Онлайн книга «Менеджер Нагибко, вы робот? Часть 4»
|
⊶Ꮬ⊷⊶Ꮬ⊷⊶Ꮬ⊷ Саша ещё похихикал, когда Ася разорвала связь, но потом решил, что как-то слишком вжился в амплуа мультяшного злодея. Что-то такое кипело в его душе, зелёное и ядовитое, и требовала выплеска, но вот куда? Залить Рыбьёшку в аквариум? Крис:Дейсдарь Ярослав Смирнов, переведённый из отдела продаж, по месту несения наказания прибыл! О! Саша развернул экран пошире и похрустел костяшками пальцев, разминая руки. Для Смирнова у него был заготовлен отдельный котёл в аду… то есть отдельный список уникальных, персонализированных заданий! Через несколько минут Смирнову улетело следующее письмо: Уважаемый Ярослав, Поздравляю с успешным переводом в клиентский отдел. Надеюсь, вы уже успели оценить разницу между продажами и работой с клиентами — здесь мы предпочитаем не создавать проблемы, а решать их. Для обеспечения прозрачности и эффективности работы отдел использует таск-трекер «УПсистема». Вам предоставлен доступ. Прошу ознакомиться с вашими текущими задачами и зонами ответственности — уверен, вы найдёте их куда более конкретными, чем привычные «творческие инициативы». Обращаю ваше особое внимание на следующие моменты: 1. Заполнение системы является обязательным. Ваша компенсация теперь напрямую зависит от полноты и своевременности отражения работы в «УПсистеме». 2. Категорически запрещено без моего согласования передавать задачи или клиентов другим сотрудникам, равно как и брать их задачи себе. Во избежание недоразумений, которые, как я понимаю, иногда возникали в вашей предыдущей деятельности. Если у вас возникнут вопросы по использованию системы или приоритетам задач — не стесняйтесь обращаться. Но, пожалуйста, делайте это до принятия неожиданных решений. Добро пожаловать в отдел, где результаты измеряются не объёмом обещаний, а уровнем удовлетворённости клиентов. С уважением, Виссарион Рогозин Директор по операционной деятельности АО «ЭкзоТех» А меж тем в том самом трекере на аккаунте Смирнова висели следующие задачи: — Напомнить клиентам о задолженности в оплате по договору: 137 контактов — Напомнить клиентам о недополученных подписанных актах о выполнении работ: 206 контактов — Провести опрос по удовлетворённости клиентов качеством работы «ЭкзоТеха» в формате личной беседы с руководителем не ниже среднего звена: 554 контакта Примечание: беседы должны быть записаны и приложены в видео формате, в противном случае задача не будет считаться закрытой. Саша ещё пощёлкал костяшками и излил ядовитое зелье своей злости на Смирнова, широким жестом добавив ему в список адресов всех клиентов, с которыми он заключал невыполнимые договора. Добро пожаловать на сковородку, господин Уж! Следующее утро я встретила в кабинете Анжелы Леопардовны Широуховой. По такому случаю даже сходила на квартиру Нагибко, вымыла волосы и обтёрлась мокрым полотенцем, а заодно смазала металлические части бесцветным машинным маслом без запаха. Нормальный моцион для киборга, чё. Кабинет пах густо нанесённым парфюмом для помещений, который входил в конфликт с несколькими стеблями лилий в вазе. Оценив ольфакторную угрозу, я убавила восприимчивость обонятельных рецепторов и подумала, что машинное масло — не такая уж большая плата за комфорт. Сама Широухова картинно сидела в кресле у панорамного окна и потягивала кофе из прозрачного стакана с двойными стенками, излучая превосходство. Отлично, я воспользовалась моментом, чтобы активировать написанный Скрепышом скрипт, который придавал моему лицу выражение плохо скрытого отчаяния и страха. Выдать это самостоятельно я бы не смогла. |