Онлайн книга «Курс молодого талантливого менеджера»
А заражение духом соревновательности с конкурентами? Так что лидерам для мотивации и стимулирования не хватает не денег, а знаний о природе человека, ну заодно и фантазии. Можно манить будущей выгодой, что и делает большинство лидеров, но у руководства на самом деле мало того, что является «раем» для подчиненных. Должностей, премий и других ресурсов намного меньше, чем людей. Так что тактика соблазнения будущей выгодой хороша и действенна только в ограниченном диапазоне. Но если вы используете эту тактику как преимущественную, то вокруг вас соберется рой подхалимов. Похвала, признание, благодарность легче перышка, но тянут по весу на тысячи рублей. Похвала — демонстрация ожиданий Люди бессознательно ведут себя так, как того от них ждут. Если считаешь, что человек глуп, он тебя не услышит. Вера и позитивные ожидания генерируют мощную энергию исполнителя. Задавая ожидаемый образ («Ты у нас ответственный человек…»), получаете желание людей соответствовать ему. Образ в глазах окружающих подобен зеркалу, в которое хочется или не хочется смотреться. Если вожделенной целью организации становится прибыль, едва ли страсть к ней превратит ваш корабль в пылающий костер трудового энтузиазма. Организация, которая не имеет центральной системы ценностей, оказывается построенной на песке — именно на стратегии, структуре, системах. Именно в них она видит источник своей безопасности. Но это фальшивая безопасность. Правило первое. Общие ценности и принципы, имеющие место в организации, должны учитываться в первую очередь. Правило второе. Все остальное — стратегия, структура, навыки и стиль — это производные, т. е. они должны плыть по течению, согласовываясь с основными ценностями и реалиями среды, а не противоречить им. Деньги вдохновляют на работу. Но на подвиги людей вдохновляют другие ценности. Фирма, работающая хорошо, на современном рынке проиграет фирме, достигающей выдающихся показателей. Энтузиазм зажигается от способности влиять, а не от приказов и угроз. Приказ — это объявление о том, что нужно сделать. Вдохновение — это создание внутренней мотивации достижения наивысшего уровня. Закон сохранения энергии: «Если за нее не платят, ее отключают». Человека легче заставить работать похлопыванием по плечу или восхищением, чем пинками. Не видеть в людях потребности признания — значит быть слепым со всеми вытекающими ограничениями этого недуга. Наличные — не единственный способ мотивации. Похвала и признание людям нужны так же, как хлеб и воздух. |