Книга Бывает и хуже? Том 8, страница 99 – Виктор Молотов, Игорь Алмазов

— Что здесь? — спросил он у меня.

Я кратко доложил ему по пациенту, и он сам принялся его осматривать.

— Да, ты прав, — сказал он мне. — Забираю его в операционную. Готовьте документы.

— Тебе помощь нужна? — спросил я.

— Нет, — покачал головой Тоха. — Я справлюсь. Только заполни свой осмотр.

Я прямо не узнавал Никифорова. Он разительно изменился за это время. Спокойный, уверенный в себе. Настоящий врач.

Я заполнил свой осмотр, и он забрал мужчину к себе.

— Антон, — окликнул я его, когда он уже уходил.

Он обернулся.

— Ты сейчас совсем другой человек, — прямо сказал я. — Заметно, как сильно ты вырос над собой.

Пациента уже увезли в хирургию, так что я мог позволить себе сказать эти слова.

Никифоров на секунду замер, а потом улыбнулся.

— Спасибо тебе, — сказал он. — Если бы не ты и не твои разговоры, я бы до сих пор каждой операции боялся. До дрожи в руках. А теперь… Это всё благодаря тебе. Спасибо, Сань.

И он отправился в хирургию. Моя помощь там была не нужна, я с чистой совестью вернулся к себе в отделение.

Сегодня у меня была назначена консультация в «СберЗдоровье». Я как раз успел вернуться в ординаторскую, и она началась.

Был записан мужчина средних лет, с хроническим гастритом. Он сдал платно анализы и пришёл с запросом посмотреть их и откорректировать лечение. Ничего сложного.

Я открыл ноутбук, и ровно в назначенное время началась консультация.

— Здравствуйте, доктор, — появился на экране мужчина лет сорока. — Что там по анализам?

— Добрый вечер, — ответил я. — Как раз заканчиваю их просматривать. Значит, так, по лечению…

— Алло! Ал…– лицо мужчины замерло на экране. До меня стали доноситься какие-то обрывистые звуки, а затем и они прекратились.

Так, явные проблемы со связью. Не у меня, я за этим следил чётко. Значит, у пациента. По инструкции я сообщил об инциденте в тех. поддержку и принялся ждать пациента. За отведённое на консультацию время он ещё может починить связь. Если нет — деньги будут ему возвращены автоматически.

Мужчина перезвонил через пятнадцать минут.

— Это безобразие! — воскликнул он. — Если я плачу такие деньги за консультацию, неужели нельзя заранее обеспокоиться о качестве связи!

— С моей связью всё в порядке, — спокойно ответил я. — Неполадка была у вас.

— У меня интернет работает отлично! — возмущённо ответил пациент. — Не валите с больной головы на здоровую. Я жалобу на вас отправлю.

Очень интересно.

— Я и не валю, — спокойно ответил я. — Проблема в связи действительно была у вас. Проверьте свой интернет.

— Нет, это невозможно! — и пациент завершил звонок.

Да что ж такое! Я открыл специальную форму и принялся писать о сложившейся ситуации. На случай, если он всё-таки отправит жалобу, чтобы быть готовым.

Но не успел: он ещё раз перезвонил, минут через десять. На этот раз вид у него был смущённый.

— Александр Александрович, тут это… — протянул он. — Сын игру новую скачивает, вот связь и прервалась. Я уже с ним поговорил. Вы это… Простите, не хотел срываться.

Вот и справедливость восторжествовала.

— Всё хорошо, — заверил его я. — Раз мы разобрались, давайте вернёмся к вашим анализам.

Я скорректировал ему лечение, он ещё раз извинился, поблагодарил и отключился. Да, бывает и такое на консультациях, чего уж теперь.

Стоило мне закрыть окно с консультацией после заполнения итогового отчёта, как в ординаторскую постучали. Зашла Лысова Валерия Юрьевна, наш невролог.