меня внутри: ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Когда я счастлив и испытываю позитивные эмоции, я отношусь к окружающим так: ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ → Наблюдение за другими людьми Вот что я вижу в окружающих, когда они счастливы: ____________________________________________________ ____________________________________________________ → Управление отношениями Вот как я могу посмотреть на мир глазами другого человека, увидеть его чувства и проявить по отношению к нему больше эмпатии: ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ➧ Грусть. Мы бежим от нее как от огня, не так ли? Ребенок плачет, и мы вручаем ему мороженое. Когда нашим взрослым друзьям больно, кто-то их подвел и они обижены, мы делаем все возможное, чтобы их приободрить. Однако грусть – это часть жизни. → Как я себя чувствую Что вызывает во мне грусть? (поделитесь, что скрывается за этими чувствами) ____________________________________________________ ____________________________________________________ |