Книга Тяжесть измены, страница 17 – Наташа Айверс

Она обладала редким даром сочетать в себе притягательность и недосягаемость. Её красота была оружием, которым она пользовалась умело, но ненавязчиво. Мария всегда оставляла за собой впечатление женщины, которая знает себе цену и не боится использовать свои сильные стороны.

Она сидела за своим столом, перебирая документы с невозмутимым видом. Её длинные светлые волосы были аккуратно собраны в высокий хвост, а строгая юбка и идеально выглаженная блузка подчеркивали её профессионализм. На первый взгляд она казалась полностью погружённой в работу, но взгляд её красивых слегка раскосых зелёных глаз то и дело устремлялся к кабинету Алексея Морозова.

На первый взгляд, её действия были безупречны. Она буквально взяла контроль над ситуацией в свои руки, когда Екатерина Павловна, менеджер по проектам, теряла терпение и даже сорвалась на пару резких слов в адрес коллег.

— Это полный провал! — говорила Екатерина, нервно листая бумаги и одновременно пытаясь дозвониться до клиентов по телефону. — Они грозятся разорвать контракт. Нам нужно решение, и быстро!

Мария, стоявшая у окна, спокойно наблюдала за происходящим. Она умела выбирать момент. Её взгляд задержался на Екатерине, чьё лицо побледнело от усталости. Мария сделала шаг вперёд.

— Давайте я попробую поговорить с ними, — предложила она уверенно.

Екатерина резко обернулась.

— Ты? — недоверчиво прищурилась она. — Мария, ты даже не вела этот проект. Откуда такая самоуверенность?

— Именно поэтому я могу быть полезной, — Мария говорила мягко, но твёрдо. — Клиенту нужен свежий взгляд, а не оправдания тех, кто уже допустил ошибки. Поверьте, я справлюсь.

— Дайте мне день, — сказала она, повернувшись к Алексею, который стоял рядом и молча слушал их разговор, и посмотрев ему прямо в глаза. — Я уверена, мы сможем вернуть их доверие.

— Дайте ей шанс, — сказал он, обращаясь к Екатерине. — Мы всё равно рискуем потерять клиента. Возможно, Мария сможет найти выход.

Екатерина сжала губы, но не спорила.

Встреча с клиентом оказалась сложной. Мария провела часы в переговорной, сначала терпеливо выслушивая их претензии, а потом медленно, методично предлагала варианты решения. Она ловко меняла тему, сглаживала углы, убеждая, что ошибки — это просто временные недоразумения.

— Мы понимаем вашу обеспокоенность и готовы внести все необходимые изменения за свой счёт, — начала она уверенно, глядя клиенту прямо в глаза. — Я уже связалась с подрядчиками и обсудила возможность корректировки графика. Мы готовы предложить вам новые сроки, которые будут максимально удобны для вас. Более того, я лично возьму на себя контроль над выполнением всех этапов, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.

Её голос звучал спокойно и искренне. Клиент постепенно сменил агрессивный тон на более нейтральный, а затем, к удивлению всех, согласился продолжить сотрудничество.

Когда Мария вернулась в офис, сотрудники, не сговариваясь, зааплодировали. Даже Екатерина Павловна, неохотно, но признала:

— Ты, оказывается, не просто эффектная, но и эффективная. Молодец.

Алексей подошёл к Марии и пожал ей руку.

— Спасибо, — сказал он, глядя ей в глаза. — Ты отлично справилась. Без тебя мы бы потеряли этого клиента.

— Всегда пожалуйста, — с лёгкой улыбкой ответила она. — Это моя работа.