Книга Пышка по протоколу, или Босс, держите корону!, страница 3 – Алекс Скай

— Уже хуже.

— А потом прислал мне сообщение: «Пусть начнут без меня. Если будет цирк, я посмотрю запись».

Я остановилась.

— Запись?

Лика виновато улыбнулась.

— У нас переговорные оборудованы камерами. Для внутренних нужд.

— Великолепно. Значит, если я упаду лицом в флипчарт, это войдёт в корпоративный архив?

— Если упадёте эффектно, возможно, в легенды.

— Обещать не могу, но настроение боевое.

Лика засмеялась — тихо, быстро, словно боялась, что смех тоже должен быть согласован с юридическим отделом.

Переговорная называлась «Вектор». Я оценила иронию. Внутри за длинным овальным столом уже сидели двенадцать человек. Десять мужчин, две женщины, пятнадцать ноутбуков и атмосфера, в которой человек без стальных нервов мог начать извиняться за то, что дышит.

Во главе стола пустовало кресло. Большое. Чёрное. Наглое. Даже без хозяина оно выглядело так, будто могло принять решение о сокращении расходов.

— Коллеги, доброе утро, — сказала Лика. — Это Арина Платонова, консультант по деловому протоколу и коммуникациям. Арина проведёт для вас вводную встречу в рамках подготовки к международному блоку переговоров.

Несколько человек кивнули. Одна женщина с короткой стрижкой улыбнулась почти по-человечески. Мужчина с серебристой оправой очков посмотрел на часы. Ещё один, плотный и краснолицый, сложил руки на животе с видом человека, который пришёл терпеть глупости ради премии.

Я поставила сумку на стул, достала папки, подключила презентацию и повернулась к аудитории.

— Доброе утро. Меня зовут Арина Платонова. Сегодня мы не будем учиться «красиво сидеть» и выбирать вилку для рыбы. Хотя к вилкам мы, возможно, вернёмся, если кто-то из вас на деловом ужине решит использовать их как аргумент в споре.

По залу прошла осторожная волна смешков.

Хорошо. Лёд треснул. Не раскололся, но хотя бы перестал притворяться вечной мерзлотой.

— Деловой протокол, — продолжила я, — это не набор устаревших правил для людей, которым нечем заняться. Это язык уважения, власти и предсказуемости. На крупных переговорах ваш партнёр оценивает не только цифры. Он смотрит, умеете ли вы слушать, выдерживать паузу, признавать статус другого человека и не превращать встречу в дуэль эго.

Краснолицый мужчина поднял руку.

— Простите, а если партнёр сам ведёт себя как идиот?

— Тогда особенно важно, чтобы вы не составляли ему конкуренцию.

На этот раз смех был громче.

Женщина с короткой стрижкой откинулась на спинку кресла и посмотрела на меня с интересом. Мужчина в очках перестал смотреть на часы. Я внутренне поставила себе маленькую галочку.

— В переговорах, — сказала я, переходя к первому слайду, — побеждает не тот, кто громче всех заявил о своей силе. Побеждает тот, кто умеет управлять впечатлением. И иногда одна неверная фраза, один пренебрежительный жест или демонстративное опоздание стоят дороже, чем ошибка в презентации.

— То есть вы хотите сказать, что улыбка приносит прибыль? — спросил кто-то с дальнего конца стола.

— Нет. Я хочу сказать, что высокомерие может её забрать.

Дверь в переговорную открылась именно в этот момент.

Не хлопнула. Не скрипнула. Просто открылась — тихо и окончательно. Но все в зале выпрямились так резко, словно у каждого в позвоночнике сработала корпоративная сигнализация.