Онлайн книга «Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии»
|
Как правило, регламентирующие стандарты создаются на тренинге посредством интерактивного семинара, организуемого с целью погружения участников в тему тренинга, а также коллективных дискуссий, мозговых атак и командного тренинга. Приведу примеры документов (стандартов), разработанных в результате корпоративных тренингов, разумеется, без указания компаний, в которых они были созданы. 1 . Документ «Корпоративный кодекс» компании «…» Мы, сотрудники Компании «…», 9 лет успешно работающей на российской рынке, сформулировали миссию Компании – ведущее, общественно значимое направление ее деятельности, определяющее ее уникальность и отличие от других компаний. Миссия Компании на рынке «Мы создаем то, без чего нельзя обойтись». Это означает, что товар компании направлен на удовлетворение потребностей клиентов и украшение их быта. Это означает также, что товар компании продвигается в каждую точку России, везде, где люди создают и защищают свое личное пространство, благоустраивают квартиры и строят дома. Мы, сотрудники Компании «…», в совместной работе руководствуемся внутрикорпоративной миссией Компании, дающей нам энергию и вдохновляющей нас на высокие достижения. Внутрикорпоративная миссия Компании «Если не мы, то другие!» Мы работаем на опережение и стремимся развивать и направлять рынок в соответствии с целями Компании. В условиях конкурентной борьбы мы стремимся быть первыми! Мы верим, что настанет время, когда двери первого дома, построенного на Марсе, будут с петлями от Компании «…»! Мы, работники Компании «…», имеем общие убеждения, которые отражены в корпоративных ценностях. Ценности Компании Фирменный патриотизм для нас – это наша гордость за Компанию, наше стремление к достижению высокого качества товара и обслуживания клиентов. Развитие – это творческий поиск новых идей и нестандартных решений в управлении и деятельности всех подразделений Компании. Отсутствие равнодушия – это стремление работать с энтузиазмом, оперативно и гибко решать возникающие проблемы. Профессионализм. Мы прилагаем максимум усилий для постоянного повышения своей профессиональной компетентности, организуем учебные семинары и тренинги, осуществляем поиск новой информации. Атмосфера. Мы работаем на достижение общей цели. Корпоративные отношения в нашей Компании строятся на основе взаимоуважения, взаимоподдержки, взаимовыручки и взаимозаменяемости. Корпоративные традиции День рождения Компании «…». Мы договорились ежегодно праздновать день регистрации нашей Компании. История Компании. Мы будем создавать историю развития Компании, отражать ее в корпоративных документах и рекламной продукции. Корпоративный праздник «Встреча времени года». Мы утвердили ежегодное празднование корпоративного праздника «Встреча времени года» в начале зимы, весны, лета и осени. Организация праздника основана на принципе «навстречу интересам каждого». Ответственной за организацию праздника утверждена… Корпоративный субботник. Каждую весну мы вместе наводим порядок в своей Компании. Совместные праздники. Мы решили праздновать вместе такие общенародные праздники, как Новый год, 23 февраля и 8 марта. 2. Документ «Корпоративный тайм-менеджмент. Правила организации рабочего времени» Правила организации рабочего времени разработаны участниками семинара «Тайм-менеджмент. Самоменеджмент» … 2012 года. Документ имеет рекомендательный характер и может быть использован руководителями и сотрудниками Компании с целью оптимизации временных затрат и повышения эффективности рабочего времени. Планирование рабочего дня Начинать рабочий день следует без опозданий и заблаговременно (раньше на 10 минут), на основе активной позиции, без откладывания важных и срочных дел. Утверждены важные принципы правильного начала рабочего дня: «В зять быка за рога!» – сделать важное дело без промедлений; «Съесть сырую лягушку» – сделать важное дело, которое по тем или иным причинам давно откладывалось. Планировать рабочие задачи рекомендуется по принципу «60 × 20 × 20». Данный принцип означает: 60 % рабочего времени предполагается потратить на выполнение плановых производственных задач, 20 % – на непредвиденные, форс-мажорные задачи, а также оперативные задачи по распоряжению высшего руководства и 20 % – на получение информации для выполнения плановых и непредвиденных рабочих задач. При необходимости выполнения срочных, непредвиденных и форс-мажорных задач рекомендуется обсуждать с руководителем необходимость переноса текущих задач на более позднее время, с тем чтобы не допустить невыполнения данных текущих задач. Сетевое планирование деятельности структурных подразделений С целью эффективного взаимодействия с труктурных подразделений рекомендуется осуществлять сетевое планирование: разрабатывать планы работы на год, из годовых планов формировать квартальные планы, из квартальных – ежемесячные, из ежемесячных – декадные и дневные. При внедрении технологии сетевого планирования рекомендуется учитывать принцип «нарезать слона» – важную долгосрочную задачу структурировать на текущие задачи с указанием плановых показателей и сроков выполнения. План рабочих задач Список рабочих задач рекомендуется составлять с учетом приоритетов, применяя таблицу Стивена Кови, помогающую структурировать важные и текущие (срочные) дела, важные и стратегические (крупные, долгосрочные) дела, мелкие и срочные дела. Мелкие и срочные дела рекомендуется делегировать подчиненным. Применение блокнота для оперативной записи рабочих задач. С целью точной фиксации возникающих рабочих задач рекомендуется иметь при себе блокнот и ручку. При получении рабочих задач от высшего руководства следует уточнять формулировки и условия выполнения задач. При формулировании задач подчиненным нужно прояснять понимание ими рабочих задач с целью точного и эффективного выполнения. Закрытые и открытые часы При планировании рабочего времени при необходимости рекомендуется вводить закрытые часы для концентрации внимания на выполнении важных задач, повышения качества работы и нивелирования отвлекающих факторов. В частности, для Бюджетного комитета рекомендуется вводить закрытые часы в период 20–25 чисел каждого месяца с 8:00 до 15:00 с целью минимизации отвлекающих факторов и повышения эффективности работы. |