Онлайн книга «Мой телефон 03»
|
– А я не могу подстанцию назначить! – Перезвоню… Алло, мамочка, говорит скорая, вы выехали встречать?… Нет, не назначили пока. Уточните участок трассы, между какими пунктами? Але, направлению, это вообще Н-ск. За ПГТ Гранит. – Передаю на центр Н-ска. Переназначьте карту и уточните ориентиры. – Принято. Алло, мамочка, это скорая, на какой машине встречаете? – Мы на велосипеде. – Мамочка, не смешно, бригада потеряется. – Серьезно, у нас нет машины. Строение 7А, кафе «Бобры». – Принято, встречайте, бортовой номер 360. – Третьему пульту, диспетчер направления, вы издеваетесь? Что за «У КАФЕ БОБРЫ ВСТРЕЧАЮТ НА ВЕЛОСИПЕДЕ»? Ясно. Я. Да. Я вас понял. Передайте на прием, чтобы аккуратнее принимали. Я снова вывожу оперативную обстановку. 5 вызовов второй срочности висят, обстановка напряженная, и направление просит всякую несрочность посылать в поликлинику. – Скорая слушает. – Девочки, это дежурный хирург медсанчасти, бригада, табельный номер… доставила к нам пациентку и, кажется, случайно увезла ее документы, отыщите пожалуйста. Я от руки переписываю данные вызова и иду в комнату направления, чтобы диспетчер района сделал бригаде запрос. В направлении все не так, как на приеме. Свет тут всегда приглушен, голоса граждан не слышны, по стенам развешаны карты. В комнате приема сидят специалисты контакта, здесь – аналитики. Когда обстановка становится напряженной, эти бородатые нескладные парни в клетчатых рубашках собираются вокруг стола старшего диспетчера и вместе смотрят на карту области на ее столе, а затем расходятся по своим пультам и продолжают раскидывать шахматные фигуры линейных машин по районам. Диспетчера за пару фраз выясняют, с какого района бригада, дозваниваются и просят бригаду вернуть документы пациентке. Я возвращаюсь. – Скорая, 44-й, слушаю. – Алло, это медсанчасть, приемное отделение. Мы вызывали экстренную перевозку, отмените заказ. Больной не дождался. – Ушел? – Умер. – Перенаправлю старшему врачу. Старший врач скрипит креслом за моей спиной, его работа – решать нестандартные вопросы и разруливать сложные ситуации. Старшим звонят фельдшера с линии и начальство с администрации, полиция и пожарники, к ним подходят диспетчера приема, когда не могут определиться с поводом, они принимают жалобы, общаются с психическими больными и часто вызывающими по телефону, отслеживают ситуации с пожарами и ДТП. Старшие врачи – это суперкомпьютеры в системе 03, намертво приваренные к рабочему месту и нескольким телефонным трубкам, по которым они могут говорить одновременно, быстро и по делу. Откуда их взяли и как обучили, я не знаю, должно быть, они всю жизнь работали на линии, а когда стало тяжело носить чемоданы и пациентов, сели за телефон. – Скорая, 44-й, слушаю вас. Где болит? Все болеть не может. Наркоман? – Онкология. – Какая стадия? У нас нет свободных бригад, обезбольте сами, у вас есть трамадол? – В таблетках только, а он глотать не может. – К сожалению, свободных бригад нет, попробуйте измельчить таблетки и сделать клизмой. – Третьему пульту, 44-й, это старший врач. В медсанчасти тела нет, где умер больной? – Если звонили из медсанчасти, наверно, там и умер. – А куда был заказ? – Во вторую городскую. – А не наоборот? – Может, и наоборот. Вот звоните и выясняйте! – Скорая, 44-й… Да сколько можно звонить! |