Онлайн книга «HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России»
|
• Разработан и внедрен программный модуль по управлению «сложными» позициями, в котором создана и актуализируется база данных. • Проводится ежемесячный мониторинг и актуализация базы данных. • Ежеквартально проводится мониторинг эффективности системы управления «сложными» позициями. Результаты Результаты проекта сведены в табл. 3.Таблица 3. Сложные позиции в разрезе филиалов ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» • Номинант конкурса «Премия HR-бренд 2010» Проект: «IT-технологии в HR» Предпосылки ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» – динамично развивающаяся компания с быстро растущей географией проекта. С момента создания количество городов присутствия увеличилось до 31. К 2014 г. планируется экспансия до 43 городов России. Новые филиалы открываются в сжатые сроки, соответственно, наблюдается стремительный рост штата. В период с января по октябрь 2010 г. прирост количества сотрудников составил 24 %. Возникла необходимость наладить систему адаптации новых сотрудников: • создать инструмент для обработки соискателей; • организовать возможность дистанционного обучения; • наладить адаптацию новичков ко всем существующим бизнес-процессам; • создать эффективный инструмент для формирования имиджа компании; • обеспечить прозрачность и контроль всех HR-процедур. Цели и задачи Цель Адекватная интеграция HR-процессов в динамичное развитие компании в условиях географической экспансии. Задачи • Увеличение скорости реализации всех HR-процедур. • Автоматизация всех HR-процессов с применением информационных ресурсов и технологий. • Создание положительной репутации компании как работодателя (интенсификация HR-бренда). • Сокращение трудозатрат. • Прозрачность всех HR-процессов. Стратегия На выбор стратегии повлияли три основные характеристики рынка. • Большое количество сотрудников. • Потребность в быстром развитии и эффективной адаптации. • Дистанционность (географическая разрозненность филиалов). Активное использование информационных технологий дает возможность роста эффективности бизнеса, повышает конкурентоспособность предприятия, не имеет географической привязки. Для холдинга, имеющего филиалы в 31 городе России, это играет важную роль. В полном объеме компьютерные технологии применяются для оперативного и успешного решения многих задач сферы HR. Какие были выбраны инструменты Компьютерные технологии • Веб-сервисы. • Автоматизированные рабочие места. • Информационно-справочные системы собственной разработки. • Базы данных. Этапы Блок проекта: Наем Система «Рекрутер». • Идея создания, разработка технического задания (ТЗ) (2009 г.). • Ввод в эксплуатацию (2010 г.). • Разработка положения о найме персонала с учетом использования системы. • Обучение людей использованию программы. Вакансии в корпоративной газете «ЭР-NEWS». • Создание рубрики для потребностей HR. • Оценка эффективности используемого источника. Барьерное тестирование кандидатов. • Определение потребности в дополнительном источнике информации по кандидатам. • Выбор подрядчика. • Запуск веб-сервиса. Отчетность в системе «Автоматизированное рабочее место» (АРМ). • Разработка ТЗ. • Тестирование. • Запуск HR-сервиса в АРМ. Блок проекта: Кадровое делопроизводство Планирование численности персонала в системе Palo. • Разработка ТЗ. • Тестирование. • Внедрение системы планирования. • Постоянное расширение функционала. Учет сотрудников в 1С. • Внедрение 1С 8.0. Файловый обмен на портале ertelecom.su. • Решение использовать сервер Microsoft Office Share Point для потребностей кадрового делопроизводства. Совместная работа в рабочей группе «Кадры решают все!». • Создание группы на внутреннем ресурсе – «Портале знаний». • Привлечение в группу всех специалистов по кадровому делопроизводству. Блок проекта: Адаптация «Портал знаний»: Раздел для новых сотрудников. • Создание вводного учебного курса на «Портале знаний». «Портал знаний»: Бизнес-процесс адаптации. • Разработка и запуск (2009 г.). • Автоматизация процесса с помощью «Портала знаний» (2010 г.). Блок проекта: Оценка Лидерское тестирование. • Определение потребности в дополнительном источнике информации по сотрудникам. • Выбор подрядчика. • Запуск веб-сервиса. Тестирование успешных менеджеров компании для формирования идеального профиля. Тестирование на знание бизнес-процессов. • Автоматизация процесса тестирования с помощью «Портала знаний». Блок проекта: Обучение и развитие «Портал знаний»: Библиотека учебных курсов. • Формирование каталога всех внутренних учебных программ. • Организация автоматического доступа всех сотрудников к ресурсу. «Портал знаний»: Планирование обучения. • Разработка ТЗ. • Тестирование. • Внедрение и использование. «Портал знаний»: Отчетность по обучению. • Разработка ТЗ. • Тестирование. • Внедрение и использование. Блок проекта: Корпоративная культура События («Портал знаний», корпоративная газета); коммуникации («Портал знаний»). • Создание сервиса для эффективной внутрикорпоративной коммуникации. Результаты • Созданный «Портал знаний» значительно экономит время реализации большинства HR-процедур. • Количество участников корпоративного обучения – 40 000 человек (за 2010 г.). |